Holly Hylton.

Een video van twee zwarte mannen die op 12 april geboeid uit een Philadelphia Starbucks werden gehaald, ging viral en veroorzaakte een vuurstorm op de sociale media.

#BoycottStartucks is begonnen met een trend op Twitter nadat @missydepino de scène filmde en publiceerde via een tweet op 12 april, waar het op het moment van publicatie al meer dan 10 miljoen weergaven had verzameld.

Holly Hylton is geïdentificeerd als de winkelmanager die de beslissing nam om 911 te bellen over de mannen, volgens de Daily Mail.

Hier volgt wat u moet weten over Holly Hylton:

Op de video is te zien hoe ze de mannen vraagt te vertrekken, &Ze vertelde een lokale nieuwszender dat ze mensen niet waarschuwt als ze op het punt staat de politie te bellen

In de bovenstaande video is te zien hoe minstens zes politieagenten uit Philadelphia de twee schijnbaar meewerkende mannen uit de winkel halen, gelegen aan 18th and Spruce Streets in Philadelphia.

In het bijschrift van de video staat: “De politie werd gebeld omdat deze mannen niets hadden besteld. Ze wachtten op een vriend om te komen opdagen, die deed als ze werden meegenomen in handboeien voor het doen van niets. Alle andere blanke mensen vragen zich af waarom het ons nooit is overkomen als we hetzelfde doen.”

Enkele blanke klanten waren te horen terwijl ze de zwarte mannen op de achtergrond verdedigden.

“Dit is belachelijk,” zegt een man van de scène. “Waarvoor werden ze opgeroepen? Omdat er hier twee zwarte mannen zaten te eten? Wat hebben ze gedaan, wat hebben ze gedaan?”

“Ze hebben niets gedaan,” antwoordt een vrouw. “Ik zag het hele gebeuren.”

De mannen werden geïdentificeerd als Rashon Nelson en Donte Washington, en ze vertelden Good Morning America dat ze “echte verandering” willen zien voortkomen uit de beproeving.

“Dit is iets dat al jaren aan de gang is, en iedereen is er blind voor, maar ze weten wat er aan de hand is, als je snapt wat ik bedoel,” verklaarde Nelson op GMA. “Het is niet alleen een zwarte mensen ding. Dit is een mensen ding, en dat is precies wat we willen zien uit deze, en dat is echte verandering.”

De twee mannen zeiden dat ze wachten op een derde partij om te ontmoeten over een langverwachte onroerend goed deal.

“We hebben gewerkt aan dit voor maanden,” Nelson vertelde GMA. “We zijn dagen verwijderd van het veranderen van onze hele situatie, ons leven, en je gaat hier zitten om me te vertellen dat ik dat niet kan doen? Dat doe je niet.”

Een tweede video, die naar verluidt slechts enkele minuten voor de arrestaties is genomen, toont agenten die met de mannen spreken voordat een derde man, geïdentificeerd als Andrew Yaffe, tevoorschijn komt en beweert dat de zwarte mannen op hem zaten te wachten.

Als Yaffe, die blank is, aan de agenten vraagt waarom ze de mannen omsingelen, zegt een officier dat het te wijten is aan “overtreding,” eraan toevoegend dat de mannen is gevraagd om te vertrekken.

“Waarom zouden ze zijn gevraagd om te vertrekken?” vraagt Yaffe aan de agenten. “Ik wilde koffie halen voor twee zwarte jongens die bij me zaten en met me vergaderden,” vertelt hij de agent. “Vindt iemand anders dit ook belachelijk?” vraagt hij aan andere klanten.

“Het is belachelijk,” antwoordt een vrouw.

“Het is absoluut discriminatie,” verklaarde Yaffe.

In haar 911-gesprek, gemaakt omstreeks 16.37 uur afgelopen donderdag, zei Hylton: “Hallo, ik heb twee heren in mijn café die weigeren een aankoop te doen of te vertrekken. Ik ben in de Starbucks op 18th and Spruce.” U kunt het 911-gesprek van Hylton hieronder beluisteren:

Christopher Norris, een verslaggever met TechBook Online, een lokale nieuwssite van Philadelphia, interviewde Hylton. Hij schreef: “Holly vertelde me dat ze de klanten niet informeert dat ze de politie zal bellen.” Waarop Norris antwoordde: “Iedereen verdient een waarschuwing.”

