Onderhandelen is een vaardigheid – en net als elke andere vaardigheid kan het worden geleerd, aangescherpt, en beheerst. Om dat te doen, moet je echter in staat zijn om de regels te volgen die je zullen helpen om jezelf te ontwikkelen tot een meester onderhandelaar.
- De 4 regels om te onderhandelen
- Onderhandelingsregel # 1: U kunt over de meeste dingen onderhandelen – maar niet over alles
- Onderhandelingsregel #2: Onderhandelen is GEEN win/verlies-situatie
- Onderhandelingsregel #3: Doe je onderzoek
- Onderhandelingsregel #4: Oefen onophoudelijk
- Scripts voor onderhandelingen
- Cell phone bill
- Bankkosten
- Om deze week te doen
- Krijg hier uw Droombaan-tactieken en scripts:
De 4 regels om te onderhandelen
1. Zoek uit wat je kunt onderhandelen (de meeste dingen zijn onderhandelbaar, maar niet alles)
2. Focus op win-win-overeenkomsten (dit is wat de BESTE doen)
3. Doe veel onderzoek voor elke onderhandeling
4. Oefen meedogenloos met onderhandelen
Nadat je de regels hebt gelezen, heb ik een paar scripts bijgevoegd die je zullen helpen je onderhandelingen te domineren. Zorg ervoor dat u alles leest, zodat u het meeste uit dit artikel kunt halen.
Onderhandelingsregel # 1: U kunt over de meeste dingen onderhandelen – maar niet over alles
Hier is een harde waarheid over onderhandelingen EN het leven: Je hebt niet overal recht op – en dat geldt ook voor een deal over die auto die je wilt.
Helaas zul je soms gewoon de kosten moeten dragen omdat je gewoon niet over alles kunt onderhandelen – maar je kunt wel je gevechten kiezen, want de juiste kunnen je duizenden euro’s besparen of opleveren.
En er is nog steeds veel waarover je wel kunt onderhandelen.
In feite, hier is een lijst van slechts een FEIN van de dingen die je waarschijnlijk niet wist dat je kon onderhandelen – ik weet het omdat ik het zowel eerder heb gedaan EN duizenden mensen heb geleerd om het zelf te doen.
- autoverzekering
- telefoonabonnement
- gymlidmaatschap
- kabel
- huur
- creditkaart
Kijk naar mijn video over het onderhandelen over uw rekeningen hieronder om meer te weten te komen.
Onderhandelingsregel #2: Onderhandelen is GEEN win/verlies-situatie
Mensen schijnen te denken dat iemand in een onderhandeling genaaid moet worden om te krijgen wat je wilt – maar dat is volledig omgekeerd.
Natuurlijk kun je niet zomaar een eis stellen en verwachten dat de ander die aan je geeft – je moet je er sterk voor maken.
Creditcard-, verzekerings- en telefoonmaatschappijen zijn bereid kortingen te geven om waardevolle klanten te behouden. En een werkgever is net zo blij om een verhoging te geven om een werknemer te houden die fantastisch werk doet en elke dag waarde levert.
Je zult sommige mensen “nee” horen zeggen, maar ik beloof je dat je verrast zult zijn door hoeveel mensen “ja” zeggen!”
Zolang je je voorbereidt en klaar bent om je zaak te bepleiten, worden salarisonderhandelingen een stuk minder eng.
Om dat te bereiken, moet je je ook realiseren dat onderhandelingen niet vijandig hoeven te zijn.
In feite, het is precies het tegenovergestelde. U wilt elke onderhandeling met zorg en nuance benaderen. Immers, de verkoper en u zijn in deze samen en jullie willen allebei precies hetzelfde: het krijgen van een goede deal.
Met dat in gedachten, wanneer geconfronteerd met een afwijzing van een aanbod, in plaats van casting het als u vs hen op verschillende “kanten” (dat wil zeggen “OMG DEZE PRIJZEN ZIJN AWFUL. JIJ MOET GEK zijn…geef me een goede deal?”), wil je iets zeggen als, “We zijn er bijna, maar we moeten gewoon een goede pasvorm vinden hier.” Of, “Laten we iets vinden dat voor ons allebei werkt.”
Onderhandelingsregel #3: Doe je onderzoek
Wanneer het op onderhandelen aankomt – of het nu je autorekening, verzekering, huur, wat dan ook is – moet je ervoor zorgen dat je van tevoren veel onderzoek hebt gedaan. Anders ga je de onderhandelingen in zonder ook maar een idee te hebben waarover je precies onderhandelt.
