Change is inevitable and for organizations everywhere, things are moving fast than ever before. ある調査によると、業界の変化、M&A活動、破壊的な新興企業によって、2027年までにS&P 500企業の平均ライフサイクルは24年からわずか12年に短縮されるとのことです。 組織的な取り組み、合併や買収、経営陣の交代、あるいは単に市場環境の変化の結果であろうと、変化が起こるかどうか、あるいはいつ起こるかということではありません。

変化を乗り切るだけでなく、組織内の変化の機会を積極的に設計して活用する準備を整えておくことが、今日の市場における重要な差別化要因です。 これを効果的に行うには、チェンジマネジメントとチェンジリーダーシップを理解することが重要です。

チェンジマネジメントとは

チェンジマネジメントは通常反応的で、1つのゴールとあらかじめ設定したチェックポイントを持つ線形プロセスとして見ることができます。 これらはチェンジマネージャーによって定義され、関連する個人によって実行されます。 Forbesの記事にあるように、「チェンジマネジメントは、組織の再編や新しいITシステムの導入など、1つか2つの大きな項目に取り組む、始まりと終わりがはっきりした断続的なプロジェクトとみなすことができる」

組織で大きな変化を経験した人は誰でも知っていますが、それほど単純なことはめったにないのです。 それは、強力なリーダーシップ、組織全体からのインプット、そしてプロセス全体を通しての軌道修正を必要とする反復プロセスである。 このような場合、「Mr.Children」は、「Mr.Children」を「Mr.Children」と呼ぶことにします。

チェンジ・リーダーシップとは

チェンジ・リーダーシップとは、変化を有限のプロジェクトではなく、成長と改善のための機会とみなす、チェンジマネジメントへの積極的なアプローチです。

チェンジリーダーは、人を中心としたアプローチをとります。 変化が従業員、プロセス、ツールにどのような影響を与えるかを考える。 また、会社のリーダー、人事部、従業員とともに働き、変化を押し付けるのではなく、うまく統合していく。 チェンジリーダーは、洞察やフィードバックを求め、変革の取り組みが引き起こしているあらゆる課題を理解するよう努めます。 また、物事が予想通りに進まないときは、それを認め、それに応じて計画を調整します。

しかし、真のチェンジリーダーは、変革の取り組みが始まる前から、従業員との信頼関係を築くために熱心に取り組みます。

変革リーダーは何が違うのか

ビジョンで周囲を鼓舞する

優れた変革リーダーは、組織の将来に対するビジョンを描き、変化を抵抗したり恐れたりするのではなく、変化を支持するように周囲を鼓舞することができます。 そのビジョンは、なぜ変化が必要なのか、変化することで得られるメリット、そして、人々が仕事においてどのような影響を受けるのかを明確に示すものである。 成功するチェンジリーダーは、そのビジョンの中で、従業員の懸念を予測、理解し、対処しています。

Define the Strategic Plan

People will begin to connect with the vision for change when they have a clear understanding of the direct impact on their everyday work.組織の変革のメリットを誰もが理解するだけでなく、その一部を担っているように感じる。 そのために、チェンジリーダーは、変化を達成するための戦略的計画を共有することによって、ビジョンに生命を吹き込む。 これには、チームや個人の責任がどのように影響されるのか、いつ、どのようにプロセスが変更されるのかが含まれる。

従業員との効果的なコミュニケーション

コミュニケーションは、ビジョンと計画が共有されたら終わりというわけにはいかない。 進捗状況の報告、計画の調整、途中のマイルストーンのお祝いなど、継続的に行わなければならない。 チェンジマネジメントの取り組みにおいて、リーダーは双方向のコミュニケーションを奨励し、従業員からのフィードバックや質問を受ける機会を積極的に設けるべきである。 なぜなら、そのような安全が確保されなければ、意味のある洞察は得られないからであり、変革リーダーは、それが成功への重要な一歩を踏み外すことになることを知っている。 これには、組織のあらゆるレベルのリーダーに、従業員をコーチし支援するために必要なスキルや情報を提供することが含まれる。 リーダーは、チームや個人と協力することで、タスクや職務の具体的な変更に対応し、新しいプロセスの最適化に関する提案やアイデアを収集し、さらなるトレーニングやサポートが必要な領域を特定することができる。

エネルギーを長期的に維持する

チェンジリーダーは、ビジョンを成功させるには勢いを維持し、可能な限り後戻りをしないようにする必要があることを知っている。 日常的に最新情報を提供し、維持戦略を実施し、調整を行い、継続的にビジョンを繰り返し伝えることで、組織変革のイニシアチブは常に最重要事項であり続けます。 追跡している測定基準を提示することで、進捗状況を全員が確認できるようになります。 チェンジリーダーの中には、定期的に調査を実施することで、従業員のマインドセットとコミットメントを把握し、プロセスにおける課題や摩擦を積極的に克服することができると考える人もいます。 特に、長期的な変革のイニシアチブの場合、キックオフ後の勢いを維持することが、成功のために極めて重要です。

結論

変化を追求し受け入れる企業は、進化と成長を続けるのに適した立場にありますが、変化に抵抗する企業は、停滞、あるいは消滅のリスクにさらされています。 変化を追求し、受け入れるには、チェンジマネジメントのアプローチだけでは不十分である。 そのためには、変化を先導し、組織の成功を保証するために真摯に取り組むリーダーが必要です。 企業は、単に変化を管理するだけでは、常に脅威を回避しようとすることになる。 しかし、リーダーがチェンジ・リーダーシップのアプローチを採用することができれば、変化は繁栄のチャンスとなるのです。