GrubHubとは何か?

テクノロジーの台頭であらゆるものが変化している中、なぜ食事のデリバリー方法も変化しないのか？GrubHubはオンデマンドのフードデリバリーサービスを導入し、フード業界を一変させたのである。 GrubHubは、オンデマンドフードデリバリーサービスを導入し、食品業界を一変させ、タップとスワイプだけで熱々の料理を顧客の玄関先まで運んでくれます。 グラブハブは、レストランと提携し、普段料理を配達してくれないような場所でも、好きな料理を注文できる利便性をユーザーに提供しています。 彼らの完璧なサービスは、顧客とレストランの間のギャップを埋める。 大きな疑問は、グラブハブはどのように機能するのか？ どのようにオンデマンドフードデリバリーサービスを構築するか？ GrubHubのような成功を収めるにはどうすればいいのか。アイデアマンの専門家がすべての答えをここに持っています。

GrubHubの成功への旅

料理や食事の時間を確保できない独身者や仕事中毒者といった「疲れた人たち」に食事を届けることを目的に、マイケル・エヴァンス & マット・マローニーはGrubHubのアイデアを思いつきました。 2004年にイリノイ州シカゴでスタートしたオンデマンドフードデリバリーサービスは、現在では全米4,000都市で展開されている。 GrubHubは、そのユーザー、レストラン&の夕食、24X7のサービスである。 同社のウェブサイトとアプリケーションは、全米22万5千の提携レストランから料理を注文することができる。 その非の打ちどころのないサービスとエキサイティングな機能のおかげで、スタートアップは成功で急上昇し、現在27億ドルの総評価額を持っています。

How Does GrubHub Make Money

ビジネスにとって最も重要なことはキャッシュインフローで、最終的には市場で浮いているために利益を得ることです。 グラブハブはどのようにお金を稼ぐのでしょうか？ グラブハブはどのように機能しているのか、そしてそれを維持するためにどれだけのコストがかかっているのか。そのすべてを理解するために、その収益モデルを詳しく見てみましょう。 GrubHubは主に以下のような方法で収益を得ています。

手数料

GrubHubは、レストランに大皿に用意されたマーケットを提供するための手数料を徴収する。 この手数料は、レストランやフードジョイントがGrubHubから注文を受けるごとに一定の割合で支払われる。 これは、彼らの収益サイクルの主要な部分を形成しています。 手数料の割合は5～15％で、平均すると注文ごとに13.5％が標準となっている。

配送料

GrubHubは基本的な配送料を顧客に請求し、それは主に配送担当者への支払いに充てられる。 しかし、GrubHubはその手数料の何割かを保持する。

レストランによる広告

消費者が検索している間、いくつかのレストランがポップアップし、サイトに掲載されている他のレストラン/フードジョイントよりも多く表示され、提案される。 これらのレストランは、より高い視認性を得るためにグラブハブに広告料を支払っている。 GrubHubは、より多くの顧客ベースと引き換えに、広告料を請求し、追加の収入を得ている。 これらが、グラブハブのようなオンデマンドフードデリバリーサービスの主な収入源となる。

GrubHubの仕組みは？

グラブハブのデリバリーの仕組みは？ GrubHubは、顧客とその近くの様々なフードジョイントやレストランをつなぎます。 好きなレストランに注文をすると、フードデリバリーのエグゼクティブがあっという間に玄関先まで持ってきてくれるのです。顧客、レストラン、フードデリバリーエグゼクティブの複雑な網を通して、グラブハブがどのように機能しているかを詳しく説明しましょう。

オンボーディング

顧客、レストラン、デリバリー担当者がシームレスに利用できるよう、各カテゴリーごとにダッシュボードが用意されている。 ユーザーは、アプリをダウンロードし、いくつかの簡単なステップでGrubHubにサインアップすることができる。

注文する

Grubhubがお客様にとってどのように機能するかを知るために、お客様がサインアップに成功した後の次のステップを説明しましょう。お客様はGrubHubで利用できるさまざまなレストランを閲覧し、カートにアイテムを追加して注文を確認するだけで、注文を行うことができます。 カートに商品を入れる際、お客様は割引クーポンを適用したり、前回の注文を再注文したり、より多くのエキサイティングな機能を楽しむことができる。 詳しくは後述します。

注文を受ける

消費者が注文を成功させると、レストランに通知が行く。 レストランは注文された商品の在庫を確認した後、注文を受け入れるか否かを決定する。 レストランが注文を受け入れると、その場所に最も近い配達員に通知される。 配達員は、指定された時間内に到着することができれば、注文を受けることができる。

注文の処理

次にレストランは、おいしい食事を用意し、注文を配達員に渡す。 配達員が到着するまでに食事を用意するのはレストランの責任である。 もちろん、おいしい料理を作ってね！

配達

集荷後、配達員は時間通りに指定された場所に、料理がまだ熱々でジュージューいっている間に到着します。 消費者は、注文の進捗状況や配達員の位置を把握することができる。 Grubhubは、ドライバーや配達員にとってどのように機能するのでしょうか。彼らのダッシュボードは、遅延や道順を見つけるのに問題がある場合に、顧客に連絡するために彼らと接触することができます。

