Als je nieuwsgierig bent naar marketing op Reddit, begrijpen we volkomen waarom.

Reddit is immers het epicentrum van alles wat online viraal is. Met miljarden bezoeken per maand en 430+ miljoen actieve gebruikers vertegenwoordigt het platform een van de meest betrokken gemeenschappen online.

Niet te vergeten dat inhoud afkomstig van Reddit de neiging heeft om enorme aantallen te scoren op sociale media.

Hier zit het echter zo: marketing op Reddit is vaak een zware strijd voor merken die niet echt “snappen” waar de site om draait.

Als je Reddit benadert zoals de rest van je sociale aanwezigheid, zul je teleurgesteld zijn.

Daarom hebben we deze gids samengesteld over hoe je Reddit voor zaken kunt gebruiken en kunt beslissen of marketing op het platform zinvol voor je is.

Wat is Reddit eigenlijk?

Eerlijke vraag! Voor mensen die nog nooit echt hebben genavigeerd Reddit, kan de site eruit zien als een hete puinhoop.

De zelf-promotie “voorpagina van het internet,” Reddit is in principe een deel webformulier en een deel nieuwssite.

Maar waar komt al het “spul” op Reddit vandaan?

In het kort: gebruikers publiceren inhoud op Reddit in de vorm van links, foto’s of video’s. Berichten en opmerkingen over die inhoud worden vervolgens “geupvoted” of “gedownvoted”.

Het concept van het upvote-systeem is eenvoudig: de crème de la crème (buzzworthy inhoud) stijgt naar de top, terwijl downvoted inhoud (vaak irrelevant, opruiend of spammy) wordt begraven.

Naast de voorpagina van Reddit worden discussies gescheiden door individuele gemeenschappen die bekend staan als “subreddits.”

Het is niet overdreven om te zeggen dat er een subreddit is voor zo ongeveer alles. Naast subreddits als /r/IAmA (ask me anything) of /r/personalfinance zijn er tal van grote nichegemeenschappen, zoals /r/jellybeantoes, dat gewijd is aan kattenpootjes (en overigens meer dan 139.000 leden heeft).

Reddit is technisch gezien geen socialemediawebsite, hoewel sommige critici anders beweren. Hoewel je eigenlijke gebruikersprofiel beperkt is, is de mogelijkheid om berichten “leuk te vinden” (via upvotes), opmerkingen te plaatsen en inhoud te publiceren vergelijkbaar met de grote sociale platforms die er zijn.

Demografisch gezien is het publiek van Reddit aan de jongere kant en bestaat het voor bijna 70% uit mannen. Hoewel het platform nog steeds grotendeels wordt geassocieerd met gaming en fandomcultuur, zijn er actieve gemeenschappen voor alles van fitness tot beauty en meer.

De uitdaging van marketing op Reddit

Op het eerste gezicht lijkt Reddit misschien de perfecte plek voor marketeers en merken om met klanten in contact te komen.

En zeker, het kan zijn.

Maar net als bij elk sociaal netwerk, kun je niet zomaar een hoop links op mensen dumpen en tractie verwachten.

Dit geldt vooral op Reddit, een platform dat gedijt op een gevoel van gemeenschap. Gebruikers nemen het niet zo nauw met mensen die aan hen proberen te verkopen zonder zelf een bijdrage te leveren aan de community.

Ook kunnen gebruikers op Reddit door dun verhulde pogingen tot promotie heen kijken en zijn ze er vaak vijandig tegenover. Daarom hebben veel subreddits expliciete regels die reclame beperken.

Betekent dit dat Reddit tegen bedrijven is? Absoluut niet. Ze zijn alleen streng tegen zelfpromotie. Misschien zeggen ze het zelf het beste:

“Het is prima om een Redditor met een website te zijn, het is niet prima om een website met een Reddit-account te zijn.”

Reddit heeft er geen probleem mee als bedrijven zich bij het platform aansluiten. Het belangrijkste is dat deze bedrijven zich richten op gemeenschapsrelaties en waarde in plaats van verkoop. Hier is hun “tl;dr” voor iedereen die geïnteresseerd is in marketing op Reddit:

“Spam niet zomaar je links uit, en upvote niet blindelings je eigen content of vraag iemand anders dat te doen! Waarom? Omdat Reddit een gemeenschap is, geen platform voor zelfpromotie.”

Bedenk dat Reddit een eigen advertentieplatform heeft en gesponsorde berichten voor merken. Met advertentiepartners als Audi, Poshmark en Adobe is het onzinnig om te zeggen dat Reddit tegen bedrijven is.

Oh, en gesprekken over merken en producten zijn helemaal in op Reddit. Mensen gebruiken het platform graag om over bedrijven te discussiëren, omdat alle inhoud authentiek en ongefilterd is (hint: geen merken die zich ermee bemoeien).

Hieruit valt af te leiden dat er een plaats is voor bedrijven op Reddit: je moet je alleen vertrouwd maken met het platform voordat je berichten plaatst.

Wat is dan de beste manier om marketing op Reddit te benaderen?

Zelfs als je nooit van plan bent om zakelijk een aanwezigheid op Reddit op te bouwen, moet je op zijn minst begrijpen hoe merken het platform gebruiken.

En als er niets anders is, is Reddit een briljante plek om marktonderzoek te doen en de pols te houden over trends in je branche en daarbuiten.

Hieronder staan enkele ideeën voor hoe je Reddit voor zaken en marketing kunt gebruiken op basis van je merk.

Ontdek feedback en suggesties van klanten

Zoals eerder opgemerkt, is Reddit een potentiële schatkamer van gesprekken die relevant zijn voor bedrijven.