Het is alsof je naar een grote toets voor school gaat – denk je dat je het goed gaat doen als je niet studeert? Nope. Hetzelfde geldt voor onderhandelingen.
Hier zijn een paar gebieden in je leven waar je kunt onderhandelen – en wat je zou moeten onderzoeken om voorbereid te zijn op de onderhandelingen.
Hoe te onderhandelen over uw mobiele telefoonrekening
- Zoek vergelijkbare plannen voor uw gebruik op andere mobiele telefoonnetwerken. Niet alleen zal dit u een goed idee geven van hoe eerlijk uw huidige plan is, maar het zal u ook een solide onderhandelingschip geven wanneer u later aan het onderhandelen bent.
- Weet hoeveel u momenteel betaalt. Je gaat om precies te weten hoeveel je betaalt, zodat u in staat om een goed argument te maken aan de mobiele telefoon bedrijf rep later voor waarom je verdient een lager tarief.
Hier zijn de nummers van de grote mobiele telefoonnetwerken die u vandaag kunt bellen:
| AT&T | 1-800-331-0500 |
| Verizon | 1-800-922-0204 |
| T-Mobile | 1-800-866-2453 |
| Sprint | 1-866-275-1411 |
Hoe te onderhandelen over uw autoverzekering dekking
- Controleer om te zien of u de juiste hoeveelheid van de dekking te hebben. Als je jong bent of net nieuw op autoverzekering, is de kans groot dat je niet wist welke dekking optie om in eerste instantie te kiezen. Als zodanig, heb je misschien uiteindelijk het kiezen van een duurdere optie, terwijl het zien van geen van de voordelen, omdat ze niet van toepassing op you.
- Zoek uit wat uw huidige plan is. Zoek uit wat uw plan is en hoeveel u betaalt. Als u uw huidige info niet voor u hebt, hoe kunt u dan hopen te besparen? Bel uw verzekeringsmaatschappij of kijk op hun website voor deze informatie.
- Winkel rond voor andere verzekeringsmaatschappijen. Ik praat liever met een rep aan de telefoon, omdat ze me altijd vertellen over andere deals die de websites niet bieden. Zodra je een paar solide nummers en vergelijk ze met wat je nu betaalt, je gaat in staat zijn om een goed argument met uw verzekering rep waarom je een lager tarief te krijgen te maken.
Hier zijn de telefoonnummers van de grote verzekeraars die u vandaag kunt bellen:
| Geico | 1-800-861-8380 |
| AAA | 1-800-222-8794 |
| Allstate | 1-877-810-2920 |
| Progressive | 1-800-776-4737 |
| State Farm | U kunt hier op hun autoverzekering site komen. |
Hoe onderhandel je over je huurprijs
- Zoek de gemiddelde prijs voor een appartement van jouw grootte in jouw stad/buurt met behulp van Zillow of Craigslist. Dit zal u helpen een solide huurverlagingspercentage te bepalen. Voordat je je huisbaas opbelt, moet je een doel voor ogen hebben – of het nu een bepaalde prijs of percentage is dat je onderhandeld wilt zien.
- Zorg dat je iets in ruil klaar hebt. Je kunt niet zomaar je huisbaas vertellen: “Ik wil 200 dollar per maand van mijn huur af” en verwachten dat ze NIET in je gezicht lachen. Je moet klaar zijn om hen iets in ruil aan te bieden.Hier zijn een paar dingen die veel verhuurders met plezier de huur zullen verlagen:
- Maand vooruit betalen
- Een verlengd huurcontract ondertekenen
- Bieden om de opzegtermijn te verlengen van 30 dagen tot 60 of 90 dagen
- Bieden om je parkeerplaats op te geven als je geen auto hebt
- Beloven niet te roken in het appartement te roken en zo de huisbaas geld te besparen als u verhuist
- Beloof geen huisdieren te houden, ook al zijn ze toegestaan
- Maak een deal voor doorverwijzingen als ze een lage bezettingsgraad hebben
Als u weet wat ze willen en het hen kunt aanbieden, stijgen je kansen op succes in de onderhandeling aanzienlijk.
