Reddit でのマーケティングに興味があるなら、その理由は完全に理解できます。
Reddit は、オンライン上のあらゆるバイラルの中心地であり、毎月何十億もの訪問者と4億3000万人以上のアクティブユーザーを持つ、オンライン上で最も熱心なコミュニティの1つです。com/7Swrm3I88l
– Reddit (@reddit) August 13, 2020
ここで問題なのは、このサイトについて本当に「理解して」いないブランドにとって、Redditでのマーケティングはしばしば苦しい戦いであるということです。
Reddit を他のソーシャル プレゼンスと同じようにアプローチすると、失望することになります。
そこで、Reddit をビジネスに活用する方法と、このプラットフォームでのマーケティングが理にかなっているかどうかを判断する方法をまとめました。
「インターネットのフロントページ」と自称するRedditは、基本的に1つのウェブフォームと1つのニュースサイトです。
Reddit のすべての「もの」はどこから来るのでしょうか。 そのコンテンツに関連する投稿やコメントは、「アップボート」または「ダウンボート」されます。
アップボートシステムのコンセプトは単純で、「おいしいコンテンツ（話題性のあるコンテンツ）」は上位に上がり、「ダウンボートされたコンテンツ（無関係、炎上、スパム的）」は埋もれてしまいます。
Reddit のフロント ページを越えて、議論は「サブレディット」と呼ばれる個々のコミュニティによって分けられています。 r/IAmA (ask me anything) や /r/personalfinance のようなサブレディットを超えて、猫の足に特化した /r/jellybeantoes のような大きなニッチコミュニティが大量にあります（ちなみに 139,000 人のメンバーがいます）
Reddit は厳密に言うとソーシャル メディア サイトではありません、一部の批判は違うかもしれませんけれどね。 実際のユーザー プロファイルは限られていますが、投稿への「いいね！」（アップヴォート）、コメントの投稿、コンテンツの公開などの機能は、そこにある主要なソーシャル プラットフォームに似ています。 このプラットフォームは、まだゲームやファンダム文化に大きく関連していますが、フィットネスから美容まで、あらゆる分野の活発なコミュニティがあります。
しかし、他のソーシャル ネットワークと同様、ただ大量のリンクを人々に投げつけて、トラクションを期待することはできません。
また、Reddit のユーザーは、薄っぺらな宣伝の試みを見破って、それに対して敵対的になることがよくあります。
Reddit がビジネスに反対しているということですか？ そんなことはありません。 彼らは、自己宣伝に対して確固たるスタンスを取っているだけです。 437>
「ウェブサイトを持つ Redditor であることはまったく問題ありませんが、Reddit アカウントを持つウェブサイトであることは問題ありません」
Reddit は、企業がこのプラットフォームに参加することに何の問題もありません。 重要なのは、これらのビジネスが、コミュニティとの関係や、販売よりも価値に焦点を当てる必要があるということです。 また、自分のコンテンツをやみくもにアップボーティングしたり、他の人にアップボーティングを依頼したりしないでください！」と述べています。 なぜですか？ というのも、Reddit はコミュニティであって、自己宣伝のためのプラットフォームではないからです。」
Reddit は独自の広告プラットフォームとブランド向けのスポンサー付き投稿を誇っていることを念頭に置いています。
Reddit でのマーケティングは、プロモーション投稿を通じて行うことができます
。
ここからわかることは、Reddit には企業のための場所があるということです。
Reddit は、市場調査を行い、あなたの業界やそれ以外の業界のトレンドを把握するための素晴らしい場所です。
Uncover customer feedback and suggestions
先に述べたように、Reddit はビジネスに関連する会話の宝庫となる可能性を秘めています。
しかし、ここで重要なのは、あなたが介入したり行動を起こしたりするのではなく、ただ耳を傾けることなのです。
自社製品や競合他社についての会話をチェックすることで、どこで勝っているか、どこで失敗しているか、どうすれば改善できるかをよりよく理解することができます。 この会話は、銀行の顧客からの現実的な問題や懸念を強調し、特定のペインポイントを強調し、なぜある銀行が他の銀行よりも望ましいのかについて述べています。
これらはまさにあなたの企業が知るべき会話で、Redditにはそれがあふれています。 業界固有のサブ REDDIT を探索する時間をとって、トレンドと顧客が考えていることをよりよく理解しましょう。
Reddit (およびそれ以外) のこれらの会話に注目するもう一つの方法は、Sprout Social などのソーシャル リスニング ツールを使用する方法です。
Discover unique user-generated content
顧客からの質問に加えて、Reddit には製品の写真や証言などのユーザーが作成したコンテンツが多数存在します。 例えば、/r/FancyFollicles の Arctic Fox の髪染めについての最近の投稿をチェックしてみてください。
ちょっと検索するだけで、ブランドの支持者や満足した顧客からの成功談を発見することができます。
Provide support and recommendations to your audience
Reddit でのマーケティングの最善の方法の1つは、販売よりもサポートを優先させることです。
Heck, some companies such as Corsair use Reddit as an extension of their existing customer support efforts.This is a direct line between your brand and customers, all the public forum for people seek out solution and product recommendations in the future.
The many brands are dedicated subreddit community for questions and troubleshooting problems. そうすることで、ブランドの認知度を高め、同様に、顧客を支援することにどれだけ献身的であるかを証明することができます。
AMA (ask me anything) セッションは Reddit の要であり、ファンと有機的に関わり、質問を引き受け、ブランドの個性を輝かせる人気のある方法です。
成功するAMAの鍵は、あなたが宣伝していることについて話すのではなく、実際に人々と行き来することです。 実際、恥知らずの自己宣伝は、Reddit の歴史の中で最悪の（そして最も悪名高い） AMA のいくつかを生んでいます。
Engage with customers from a personal account
これは微妙なヒントですが、絶対に言及する価値があるものです。 サイトへの投稿やコメントを蓄積するには時間がかかるかもしれませんが、そうすることで、あなたがスパムではないことをコミュニティに証明する価値があります。
たとえば、Beardbrand の Eric Banholtz 氏は熟練した Redditor で、定期的に個人アカウントからブランドや髭関連のトピックにコメントしています。
ブランドが従業員の支持活動を行う方法と同様に、これは企業の「刻印」なしで Reddit の人々にアプローチする素晴らしい方法です。
Reddit のユーザーと話すときは人間らしく
これは当然のことのように思えるかもしれませんが、ブランドは顧客と率直に、専門用語を使わずに話すべきです。
明確で近づきやすいブランドの声は、常に良いアイデアですが、信頼性が重要な Reddit などでは特に重要なのです。
ここに、Deciem の /r/skincareaddiction での AMA からの素晴らしい例があります。
彼らのブランド反応は、個人的で詳細で、その背後に何らかの感情を持っています。 これはまさに、ブランドが Reddit で顧客と対話し、顧客を獲得する方法です（そして、この投稿のアップボートは、彼らが成功したことを証明しています）
Ready to start marketing on Reddit?
Listen: Reddit のマーケティングは確かにトリッキーです。
それでも、このプラットフォームは、業界のトレンドや顧客が考えていることを理解したいブランドにとって、完全に探索する価値があります。