Van de favoriete producten van uw publiek tot wat mensen zeggen over uw concurrenten, u hoeft niet hard te zoeken naar klanten die om advies en aanbevelingen vragen.

Het gaat er hier echter niet om dat u ingrijpt of actie onderneemt.

In plaats daarvan moet u gewoon luisteren.

Door gesprekken over uw producten of concurrenten te volgen, krijgt u een beter beeld van waar u wint, waar u tekortschiet en hoe u kunt verbeteren.

Kijkt u bijvoorbeeld eens naar deze /r/personalfinance-discussie over IRA-rekeningen. Dit gesprek belicht echte problemen en zorgen van bankklanten, waarbij specifieke pijnpunten worden benadrukt en wordt uitgelegd waarom de ene bank de voorkeur verdient boven de andere.

Dit zijn precies de gesprekken waarvan uw bedrijf op de hoogte zou moeten zijn en Reddit staat er bol van. Neem de tijd om branchespecifieke subreddits te verkennen om beter te begrijpen wat de trends zijn en wat uw klanten denken.

Een andere manier om deze gesprekken op Reddit (en daarbuiten) te volgen, is met social listening-tools zoals Sprout Social. Door berichten en posts van over het hele web samen te voegen, kunt u berichten en posts vertalen naar bruikbare gegevens voor uw bedrijf.

Ontdek unieke door gebruikers gegenereerde inhoud

Naast vragen van klanten vindt u op Reddit massa’s door gebruikers gegenereerde inhoud, zoals productfoto’s en testimonials.

Foto’s van klanten zijn perfect voor platforms als Instagram. Ondertussen is het feit dat Redditors over je merk praten een briljante vorm van sociaal bewijs om je bedrijf een serieuze geloofwaardigheid te geven.

Kijk bijvoorbeeld eens naar deze recente berichten op /r/FancyFollicles waarin Arctic Fox’s haarverf wordt opgehemeld.

Met slechts een snelle zoekopdracht kun je voorstanders van je merk en succesverhalen van tevreden klanten vinden.

Bied ondersteuning en aanbevelingen aan uw publiek

Een van de beste manieren om marketing op Reddit te benaderen is waarschijnlijk om prioriteit te geven aan ondersteuning boven verkoop.

Er zijn veel merken die speciale subreddit-gemeenschappen hebben voor het stellen van vragen en het oplossen van problemen. Dit creëert een directe lijn tussen uw merk en klanten, terwijl het een openbaar forum is voor mensen om in de toekomst op zoek te gaan naar oplossingen en productaanbevelingen.

Heck, sommige bedrijven zoals Corsair gebruiken Reddit als een verlengstuk van hun bestaande inspanningen op het gebied van klantenondersteuning. Dit creëert zichtbaarheid voor je merk en bewijst ook hoe toegewijd je bent aan het helpen van klanten.

Gebruik AMA-evenementen om onder de aandacht van je gemeenschap te komen

Als je deel uitmaakt van een groter merk, kun je je invloed aanwenden om direct met leden van je gemeenschap te praten.

AMA-sessies (ask me anything) zijn een hoeksteen van Reddit en zijn een populaire manier om op organische wijze met fans in contact te komen, vragen aan te nemen en de persoonlijkheid van uw merk door te laten schijnen. Bedrijven houden AMA’s meestal in combinatie met een promotie of lancering.

De sleutel tot een succesvolle AMA is dat je echt heen en weer gaat met mensen in plaats van te praten over wat je aan het promoten bent. Schaamteloze zelfpromotie is zelfs het resultaat geweest van enkele van de slechtste (en beruchtste) AMA’s in de geschiedenis van Reddit.

Gesprek met klanten vanaf een persoonlijk account

Dit is een subtiele tip, maar zeker de moeite van het vermelden waard.

Je wilt Redditors natuurlijk niet benaderen met een volledig inactief account. Het verzamelen van berichten en opmerkingen op de site kan tijd kosten, maar het is de moeite waard om dit te doen om aan uw gemeenschap te bewijzen dat u geen spammer bent.

Sommige bedrijven omzeilen dit door klanten te benaderen vanaf een persoonlijk, niet-corporate account.

Eric Banholtz van Beardbrand bijvoorbeeld is een doorgewinterde Redditor en geeft regelmatig commentaar op merk- en baardgerelateerde onderwerpen vanaf zijn persoonlijke account.

Gelijk aan de manier waarop merken hun medewerkers benaderen, is dit een geweldige manier om mensen op Reddit te benaderen zonder het soort bedrijfs-“stempel” op je aanwezigheid.

Be human when talking with Redditors

Dit lijkt misschien een no-brainer, maar merken moeten openhartig en zonder jargon met hun klanten praten.

Een duidelijke en aanspreekbare merkstem is vrijwel altijd een goed idee, maar is vooral belangrijk op een platform als Reddit, waar authenticiteit telt.

Hier vind je een goed voorbeeld van de AMA van Deciem op /r/skincareaddiction.

Hun merkreactie is gepersonaliseerd, gedetailleerd en heeft enige emotie achter zich. Dit is precies hoe merken op Reddit met klanten moeten communiceren om ze voor zich te winnen (en de upvotes op deze post bewijzen dat ze succes hadden)

Klaar om te beginnen met marketing op Reddit?

Luister: marketing op Reddit is absoluut lastig.

Hoe dan ook, het platform is de moeite waard voor merken die trends in de industrie willen begrijpen en willen weten wat hun klanten denken.

En terwijl u brainstormt over uw Reddit business plan, zorg ervoor dat u onze social media toolkit bekijkt voor extra manieren om de social marketing van uw merk te verbeteren.