Hylton, die Norris niet haar achternaam gaf, vertelde hem dat ze tijdens haar werk in de Starbucks op 18e & Spruce Street in het afgelopen jaar te maken heeft gehad met veel individuen “die in het café rondhangen zonder de intentie om te kopen.” Norris schreef, “ten minste een van deze personen, beweert ze, achtervolgde haar rond de winkel nadat ze hen vroeg om te vertrekken.”

Hij voegde eraan toe: “Volgens Holly – die zichtbaar in de war raakte tijdens mijn onverbiddelijke ondervraging – verbiedt een bedrijfsbeleid dat uitsluitend geldt voor locaties in Center City Philadelphia buitensporig rondhangen. En als dat beleid wordt overtreden, dan heeft het management de discretie om ervoor te zorgen dat het wordt gehandhaafd, zelfs als dat betekent dat de politie moet worden gebeld.

Ze werkte sinds 2014 bij de winkel in Philadelphia, maar werkt er niet meer

Holly Hylton werkte van 2014-2018 bij Starbucks.

Volgens de inmiddels verwijderde LinkedIn-pagina van Hylton werkte ze sinds 2014 als winkelmanager bij Starbucks. Voordat ze naar die positie werd gepromoveerd, zei het profiel dat ze werkte als een shift supervisor voor de populaire koffieketen.

Voordat ze voor Starbucks werkte, werkte Hylton van 2010-2014 in Ohio als een “shift leader” voor Smashburger. Ze diende ook als assistent-manager bij Chipotle Mexican Grill van 2006-2010 en werkte voor Kroger als vertegenwoordiger van de klantenservice van 2003-2006, allemaal in Ohio.

Al met al heeft Hylton meerdere jaren ervaring op het gebied van klantenservice.

Volgens Daily Mail zei een Starbucks-vertegenwoordiger maandag dat Hylton het bedrijf had verlaten “terwijl er een intern onderzoek loopt.” Eerder werd gemeld dat het een wederzijdse beslissing was voor haar om te vertrekken. Het is onduidelijk of ze momenteel op zoek is naar ander werk of een andere baan op het oog heeft.

Ze heeft op Facebook uitspraken gedaan die betrekking hebben op ras &een ex-werknemer zegt dat ze haar naar een andere winkel heeft overgeplaatst, mogelijk vanwege haar ras

Holly Hylton.

Hylton is in meer dan één Facebook-gesprek verschenen waarin ras een rol speelde.

Een screenshot van een racistisch gesprek waarbij Hylton betrokken was.

In het bovenstaande bericht van juni 2014 schreef een vrouw: “Holly Marie Hylton ik had je vandaag nodig, klanten die alleen spaans spreken, waarschijnlijk de moeilijkste tijd die ik heb gehad om een bestelling op te nemen.” Waarop Hylton antwoordde: “Ugggghhh ik wou dat ik daar was! Ik nam laatst een bestelling op in het Spaans. We krijgen alleen maar Chinezen, Japanners of Arabisch sprekenden hier. Onbeschoft!”

Facebook screenshot.

In een ander bericht uit dezelfde periode schreef Evie Marie Warner: “Ik kreeg net een telefoontje van een vrouw die in het Spaans tegen me aan het brabbelen was. Ik zei, ik hablo englise (sp?) Holly Marie Hylton, je zou het perfect begrepen hebben, lol. Ze hing prompt op. Ik besloot haar terug te bellen en de lijn was bezet. Hopelijk, omdat ze het juiste nummer draaide en degene vond die ze ooit wilde om je een goed gesprek te geven! lol”

Een voormalige Starbucks-werknemer, Ieshaa Cash, die zegt dat ze voor Hylton werkte, schreef op Instagram over zijn ervaring met haar. Ze schreef: “werkte op deze locatie als een shift supervisor & ze huurden een nieuwe manager Holly in, die me degradeerde, mijn loon verlaagde & me overplaatste naar een andere locatie-ik had GEEN opschrijving, GEEN waarschuwingen voor wat dan ook, klanten hielden van me & GEEN disciplinaire acties & toen ik vroeg om met de districtmanager Paul Sykes te spreken, negeerde hij me zelfs -dit is hoe ze zaken doen ?? #Starbucks at 18th & Spruce Street #RittenhouseSquare location #racism ?”

