De Chief Product Officer (CPO) is voor het product van het bedrijf wat de Chief Technology Officer is voor de technologie, of wat de Chief Sales Officer is voor de verkoop. De CPO moet een visionair en een fervent evangelist van het product zijn, evenals een groot leider en supervisor.
De verantwoordelijkheden van de CPO omvatten productvisie, productstrategie, productontwerp, productontwikkeling, en productmarketing. Evenzo moet de CPO sterke invloed tonen in de productie-, distributie-, inkoop-, en distributieafdelingen.
De CPO houdt in wezen toezicht op elk element van het product, vanaf de conceptualisering tot de lancering en de prestaties na de lancering. De CPO is over het algemeen verantwoordelijk voor het bouwen van een geweldig product dat een duurzame waarde in termen van opbrengst en winst voor het bedrijf oplevert.
Doelstellingen en verantwoordelijkheden van de Chief Product Officer
Leidinggevende/Superviserende rol: De meest prominente functie van de CPO is het leiden van de gehele afdeling Product Management. Hij speelt een toezichthoudende rol op de belangrijkste product management functionarissen, zoals de directeur van Product Management, de directeur van UX, het hoofd van Product Analytics, en de directeur van Product Marketing. De CPO zorgt ervoor dat deze belangrijke rollen worden uitgevoerd in de meest efficiënte manier mogelijk, wat leidt tot de algehele efficiëntie van de afdeling Product Management.
Naast het zijn van een supervisor, de CPO speelt ook een mentorrol voor de belangrijkste product management personeel, voortdurend zorgen voor verbetering van hun professionele vaardigheden en het aanbieden van hulp in hun taken op verzoek.
In deze hoedanigheid leidt de CPO ook de omzetting van productideeën van hun meest formidabele stadia in uitvoerbare concepten, tijdschema’s en projecten, terwijl hij een serieuze afweging maakt van de financiële implicaties, marketingbehoeften en de algemene doelstellingen van het bedrijf. De CPO is de manager van de dagelijkse uitvoering van alle productactiviteiten met het doel de doelstellingen van het product en het bedrijf te bereiken.
Visie en Strategie: De CPO is verantwoordelijk voor het formuleren van de visie van de afdeling Product Management en ook voor het overbrengen van die visie op elke subafdeling en werknemer van de afdeling. De CPO zorgt ervoor dat elke subafdeling wordt geleid door een verenigde en samenhangende visie.
In deze hoedanigheid, leidt de CPO de strategievorming van het product evenals de uitvoering. De CPO creëert en beheert een proces dat aanstuurt op een schaalbare productportefeuille die op zijn beurt de winstgevendheid van het bedrijf zal stimuleren. Hij zorgt er ook voor dat er een voortdurende verbetering van het product is en dat het product voldoet aan de behoeften van de markt, verpakt in een productervaring die de consumenten voortdurend en consistent verrukt.
De CPO, in deze context, is ook verantwoordelijk voor de identificatie van doelconsumentensegmenten en -markten. Hij speelt ook een leidende rol in het evalueren van markttendensen, productindustrie, en concurrentiestrategieën van waaruit hij aanbevelingen over productprijsstelling en positionering naar junior product management officers kan sturen. Hij beoordeelt, verfijnt en ondersteunt ook productverkoopstrategieën die aan hem worden voorgesteld door junior productmanagementmedewerkers.
Marketing en Evangelisatie: Als het hoofd van de Productafdeling, is de CPO ook belast met het spelen van een leidende rol in marketing van het product. De CPO treedt op als de belangrijkste evangelist voor het product van het bedrijf en maakt daarbij gebruik van de input van de afdelingen Productmarketing en Communicatie om hem bij te staan.
In deze hoedanigheid coördineert de CPO ook de functies van productontwerp, productonderhoud en productverbetering, waarbij hij ervoor zorgt dat het product weerklank vindt bij de consumenten en daardoor de aantrekkingskracht van het product voor de consumenten vergroot en op zijn beurt het consumentenbestand en het verkoopvolume doet toenemen. Het is ook de taak van de CPO om de lokale en internationale marketingcommunicatie, conferenties, evenementen, demo’s, pers en lanceringen te coördineren. Hij ondersteunt actief de product tentoonstellingen, het maken van toespraken en presentaties op conferenties, vergaderingen en evenementen.
In zijn marketing inspanningen, zal de CPO ook ontmoeten en direct met huidige en toekomstige consumenten in een poging om hen de waarde van het product en de voordelen, terwijl tegelijkertijd sourcing feedback en de beoordeling van hun ontvangst en ervaring met het product.
Lange-termijn cultuur: De CPO is verantwoordelijk voor het creëren van een lange-termijn bedrijfscultuur en Mode of Operation (MO). De CPO stelt de methodologieën en procedures vast voor het uitvoeren van onderzoek, ontwerpconceptualisatie, prototyping, en productontwikkeling binnen de gehele productmanagementafdeling. De CPO scherpt en kweekt ook gevoeligheden en vaardigheden in alle disciplines van de afdeling.
Om de efficiënte uitvoering van functies in de hele afdeling productmanagement te verzekeren, houdt de CPO zich in deze hoedanigheid ook bezig met het interviewen, werven, inhuren en begeleiden van belangrijk productmanagementpersoneel. Hij is ook belast met het creëren van een opwindende, dynamische en duurzame werkomgeving die talent aantrekt en vasthoudt in de afdeling.
