Kivuto は、同社のサイト http://utah.onthehub.com から個人所有コンピュータ用の Microsoft 製品の販売および配布を管理する会社です。 このサイトは、ユタ大学の学生向けに特別にカスタマイズされています。 対象者、ライセンスの詳細はこちら。

• プロダクト キー & のインストール ファイルにアクセスするにはどうすればよいですか。
• アクセス保証とは何ですか。
• Extended Access とは何ですか。

Backup Disc の購入方法を教えてください。

カスタマー & テクニカル サポートを受ける方法を教えてください。

自分のプロダクト キー & のインストール ファイルにアクセスする方法を教えてください。

シリアル番号やインストール ファイルを取得するには、Kivuto サイトにサインインして、「アカウント/注文」を表示する必要があります。

ユタ大学CISのuNID &パスワードを使用してログインします。

ウィンドウ上部にある、Your Account/Orders をクリックします。

「注文履歴」のセクションで、必要な製品が見つかるまでスクロールダウンし、「詳細を見る」をクリックするか、特定の項目をクリックします。

注文の概要では、いくつかのオプションがあります。

• Email order receipt to yourself
• View Basic Access Guarantee information
  • Expiration Date
  • Purchase Extended Access Guarantee
• プロダクト キー *
• ダウンロード リンク *

*一部のアイテムは Extended Access Guarantee の購入を要求される場合があります。

アクセス保証を延長する必要がある場合、Basic Access Expiration date（プロダクトキーの上）の横にあるExtendをクリックします。)

• 購入したいオプションを選択する
• チェックアウトをクリックする
• 情報が正しいことを確認し、支払い方法を選択して次へをクリックする
• クレジットカード情報を入力して次へをクリックする
• 決済を確認する。
• その後、プロダクトキーとダウンロードファイルへのアクセスが許可されます。 Backup Discを購入された場合は、注文時に入力された住所に発送されます。

アクセス保証とは何でしょうか？

アクセス保証オプションは、ダウンロードおよび/またはキーの保護を提供し、注文日から1～24ヶ月間、いつでもアクセスできるようにするものです。

アクセス保証オプションは、ダウンロード リンクとキーへのアクセスのみを許可しますが、同じキーを使用してソフトウェアを無制限にダウンロードおよびインストールできることを意味するものではありません。

アクセス保証オプションは、ライセンスの有効期間を延長するものではありません。 6ヶ月または12ヶ月のレンタルまたはサブスクリプション（Adobe Creative Cloud）を購入した場合でも、ライセンスの有効期限は予定されている期間内に終了します。 アクセス保証は、ダウンロードとプロダクトキーへのアクセスを提供するもので、レンタル/サブスクリプションを使用できる期間を延長するものではありません。

• Basic Access とは何ですか。

ほとんどの注文で、注文日から31日間、追加料金なしでダウンロードやキーにアクセスできるベーシックアクセス保証が提供されます。 24ヶ月間、ダウンロードやキーの保護を確実にするために、わずかな費用で延長アクセス保証を購入することができます。 Kivutoのオプションのバックアップサービスをご利用にならない場合は、ダウンロードしたソフトウェアをDVDまたは外付けドライブにご自身でバックアップする必要があります。 プロダクトキーを確実にメモしてください。

• Extended Accessとは何ですか？

拡張アクセス保証は、システムのクラッシュ、新しいコンピューターの入手、またはソフトウェアの再ダウンロードの必要性にかかわらず、ダウンロードしたソフトウェアやキーに安全にアクセスできるようにするものです。 これは、Kivuto Inc.が提供するオプションサービスです。 Extended Access Guaranteeは、ダウンロードやキーの取得のために、新たに製品を購入したり、追加料金を支払ったりする必要がないことを保証するものです。 わずかな費用で、24ヶ月間、ダウンロードやキーへのアクセスを確保することができます。

延長アクセス保証を購入しないことを選択した場合、製品を注文した日から 31 日が経過すると、ダウンロードまたはキーにアクセスすることができなくなります。 再びダウンロードする必要がある場合、さらに60日間、アクセスするために検索料金を支払う必要があります。

詳細については、Kivuto WebStoreのヘルプセクションを参照してください。

Backup Discはどのように購入するのですか？

Kivutoでは、ダウンロードやキーと一緒に、バックアップ用のソフトウェアの純正DVDを購入することができます。 注意: バックアップディスクにはプロダクトキーは含まれていません。 バックアップディスクからソフトウェアをインストール/アクティベートするには、注文時に発行されたプロダクトキーまたはアクティベーションコードが必要です。

カスタマー&テクニカルサポートはどうすれば受けられますか。

注文に関する質問やダウンロード・ファイルのインストールに問題がある場合は、Kivutoに連絡するか、FAQをご覧ください。

• 米国/カナダ。 866-435-4722または888-396-1447。 営業時間 月曜日から金曜日の午前6時から午後6時（東部標準時間）。
• ウェブストアサポート
• [email protected]