Ik wil opmerken dat ik onze hoofddoelstellingen heb genoemd, maar geen van deze doelstellingen kan worden bereikt tenzij het bedrijf winst maakt. Winst is de maatstaf van onze bijdrage aan onze klanten – het is een maatstaf van wat onze klanten bereid zijn ons te betalen bovenop de werkelijke kosten van een instrument. Alleen in de mate dat wij iets kunnen doen wat de moeite waard is, meer kunnen bieden voor de klant, zal hij ons jaar in jaar uit genoeg betalen zodat wij iets overhouden. Winst is dus de maatstaf van hoe goed we samenwerken. Het is echt de uiteindelijke maatstaf, want als we deze dingen niet kunnen doen zodat de klant ons betaalt, is ons werk zinloos.

Als u dit goed vond, zult u het ook goed vinden:

11 eenvoudige regels om met anderen overweg te kunnen – Meer tijdloos advies van David Packard dat ons inzicht in zijn filosofie over werk en leven verdiept.

De vier soorten relaties en de reputatiebal – Nadenken over de fundamentele les van de biologie – de noodzaak om te overleven – biedt een krachtige lens waardoor we onze relaties kunnen bekijken.