Dollar General staat toe dat sommige artikelen in de winkel zonder ontvangstbewijs worden geretourneerd. Winkelmedewerkers keuren retourzendingen per geval goed. Zie hieronder voor meer informatie over het retourbeleid van Dollar General zonder kassabon.
Dollar General Retourbeleid zonder kassabon
Dollar General accepteert sommige retourzendingen in de winkel zonder kassabon, aldus een medewerker van de klantenservice. De winkel kan geen ontvangstbewijzen opzoeken, maar in sommige gevallen verwerkt Dollar General nog steeds retourzendingen zonder aankoopbewijs.
De winkellocaties die we belden in Californië, Indiana, Kentucky, Michigan en New Mexico hebben allemaal geverifieerd dat een ontvangstbewijs niet nodig is voor elke retourzending, maar elke winkel heeft enigszins verschillende criteria voor retourzendingen. Twee Dollar Generals zeiden dat er geen tijdslimiet is voor retourzendingen. Een andere winkel zei dat klanten slechts zeven dagen na de aankoopdatum de tijd hebben om het artikel terug te sturen. In alle winkels die we hebben gebeld, zeiden de medewerkers dat ze retourzendingen op individuele basis verwerkten. Voor sommige retourzendingen is toestemming van de winkelmanager nodig. Aangezien het beleid per winkel verschilt, kunt u het beste contact opnemen met uw plaatselijke Dollar General voor meer informatie.
Als u uw ontvangstbewijs hebt, kan Dollar General een terugbetaling doen op de oorspronkelijke betalingsmethode. Voor retourzendingen zonder ontvangstbewijs, ontvangt u in plaats daarvan het restitutiebedrag op een giftcard. U kunt het artikel ook ruilen voor een ander artikel van dezelfde prijs.
In het retourbeleid voor online bestellingen staat dat artikelen binnen 30 dagen na levering moeten worden geretourneerd. Het artikel moet in goede staat worden geretourneerd en indien mogelijk in de originele doos. Zorg ervoor dat u ook alle verpakkingsformulieren, onderdelen en accessoires die bij het product zijn geleverd, meestuurt. Binnen 30 dagen nadat Dollar General het geretourneerde artikel heeft ontvangen, krijgt u uw geld teruggestort op uw originele betaalwijze, minus de verzend- en administratiekosten.