If you are an URBN Employee

Home Officeの従業員は、依頼から5営業日後に給与課で代替カードまたは大切な人用のカードを受け取ることができます。 店舗・メニュー & 会場従業員カードは、メールパックで店舗・レストランに送られます。

カードに問題がある、または紛失した場合は、URBN Payroll Departmentに電子メールを送ってください。

Eligible Userの場合

カードに問題がある、または紛失した場合は、URBN Payroll Departmentに代理で連絡しますので、URBN Employeeにお知らせください。 URBN給与課に自分で連絡しないでください。このようなリクエストには応じられません。

For issues with online accounts please reach out to:

Urban Outfitters – [email protected]

Free People – [email protected]

Anthropologie – [email protected]

Terrain – [email protected]

BHLDN – [email protected]

Please include the following information in all email to the brand for the fastest resolution.（※）にご連絡下さいます様お願い致します。

• カード裏面に記載されている割引ID番号
• アカウントに関連するEメールアドレス（わかっている場合）
• 問題の詳細
  • ブランドへのEメールには、以下の情報を記載してください。

  回答には48営業時間かかります。

  重要なその他の変更

  従業員の重要なその他の変更は、四半期ごとに受け付けられます。 給与部は、これらの変更を行うことができる時期を事前に通知します。 以下の情報をPayroll DepartmentにEメールで送信する必要があります。

  • 従業員のフルネーム（給与明細に記載）
  • 店舗番号（該当する場合）
  • 従業員番号（割引カードの裏面）
  • 新しい大切な人の名前（結婚されている場合、その人がURBNで働いていなければ、大切な人はあなたの配偶者にならなければなりません）

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