看護師のいじめについて知っておくべき5つのトップ事項 - そしてそれを止める方法

85%もの看護師がそのキャリアにおいていじめを経験していることから、看護師のいじめは医療で働く上で避けられない事実であると考えるかも知れません。しかし、実際には、多くの専門家がこの文化を押しつぶすための効果的な方法を開発しています。そうすることで、患者さんの転帰から職員の離職率まで、医療施設の運営に関わる多くの側面を改善することができるのです。

そのような専門家の一人が、臨床看護師、看護師教育者、看護師幹部として20年以上働いてきたレニー・トンプソン博士です。彼女のYouTubeシリーズ「Coffee and Conversations About Nurse Bullying」で、Thompsonは、看護師いじめについて、自分を守るために知っておくべき最も重要な事柄と、それを止める方法を概説しています。

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看護師のいじめについて知っておくべきこと – そして自分を守る方法

彼らは生き残るためにターゲットを必要としています。もし、みんながいじめっ子に立ち向かえば、いじめはなくなるとトンプソン氏は指摘しています。
彼らは臨床に長けている。トンプソンによると、彼女の経験上、看護師のいじめっ子は、その部署の専門家である傾向があるそうです。そのため、自分の悪い行いを正当化することが多いのです。
彼らは職場を戦場として見ています。これは、いじめっ子が毎日を戦う機会だと考えていることを意味します。自分を守るには、彼らの戦術を理解し、ガードを固めることだ。
彼らは、次の出会いがいつ起こるか、ターゲットを推測させるのが好きである。いじめっ子の満足感の一つは、ターゲットに卵の殻の上を歩かせることである。そして、あなたがガードを緩めるまで、彼らは優しく振る舞い、その後、180度変わる、とトンプソン氏は警告している。いじめっ子が言う褒め言葉はすべて偽りだと思え」
彼らはルールを守らない。いじめっ子は、医療従事者の善良な性格を利用して、ごまかしたり、嘘をついたり、公平に行動することを拒んだりするとThompsonは言っています。

How to Stop Nurse Bullies as a Fellow Nurse

Documenting Trailを開始すること。日付、時間、目撃者、事件の事実を含める。
人事部に苦情を申し立てる。
人事部に苦情を申し出る。たとえ人事部が対応しなくても、助けを求めたという記録が残る。その行動が個人的にどのような影響を与えるかを理解し、相手と対峙するときに感情を抑えることができるようにしましょう。そして、いじめっ子に、その行為が自分をどう感じさせているのかを伝え、やめるように頼みましょう。
自分の専門的な成長に集中する。精神的、職業的、感情的に強くなればなるほど、否定的な言葉を無視しやすくなる。この業界のベテランの多くは、新人の看護師をサポートするのが大好きです。

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How to Stop Nurse Bullying as a Healthcare Administrator

Define – and model – Good Behavior（良い行動を定義し、手本とすること）。多くの医療施設では、何がいじめにあたるのか、明確な定義がなされていません。時間をかけてHCP間の理想的な行動の概要を説明し、それを見たら褒め、自分もすべてのスタッフに同じように接するようにしましょう。匿名の通報窓口を設けたり、従業員間の交流のためのガイドラインを作成し、いじめの経験について話し合うことを奨励することを検討する。 UCLA HealthのCiCARE戦略は素晴らしい例です。
虐待行為を記録するよう従業員に奨励する。こうすることで、いじめっ子を懲らしめる際の参考資料や証拠になります。
建設的な批判といじめの違いを知っておく。そして、その違いについて、スタッフにも教育してください。例えば、いじめは通常、影で行われ、誰かを排除しようとする。
いじめを見たら、チームメンバーをサポートしよう。

最終更新日：10/2/19.

被害者とともに物理的に立ち、いじめっ子を呼び出すことは、その行動が容認できないことを示す上で、このリストの他の何よりも重要な役割を果たします。