Hoe te onderhandelen over je salaris
- Schrijf op welke manieren je waarde gaat toevoegen aan het bedrijf. Voor elke baas of hiring manager, de beste stimulans voor een salarisverhoging is de wetenschap dat het gaat om een werknemer die waarde heeft toegevoegd en WIL toevoegen. Dit wetende, wil je een zaak voor jezelf voorbereiden om te laten zien dat jij een persoon bent die het tarief waar je om vraagt volledig verdient. Daarom wil ik dat je de aktetas techniek gebruikt en een voorstel samenstelt waarin je de specifieke gebieden in het bedrijf laat zien waar jij waarde kunt toevoegen. Je neemt dit 1-5 pagina’s tellende voorstel mee als je gaat onderhandelen over het salaris, dus als de vraag over compensatie zich voordoet, kun je het document tevoorschijn halen en schetsen hoe je precies de uitdagingen van het bedrijf gaat oplossen.Aanwervende manager: Wat is je prijsklasse? Jij: Eigenlijk, voordat we de compensatie bespreken, zou ik je graag iets laten zien dat ik heb samengesteld.En dan trek je letterlijk je voorstel document tevoorschijn waarin je de pijnpunten van het bedrijf beschrijft en UITDRUKKELIJK hoe je hen kunt helpen. Door de pijnpunten van het bedrijf te identificeren, kun je de hiring manager laten zien waar je specifiek waarde gaat toevoegen – waardoor je een zeer waardevolle aanwinst wordt.Ik ga in nog meer detail in op The Briefcase Technique in deze 2 minuten durende video. Bekijk hem hieronder.
- Weet precies welk salaris je wilt. Als je geen hard cijfer hebt wanneer je salarisonderhandelingen met je baas of aanwervende manager ingaat, ben je overgeleverd aan de genade van iemand die dit voor de kost doet en het gesprek zal bepalen.Daarom zijn er een paar goede bronnen voor je om een goed cijfer te vinden om mee te beginnen:
- Salary.com: Dit is een geweldige website voor zowel werkgevers als werkzoekenden om compensatietarieven te vergelijken voor specifieke banen bij een enorme verscheidenheid aan bedrijven.
- Glassdoor.com: Hoewel deze site in de eerste plaats fungeert als een “Yelp voor banen,” het bevat ook een ongelooflijk handige salaristool waarmee u kunt kijken naar het nationale gemiddelde salaris voor uw baan, evenals het gemiddelde tarief van compensatie in uw stad.
- PayScale.com: Deze website stuurt u een gepersonaliseerd salarisrapport op basis van een vragenlijst die u invult over uw loopbaangeschiedenis. Het is vooral geweldig voor recente afgestudeerden.
- Vraag een vriend: Ken je iemand die eerder op dit gebied heeft gewerkt? Misschien is een vriend van je al een paar jaar in de industrie. Vraag hen hoeveel ze betaald kregen – en ook advies over hoeveel je ook zou moeten vragen.
- Google het: Een zoekopdracht zo eenvoudig als “gemiddeld digitaal marketeer salaris” zal je een schat aan informatie geven die je kunt gebruiken.
In mijn onderstaande video van 6 minuten ga ik dieper in op hoe je precies je salarisonderhandelingen absoluut kunt verpletteren.
Onderhandelingsregel #4: Oefen onophoudelijk
Hoe komen musici in Carnegie Hall? Op dezelfde manier waarop u honderden per jaar bespaart door te onderhandelen. PRACTICE.
De meeste mensen zullen in de loop van hun leven tienduizenden dollars verliezen doordat ze niet oefenen op onderhandelingen. Eigenlijk zullen de meeste mensen helemaal niet onderhandelen. Zelfs als mensen wel onderhandelen, zullen ze niet oefenen. Ze zullen dingen zeggen als: Het voelt raar. Met wie zou ik moeten oefenen? Wat moet ik zeggen? Het maakt niet uit. Dat is waarom je oefent. Zoals ik altijd zeg: Schiet niet je eerste bal in de NBA. Als je niet oefent, ga je de onderhandelingen in met een manager die de hele dag moet onderhandelen.
Dus zoek een vriend of familielid om de tactiek mee door te nemen. U kunt zelfs naar uw lokale boerenmarkt en afdingen voor kleine items of probeer te onderhandelen op Craigslist. Alle kleine beetjes helpen.
En vergeet niet: Soms word je afgewezen door degene met wie je onderhandelt – daarom moet je de Door-in-the-Face-techniek voorbereiden.
Stel je voor dat er een non-profit-medewerker is die donaties vraagt aan een huiseigenaar.
Nonprofit-medewerker: “Hallo, wilt u $50 doneren aan de Save The Whale Foundation?”
Huiseigenaar: “Echt niet.”
Medewerker zonder winstoogmerk: “Oké, wat dacht je van $5?”
Huiseigenaar: “Hmm oké, tuurlijk.”
Zie je wat de medewerker zonder winstoogmerk deed? Hij wist dat hij nooit $ 50 zou krijgen – maar hij wist ook dat als hij na zijn eerste vraag een drastisch verlaagd bedrag zou geven, de huiseigenaar veel vatbaarder zou zijn om te doneren.