Onderzoek en Analyse: Als hoofd van de gehele productafdeling wordt van de CPO verwacht dat hij kritiek heeft op onderzoeken en analyses die door junior productmanagementpersoneel worden uitgevoerd, deze verfijnt en verdere aanbevelingen doet. De CPO is ook belast met de uitvoering van verschillende productanalyses zoals gap-analyse in een poging om productdifferentiatie en uitvoeringsstrategieën vast te stellen die zullen leiden tot het uiteindelijke succes van het product. Hij voert ook onderzoeken en analyses uit die leiden tot geïnformeerde besluitvorming over zaken als kosten, nut en tijdlijnen voor productimplementaties.
Andere Taken: De CPO zal ook andere taken uitvoeren zoals hij nodig acht voor de effectieve uitvoering van zijn rol of zoals aangegeven door de belanghebbenden van het bedrijf en de werkgever.
Vereiste kwalificaties van de Chief Product Officer
Opleiding: Een kandidaat voor de positie van CPO moet een Phd in Business Administration, Economie, Informatietechnologie, Product Management, Marketing, Reclame, Psychologie, Engineering of een ander aanverwant gebied hebben. Een equivalent van deze eis in werkervaring is ook aanvaardbaar.
Ervaring: Een CPO moet ruime ervaring hebben van meer dan 10 jaar in een hooggeplaatste Product Management positie, bij voorkeur als Hoofd Product Management in een complexe bedrijfsomgeving. Een geschikte kandidaat heeft ook diverse ervaring op het gebied van productmarketing, management en communicatie. De CPO zal ook ervaring hebben met het oplossen van dagelijkse interne en externe problemen en uitdagingen in product management posities die van invloed zijn op het financiële en marktsucces van een product.
Communicatie: Het is een absolute noodzaak voor de CPO om te beschikken over geweldige mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. De CPO maakt tal van presentaties aan de belanghebbenden van het bedrijf verslag uit over de verschillende aspecten van de ontwikkeling van het product, van marketing, onderzoek, analytics, management, en winstgevendheid. Hij zal ook talrijke presentaties geven aan junior productmanagementpersoneel en eventueel samenwerkend personeel tijdens teambuildingvergaderingen en hij zal consumenten aanspreken tijdens conferenties, evenementen, clinics en marketinginitiatieven. Al deze interacties, vooral met de consumenten, moeten duidelijk, beknopt, ondubbelzinnig, bevredigend en bevredigend zijn. Om dit te laten gebeuren, moeten de communicatievaardigheden van de CPO onberispelijk zijn.
Leiderschapsvaardigheden: De CPO, moet uitzonderlijke leiderschapsvaardigheden tonen, hij is immers de leider van de afdeling Product Management. De CPO moet een rijke mengeling van analytische, creatieve, en strategische talenten aantonen om het vertrouwen van zijn ondergeschikten te winnen die dan meer bereid zullen zijn om zijn richtlijnen en specificaties op te volgen. Deze kwaliteiten zullen ook nodig zijn om het vertrouwen te winnen van de stakeholders en eventuele externe partners. De CPO zal moeten aantonen dat hij in staat is om effectief te communiceren, te motiveren, en cross-functionele teams te inspireren met professionaliteit en duidelijkheid.
De CPO zal ook superieure probleemoplossende vaardigheden bezitten die snel eventuele conflicten of complicaties in de product management afdeling teniet doen, waardoor een soepele uitvoering van functies en een vermindering van vertragingen mogelijk wordt. In wezen zal de CPO een schijnbaar bovennatuurlijk vermogen moeten hebben om dingen om zich heen te laten gebeuren.
Analytische vaardigheden: De CPO zal ook uitzonderlijke analytische vaardigheden moeten bezitten die nodig zijn voor het aansturen van een succesvolle afdeling productmanagement en het bedrijf en het product naar het bereiken van de financiële doelstellingen leiden. De CPO zal in staat moeten zijn om een groot aantal product metrics te definiëren en te analyseren en zal moeten weten wanneer en hoe deze toe te passen om het succes van het product te beïnvloeden. Een geschikte kandidaat zal strategisch kunnen denken en een goed oog hebben voor kansen.
Interpersoonlijke Vaardigheden: Bepaalde interpersoonlijke vaardigheden zijn een must-have voor een CPO, bijvoorbeeld; het vermogen om zelfstandig te werken en toch een hoog niveau van zelfmotivatie te behouden; een bezit van een hoge mate van zowel professionele als persoonlijke integriteit; een vermogen om effectief te werken in een groepssetting en het vermogen om die groep in één richting te sturen; georiënteerd zijn op details; superieure probleemoplossing en organisatorische en vaardigheden; en een vermogen om te conceptualiseren, prioriteiten te stellen, en meerdere projecten met gemak te beheren.
Software: De CPO moet veel rapporteren en presenteren met een hoge prioriteit. Om ervoor te zorgen dat deze presentaties bij elk publiek zo goed mogelijk aanslaan, moeten zij zowel verbaal als visueel boeiend zijn en de belangstelling, nieuwsgierigheid en aandacht van het publiek wekken. De CPO moet daarom bekwaam zijn in het gebruik van computersoftware zoals Illustrator, Dreamweaver, Fireworks, Visio, en Photoshop.
Ms Office: De CPO moet bedreven zijn in Ms Word en de analyse-instrumenten Ms Excel. Hij moet ook expertise aantonen in het gebruik van PowerPoint om boeiende inhoud te creëren voor presentaties aan belanghebbenden van het bedrijf, externe bedrijfspartners, samenwerkend afdelingspersoneel, junior productmanagementpersoneel, en het belangrijkst, de consumenten.
JOB SKILLS REQUIRED FOR Chief Product Officer
- Productontwikkeling
- klantsegmentatie
- Delegatie
- Teambuilding
- Kanban
- Motiverend
- Technology Trend Awareness
- Technology Savvy
- Business Trend Awareness