Cash vertelde de Daily Mail dat Hylton “ongemakkelijk” was rond niet-blanke klanten en hen vaak als doelwit had om uit de winkel te verwijderen. “Holly zocht altijd naar dingen om over te klagen en was constant aan het muggenziften over kleine dingen. Ik kon nooit iets goed doen bij haar,” vertelde Cash aan de Daily Mail. “Op een keer bestelde ik een extra hoes bekers en ze ging weg en gaf me een schriftelijke waarschuwing, hoewel we ze toch zouden gebruiken.”

Cash zei over haar demotie en overplaatsing: “Ik ben nooit in de problemen geweest of gedisciplineerd en alle vaste klanten hielden van me. Ik denk dat het komt omdat ze racistisch is, ze probeerde me andere te duwen omdat ze zich ongemakkelijk voelde met een zwarte persoon die daar was.”

Ze voegde eraan toe: “Holly was erg attent met alle blanke klanten, altijd ervoor zorgend dat ze gelukkig waren en snel werden bediend. Maar ze was koud en afstandelijk tegen alle anderen en zei altijd ‘ze kunnen wachten’. Ze liet de barista’s hen vaak bedienen zodat zij het niet hoefde te doen. Ze vond altijd wel een reden om zwarte mensen eruit te trappen, ze vroeg hen veel eerder om te vertrekken dan blanke mensen die niets hadden gekocht. Barista’s moesten hen meestal vragen om te vertrekken omdat Holly zich zo ongemakkelijk voelde om hen te confronteren.” Ze voegde eraan toe dat Hylton de politie heeft gebeld over verschillende mensen toen ze daar werkte, en het waren altijd zwarten. “Holly was altijd heel voorzichtig met wat ze zei, maar je kon haar racisme zien aan de manier waarop ze zich gedroeg rond gekleurde mensen.”

Ze is een inwoner van Ohio, afgestudeerd aan Wright State & Verhuisde naar Philadelphia voor haar studie aan LaSalle

Holly Hylton.

Hylton komt oorspronkelijk uit Dayton, Ohio, en woont sinds 2014 in Philadelphia, volgens de online gegevens.

Ze studeerde in 2014 af aan de Wright State University in Dayton met een graad in Spaans. Daarna verhuisde ze naar Philadelphia om naar LaSalle University te gaan, waar ze in december 2017 haar mastergraad in Spaanse vertaling en vertolking voltooide. Ze studeerde eerder ook aan Sinclair Community College in Ohio voordat ze overstapte naar Wright State.

Starbucks sluit meer dan 8.000 winkels voor raciale training op 29 mei

Op de middag van 29 mei zullen alle Starbucks-koffieshops in eigendom van het bedrijf in de VS, inclusief zijn hoofdkantoren, sluiten om werknemers op te leiden via raciale training naar aanleiding van de arrestatie van de twee zwarte mannen in Philadelphia.

“De antidiscriminatietraining in de meer dan 8.000 winkels in eigendom van het bedrijf is “ontworpen om impliciete vooroordelen aan te pakken, bewuste inclusie te bevorderen, discriminatie te voorkomen en ervoor te zorgen dat iedereen in een Starbucks-winkel zich veilig en welkom voelt”,” volgens de aankondiging van het bedrijf van 17 april, zoals gemeld door USA Today.

Nelson en Washington hadden 17 april een ontmoeting met Starbucks CEO Kevin Johnson.

Leden van Nelsons broederschap, Omega Psi Phi, hebben op 22 april buiten de winkel een demonstratie gehouden om de mannen te steunen, die je hierboven kunt bekijken.

Je kunt meer over Nelson lezen door hier te klikken.