Over GulfMark Offshore

GulfMark Offshore bezit, exploiteert en beheert een moderne vloot van offshore ondersteuningsschepen, waaronder bevoorradingsschepen voor platforms, ankerbevoorradingsschepen voor sleepdiensten, snelle bevoorradingsschepen en specialistische schepen. Sinds 1990, heeft GulfMark Offshore zich gestaag ontwikkeld tot een van de top mariene-dienstverleners voor offshore schepen die voornamelijk olie booroperaties ondersteunen. GulfMark Offshore heeft zijn hoofdkantoor in Houston, Texas, en heeft regionale kantoren over de hele wereld in Louisiana, Mexico, Trinidad, Brazilië, het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, en Singapore.

De uitdaging

Met een geografisch verspreid personeelsbestand dat bedrijfskritische activiteiten in verschillende tijdzones coördineert, had het IT-team van GulfMark Offshore geen gestandaardiseerd proces voor het maken van back-ups van hun bestanden. “We hadden vijf verschillende back-uptechnologieën over de hele wereld, en er waren veel plaatsen waar je moest kijken om te zien wat er aan de hand was. Het is gewoon moeilijker te beheren op die manier,” zegt Kevin Adams, global IT infrastructure manager bij GulfMark Offshore.

GulfMark Offshore heeft wel 15 virtuele machines (VM’s) per site, heeft data opgeslagen in de cloud op Amazon Web Services (AWS), en heeft zelfs servers op hun offshore bevoorradingsschepen die tot wel drie weken achter elkaar op zee kunnen zijn. Voordat de Druva-oplossing werd geïmplementeerd, was het herstellen van gegevens, wanneer een server uitviel, een lang handmatig proces dat vele dagen in beslag nam – wat een aanzienlijke verstoring veroorzaakte voor degenen die op de gegevens vertrouwden voor hun normale werkzaamheden. Omdat regionale teams verschillende back-upoplossingen gebruikten, was het succesvol beheren van deze wereldwijde, dynamische en complexe infrastructuur bijna onmogelijk. “In één regio dachten we dat we tapes volledig hadden afgeschaft, om te ontdekken dat ze letterlijk nog steeds tapes in een kluis bewaarden,” herinnert Kevin zich.

Om de productiviteit en flexibiliteit te verbeteren, had GulfMark Offshore een gecentraliseerde oplossing voor gegevensbescherming en -herstel nodig die hun gegevensherstelproces kon stroomlijnen, maar ook kon opschalen met de snelle groei van het bedrijf. Na grondig marktonderzoek en het testen van het concept, vond GulfMark Offshore zijn oplossing in Druva Phoenix.

Druva Phoenix: Vereenvoudigd, cloud-eerste gegevensherstel

Sinds de overstap naar het gecentraliseerde, cloud-gebaseerde Druva Phoenix-systeem, heeft het personeel van GulfMark Offshore op alle locaties nu de mogelijkheid om onafhankelijk snel herstel uit te voeren, zonder contact te hoeven opnemen met teams in andere tijdzones of te maken te krijgen met langdurige onderbrekingen. Door gebruik te maken van de native efficiëntie en het wereldwijde bereik van AWS, levert Druva Phoenix een unieke cloud-first-benadering die GulfMark Offshore ongeëvenaarde opslagflexibiliteit, gegevensduurzaamheid en beveiliging heeft geboden. “De hersteltijden waren sneller dan we hadden verwacht. Door de gegevens in regio op te slaan in AWS, hoeven we geen back-up over de hele wereld te sturen,” zegt Kevin.

GulfMark Offshore heeft geprofiteerd van de efficiëntie van Druva Phoenix’s superieure flexibiliteit, zichtbaarheid en beveiliging. Ze hebben de algehele prestaties verbeterd, de risico’s verlaagd en de totale inspanning voor het beheer van hun IT-omgeving verminderd.