ホワイトページのアイデアは、1996年にスタンフォード大学に留学していたAlex Algardによって考え出されました。 Algard は、友人の連絡先を探していたところ、電話会社から間違った番号を渡されました。 彼は、もっと簡単に人を探せる方法として、オンラインの電子メール・ディレクトリを思いついたのです。 アルガードは、Whitepages.comのドメインを900ドルで購入したが、これは当時の貯金のすべてだったという。 ゴールドマン・サックスで投資銀行家として働きながら、趣味でホームページの運営を続けた。 アメリカン・ビジネス・インフォメーション社（現インフォグループ社）からライセンスを受けたデータを使って、連絡先情報のデータベースを拡張していった。 やがてWhitePagesは、Algardがゴールドマン・サックスで得ていた収入を上回る広告収入を生み出すようになった。 1998 年、アルガードは Web サイトに専念するために会社を辞め、2000 年にホワイトページを法人化しました。 同社はYellowpagesやSuperpagesとの取引を仲介し、ホワイトページはそれらの紹介トラフィックを送ることで収益を得た。 2005年までに、これらの契約から年間1,500万ドルの収益が得られるようになった。 2003年、アルガードは、自身が設立したCarDomain.comに専念するためCEOを退き、マックス・バードンが一時的にCEOの座に就いた。 2005年、Technology Crossover VenturesとProvidence Equity Partnersが4500万ドルを投資した。 同年、MSNはホワイトページのディレクトリデータを「Look it up」機能に採用した。 アルガードは2007年に同社に復帰した。 同年末までに、ホワイトページのデータベースは1億8000万件に増え、同社はDeloitteの「北米で最も急成長したテクノロジー企業500社」に3度ランクインしました。 2008年には、年間売上高が6600万ドルに達しました。

2008年、ホワイトページは、ユーザーがサイト上の自分の情報を管理するためのオプションに取り組み始めると発表しました。 同年、VoIP開発会社のSnapvineを買収し、ユーザーが自分の電話番号を知らせることなくウェブサイトを通じて電話をかけられるような機能を追加しました。 また、サードパーティの開発者がホワイトページのデータにアクセスできるように、APIを導入した。 ホワイトページは同年8月にiOSアプリをリリースし、2009年2月にはAndroid端末向け、同年5月にはBlackberry向けのWhitepages Caller IDアプリをリリースしました

アプリでは、発信者の最新のソーシャルメディア投稿、発信者のいる場所の天気、発信者の身元などの情報を表示しました。 もともと、発信者の最新のソーシャルメディアへの投稿や、発信者のいる場所の現地の天気、発信者の身元などの情報を表示する機能を備えていた。 消費者が自分自身をディレクトリに追加する機能は 2009 年の夏に追加され、既存のエントリを編集できるようになったのはその 10 月です。

Whitepages.com は 2009 年に再設計されました。 VentureBeat のレポーターである Matt Marshall によると、再設計により広告が「すっきり」し、US Search のような第三者の Web サイトに移動したことがより明白になったとのことです。 マーシャル氏は以前、ホワイトページを批判していた。USサーチの広告をクリックし、USサーチからデータを購入したウェブサイトユーザーは、他のサービスの広告を永久に送られ、支払った情報にアクセスすることが難しくなるためだ。 2010年6月には、「Store Finder」と呼ばれるローカルビジネス検索機能が追加された。 翌月、Whitepages.comは取引サイトDealpop.comを立ち上げ、Grouponとは異なり、全国で購入できる商品の短期取引を提供するようになった。 Dealpopは翌年Tipprに売却されました。

2010年、SuperpagesとYellowpagesはWhitepagesへの支出を3300万ドルから700万ドルに減らし、収益の大幅減と投資家との緊張関係を招きました。 アルガードは、2013年に投資家を買収するために、同社が手元に置いていた現金5000万ドルと銀行からの融資3000万ドルを使い果たし、投資家を買収した。 また、個人の家や預貯金口座、私物を担保に融資を受けた。 Algard氏は、同社のビジネスモデルを、広告への依存を減らし、代わりにビジネスユーザーと有料購読に焦点を当てるようにシフトし始めた。

Whitepagesは、2011年7月にLocaliciousアプリをリリースした。 ホワイトページは、iPhoneアプリに対するアップルの承認プロセスに不満を持っていたため、このアプリはまずAndroidでリリースされた。 同年、Whitepages PRO も導入されました。 2012年8月には、「Current Caller ID」というアップデートされたAndroidアプリがリリースされた。 リリースから1年以内に、このアプリを使って50億の通話とテキストが送信された。 2013年7月にアップデートされ、発信者情報のレイアウトを発信者ごとにカスタマイズできるようになったほか、アプリ内からFacebookの投稿に「いいね！」できるようになるなど、新機能が追加された。 2013年6月、ホワイトページは、迷惑電話をブロックするためのAndroidアプリ、Mr.Numberを買収した。

2013年8月、ホワイトページは、投資家が所有していた同社の全持分を8000万ドルで買収した。 2015年、Whitepagesは、Caller IDアプリで詐欺に使われる電話番号のデータベースを改善するために、サンフランシスコに本拠を置くNumberCorpを買収した。 2016年4月、Whitepagesは発信者番号通知事業をシアトルに40人のスタッフを擁するHiyaという別会社に分離独立させた。 2016年9月、Alex AlgardはモバイルスパムブロックのスピンオフHiyaに注力するため、WhitePagesのCEOを退任。 新WhitePages CEOにRob Eleveldを任命した

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