支払い

Grubhubの支払いはどのように行われるのか気になりませんか？ GrubHubは非常に柔軟な支払い方法を採用しています。 Apple Pay、Android Pay、PayPal、eGift、クレジットカード、または昔ながらの現金で支払うことができます。 彼らの信条は、「お客様にとってベストな方法は、私たちにとってもベストな方法」です。 消費者はサービスを評価し、アプリにレビューを書き込むことができる。 レストランやGrubHubがサービスを改善し、最高のものだけを提供するのに役立ちます！さて、さまざまなユーザーのためのGrubHubの働きを理解したところで、さらに飛び込んで、彼らがアプリを愛する理由を知ってみましょう！

GrubHubが提供する優れた機能

GrubHubアプリがすべてのユーザーに息を呑む経験を提供するのにどのように働いているのかと疑問に思っていますか？

答えはここにあります！

お客様へ

お客様は王であり、彼らを幸せにすることは非常に重要です。

• Easy Onboarding – グラブハブは、非常に簡単なサインアップとログインの手順を備えています。 また、ソーシャルログインも可能で、顧客にとってより迅速で簡単なものとなっている。
• オンライン決済 – GrubHubは非常に柔軟な支払い方法を採用しています。 Apple Pay、Android Pay、PayPal、クレジットカードで注文時に支払うことができますが、料理の配達時に現金で支払うこともできます。
• 予約注文 – 最新の機能により、お客様はGrubHubで配達を予約することができます。 しかし、Grubhubのスケジューリングはどのように機能するのでしょうか？ ユーザーは120時間前まで注文を事前予約することができます。 働く人はこの新機能が大好きです。
• 再注文 – GrubHubは社会人がいかに忙しいかを理解しているので、再注文タブから好きな食事を再注文することができ、十分な時間を節約できる。
• リアルタイム注文追跡 – ユーザーは注文状況を追跡することができる。 ドライバーを追跡し、必要に応じて連絡することができます。
• Map-based Search – この機能により、ユーザーはレストランの場所をマップビューで表示し、そこまでの距離を把握することができます。 これにより、配達にかかる時間を把握することができます。
• Exclusive Offers – GrubHubは、割引、オファー、およびいくつかのギフトカードでユーザーを提供しています。 しかし、どのようにGrubhubギフトカードは動作しますか？ また、このカードは、ギフトカードとして利用することもできます。

For Restaurants

The restaurant dashboard comes with many features that make their life easier.レストランダッシュボードは、レストランやレストランで使用するための様々な機能を提供します。

• Easy Onboarding – GrubHubはユーザーのための簡単なオンボーディングプロセスを備えています。
• 会計サポート – グラブハブは、レストランの請求書と注文書の記録を保持します。 注文が完了したデータは一箇所に保存され、取引の記録を簡単に残すことができる。 月または四半期に完了した注文を表示することができる。
• Manage Deliveries – GrubHubのレストランダッシュボードは、ユーザーが配達と注文を効率的に管理できるようにします。 同社のソフトウェアは、すべての注文を並べ、それぞれに配達員を割り当てます。 この組織的な構造により、レストランの仕事はより簡単になりました。
• 評価とレビュー – 顧客は、レストランにレビューと評価を追加します。 フィードバックは、より多くの注文を獲得し、アプリ上でレストランの可視性を高めるために建設的である。

配達員の方へ

それでは、グラブハブの配達の仕組みとノウハウをご紹介しましょう

• 簡単に登録可能 – 配達員の方は簡単な手続きを踏んで、GrubHubにサインアップしなければなりません。 彼らは、宅配便のアプリケーションで、現在の注文、評価を確認し、簡単に注文を受け入れるか拒否することができます。

• GPSサービス – ドライバーダッシュボードで提供されるGPSサービスにより、ドライバーは非常に簡単に配達場所を見つけることができ、また時間を節約するための最も効率的なルートを提案します。 また、配送業者は、レストランとお客様の連絡先情報にアクセスすることができますので、遅延や不一致があった場合にも簡単に連絡を取ることができます。

• オーダーの管理 – このアプリケーションは、配達員によって完了したすべてのオーダーを記録しています。 彼らは注文のステータスを「配達済み」として更新し、同様に顧客を評価することができます。

ユーザー エクスペリエンスを向上させる他の機能を追加することも可能です。 このブログで、さらにいくつかの必須機能について読んでみてください。

成長する産業に参入する

オンデマンドのフードデリバリーサービスは、減速することなく成長しています。 GrubHub、Ubereats、Doordashが米国市場の主要プレーヤーであり、あなたが開発し成長するための多くの余地を残している。Statistaによるレポートに従って、オンラインフードデリバリーセグメントの収益は、5.1％の年間成長率を示し、2024年までに323億2500万ドルの市場価値に到達すると予想されます。 市場に参入するベストタイミングは今です！あなたはGrubHubのような独自のオンデマンドフードデリバリーサービスを構築する準備はできていますか？ 私たちは、GrubHubがどのように機能するかを、あなたのために大皿に並べてみました。 今度は、あなたがその情報を使って、ビジネスに力をつける番です。 このすでに繁栄している業界は、COVID時代に成長のスパートを見た、新たなトレンドを収益化し、無限の可能性と成長のための部屋を開きます！ここからどこへ行くべきか？

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