サイネフィン・フレームワークをご存じですか？ サイネフィンはウェールズ語で「生息地」を意味する言葉です。 サイネフィン・フレームワークは、2000年代前半にIBMから開発された概念的な枠組みで、「センスメイキング・デバイス」というラベルが貼られている。 このフレームワークは、Dave Snowden および Cynefin Centre の仕事を通じて進化し続けています。

フレームワークの中心的な考え方は、状況や問題に対処する際の認識を見るために、意思決定者に「場所の感覚」を提供することです。 すべての状況が同じというわけではなく、このフレームワークは、与えられた状況や問題に対してどの対応が必要かを定義するのに役立ちます。

状況を分類するのに役立つ優れたモデルで、これらの異なる状況にどうアプローチできるかを設定し、それぞれのカテゴリーの特徴を説明して、現在の状況を認識し定義するのに役立つようにアシストしてくれます。

問題に対する優れたソリューションを持つことは素晴らしいことですが、間違った状況や文脈でそれを適用すると、より複雑または有害な結果につながることがあります。

フレームワークを活用することにより、問題の条件に合った正しいソリューションを見つけるためのアプローチを構造化することができます。 そして、より伝統的な問題解決ツールを適切なカテゴリに使用することができます。

「異なる問題の状況は、正しい解決策を見つけるために異なるアプローチを保証する」と、Snowden は推測します。

サイフィン フレームワークには、明白、複雑、複雑、混沌の 4 カテゴリがあります。

The Five Categories of The Cynefin Framework

The Cynefinは、あらゆる状況や問題を5つのカテゴリーのいずれかに定義する機会を提供します。

Obvious

Obvious（旧称Simple）は、ベストプラクティスのカテゴリーで、問題の原因と結果に直接関係があり、誰が見てもわかるものです。 正解は明白であり、グループ内で議論の余地はない。 業界グループ内のベストプラクティスの部門です。

Obvious カテゴリーの特徴は以下の通りです。

• 明確な原因と結果の関係が誰にでもわかる
• 単一の正しい答えがある
• 事実に基づくアプローチが必要
• 問題の説明が理解されている。 873>
• Simple problem solving methods can be applied
• The situation requires minimal expertise to resolve

Complicated

Complicated is category where good practices can find the past. ここでは、複数の正解があり、それらを把握するために専門家の診断が必要です。 この分野では、バリューストリームマッピングのような、より定量的なアプローチが求められ、特にシックスシグマが適している。

「複雑な」カテゴリーの特徴

• 複数の正しい答えがある
• 既知の未知数の一般的なアイデア
• 答えるべき質問を知っている
• 答えを得る方法を知らない
• 問題は、より予測可能である。 予測不可能
• 原因と結果の関係はすぐにはわからないが、十分な時間があれば発見できる

複雑

複雑とは、実験のために安全な環境を整備することによって解決策が発見できるカテゴリーのことである。 この実験によって、新しい創発的なソリューションの創造につながる重要な情報を発見することができます。

これらの問題は、常に予測可能であるよりも予測不可能であることが多いのです。 後知恵では、問題を探求していく中で、正しい答えがあるかどうかを知ることができるだけです。 詳細な実験、検査、結果があって初めて、私たちは判断の根拠を得ることができるのです。 そして、その結果をもとに、解決に向けた次のステップを定義することができるのです。 このような場面では、「探る」「感じる」「対応する」能力が重要です。

「コンプレックス」カテゴリの特徴。

• 未知の未知がある
• 出発点でも実験が必要
• 尋ねるべき正しい質問には探求が必要
• ソリューションは発見されて初めて明らかになる

。

• 創発アイデアの分野
• 定型的な解決策は通用しない
• より高度な相互作用とコミュニケーションが不可欠

カオティック

カオティック問題には迅速な対応が必要である。 危機的状況にあるときは、さらなる被害を防ぎ、状況を正常な環境に戻すために、即座に行動を起こす必要があります。 このカテゴリーでは、原因究明につながる調査やデータ収集、分析作業を開始することには興味がありません。