Het maakt niet uit of je onderhandelt over je salaris of over een lagere prijs voor die nieuwe auto – maak gebruik van deze techniek wanneer je kunt.
Als je onderhandelt, is de kans groot dat je zult falen – maar dat is helemaal prima. Je moet verwachten dat je faalt. Omarm het. En plan dienovereenkomstig door “faalverwachting” om te zetten in dominantie.
Dit zijn de regels voor onderhandelen. Internaliseer ze en volg ze als je echt een geweldige onderhandelaar wilt worden.
Scripts voor onderhandelingen
Hieronder staan twee geweldige scripts die ik heb gebruikt en die me hebben geholpen honderden dollars per jaar te besparen op zowel mijn mobiele telefoonrekening als mijn autoverzekering. Natuurlijk, je gaat om elk script aan te passen aan uw specifieke behoeften.
Cell phone bill
U: Hoi, ik was op zoek naar mijn plan en het wordt steeds vrij duur. Kunt u mij vertellen welke andere plannen u heeft die mij geld zouden besparen? Het spijt me, meneer. Ik kan u alleen dezelfde plannen aanbieden als op de website. Blah blah blah.
U: Hoe zit het met plannen die niet op de website staan?
Telefoon vertegenwoordiger: Nee, wat we hebben is vermeld op de website. Plus, je bent op een contract en hebben een vroege annuleringskosten van $XXX.
U: Nou, ik begrijp dat, maar ik zou $XXX besparen, zelfs met die annuleringskosten. Kijk, je weet dat het moeilijke tijden zijn dus ik denk erover om over te stappen naar . Tenzij er nog andere plannen zijn die je hebt …? Nee? Oké, kunt u me doorverbinden met uw annuleringsafdeling, alstublieft?
Telefoon vertegenwoordiger: Wacht even, meneer. Ik denk dat ik wel iets voor u kan regelen…
Bankkosten
(Ik werk al vele jaren bij de bank, en dat moet u altijd in uw voordeel gebruiken als u belt om te klagen. Banken betalen honderden en soms zelfs duizenden dollars aan klantwervingskosten en willen u niet verliezen.)
U: Hallo, ik zag net dat deze bank kosten in rekening brengt voor rood staan en ik zou die graag kwijtgescholden zien.
Bankmedewerker: Ik zie die kosten…hmm…laat me even kijken. Helaas, meneer, we zijn niet in staat om die vergoeding kwijt te schelden. Het was .
U: Nou, ik zie de vergoeding hier en ik zou het heel graag kwijtgescholden zien. Wat kunt u nog meer doen om mij te helpen? (Herhaal uw klacht en vraag hen hoe ze het constructief kunnen oplossen.)
Bank rep: Hmm, een seconde, meneer. Ik zie dat u een heel goede klant bent… Ik ga het navragen bij mijn supervisor. Hebt u een momentje?
(U wacht hooguit een paar minuten)
Bankmedewerker: Meneer, ik kon het navragen bij mijn supervisor en de kosten kwijtschelden. Is er nog iets anders waarmee ik u vandaag kan helpen?
Houd in gedachten: u kunt altijd terugbellen en een andere vertegenwoordiger krijgen als u het verknoeit. U hebt net zoveel mogelijkheden om over uw bankkosten te onderhandelen als u tijd hebt in uw dag.
Om deze week te doen
Hier volgt hoe u aan de slag kunt:
- Spendeer 30 minuten – en ALLEEN 30 minuten – aan het lezen van casestudies, scripts en voorbeelden over hoe u moet onderhandelen.
- Kies EEN van de volgende gebieden om te onderhandelen:
- Persoonlijke financiën (creditcardmaatschappijen, mobiele telefoonrekeningen, enz)
- Craigslist (het maakt niet uit of je verkoopt of koopt)
- Farmers / vlooienmarkt (kijk welke geweldige deals je kunt samenstellen)
- Je klanten (verhoog je tarieven, of stel contracten voor langere termijn samen)
- Vind een creatieve manier om binnen 3 DAGEN ergens over te onderhandelen.
Houd in gedachten: Wees respectvol als je onderhandelt. Maak nooit misbruik van de andere persoon en nooit onbeleefd worden.
Als je dit beetje oefening doet, ben je klaar om alles te onderhandelen.
Als je meer geweldige tips en strategieën wilt, word dan GRATIS lid van mijn Insider’s List om de tactieken en scripts te ontdekken die je helpen je Droombaan te vinden.