この分野では、沈む船の船体の穴をふさぐように、症状を修正するために即座に断固とした行動をとる能力が求められます。 例えば、生産不良を考えてみましょう。最初の行動は、不良を発生させた問題を迅速に修正し、その影響を抑えることです。 この迅速な解決は、根本的な原因を正すものではありませんが、この段階では封じ込めがより重要なのです。

「カオス」カテゴリの特徴。

• 当面の優先事項は封じ込めです
• 対応時間がより重要なので、解決策が最善である必要はありません
• 一度、漏れを止めました。 一息ついて、問題がどの部門に当てはまるかを判断することができる
• 斬新なソリューションのための部門
• 確実に答えがどうなるかは誰にもわからない
• 正しいソリューションではなく、まず何が有効かを探す
• 多くの決定をしなければいけない。 考える暇もない
• 秩序を取り戻すためにすぐに行動する

無秩序

無秩序とは、真ん中の空間のことです。 このカテゴリーは、他のセクターのどれを適用したらいいかわからないような場合に適用されます。 これは、状況をどのように感知したらよいのかわからないため、非常に難しい場所になることがあります。

「障害」にアプローチする方法は、状況をより小さな問題に分解することから始めることです。 そして、その問題を4つのカテゴリのいずれかに再適用し、解決策に取り組みます。 大きな石をとって、小さな石にするのです。 問題が解決されず、それを修正するためのプロセスがない場合は危険なので、常にカオスの問題に注意してください。

Disorder カテゴリの特徴：

• 問題や状況が他の4つのカテゴリに当てはまらない場合、それはDisorderです。
• Fire fighting mode is common approach to dealing with the situation
• Strong personal preferences are in place
• No time to correct the situation
• Making do with a bad process

Defining Approaches with the Cynefin Framework

The Cynefin Framework is a useful tool to help define a situation and work out the best approach to find the right solutions.For the Cynefin Frameworkは、状況を定義して、最適な解決方法を見つけるのに役立つツールです。 次に、各カテゴリーに適用できるさまざまなアプローチについて見ていきます。

明白な問題に対するアプローチ：

1. 問題はよく知られている
2. 状況の事実を感じ、データを集める
3. 事実を既知のグループに分類する
4. よく知られた解決策や確立したベストプラクティスに基づいて対応を行う
   ソリューションを実装しレビューする

複雑な問題に対するアプローチ：複雑な問題に対するアプローチは、

問題を定義し、解決策を検討する。

1. 状況を把握し、問題を理解する
2. いくつかの選択肢を検討する
3. 大規模なデータグループを分析する。 必要に応じて
4. 専門家の知識を使用して洞察を得る
5. 測定基準を使用してコントロールを得る
6. 優れた実践に基づいた対応と
7. 行動方針を決定する
8. Plan, Do, Check, Actサイクルに従って計画を実行する

Complex problemに対するアプローチ。

1. より創造的で革新的な思考力が求められるため、問題について学ぶために探索する
2. より多くの知識を集めるために理論を構築し実験する
3. パターンを発見しさらに知識を得るために実験する
4. 必要に応じ繰り返す。 873>
5. Plan, Do, Check, Actのサイクルに沿って実行し、評価する

Approach for Chaotic problems:

1. 誰かが責任を持って行動する必要がある
2. すべての行動を分類する
3. コントロールの測定レベルに到達する
4. 次に状況を評価し次の手順を決める
5. 問題を別のカテゴリに移動して原因を修正する行動を起こす

秩序の問題のためのアプローチ。

1. より多くの情報を集める
2. Knowns and Unknownsを定義する
3. パーツに分け、各パーツを別のカテゴリーに段階的に移す
4. Focus on the activity and not the person

総括する。 まとめ Cynefin Framework

Cynefin Frameworkは、これらの異なる状況にどのようにアプローチできるかを示すのに役立つ優れたモデルであり、現状を認識するのに役立つ特性も説明されています。 状況が定義されると、適切な問題解決アプローチを使用できます。

このフレームワークは、コンサルタントや上級管理職タイプの領域で役立つだけではありません。 一般的なモデルとして、組織のすべてのレベルに簡単に適用でき、このシンプルなアプローチで、適用すると大きな洞察を得ることができます。 そのため、正しいアプローチを対応する状況に合わせれば、より高いレベルの成功を収めることができるのです。