Sono andata da Jydes con tutta la mia famiglia quando aveva solo l’ufficio di Norcross, e in tutti questi anni le sono stata fedele anche quando hanno cambiato ufficio senza farcelo sapere fino al prossimo appuntamento. Poi c’è stato un problema di fatturazione con l’assicurazione di uno dei miei figli, non ho mai ricevuto una chiamata e solo un estratto conto una settimana prima del mio prossimo appuntamento. Così ho pensato di risolvere il problema in ufficio al mio prossimo appuntamento. – Nel frattempo mio figlio stava aspettando il suo appuntamento con mia suocera. Ho bisogno del suo aiuto perché mia figlia era scappata e come ogni genitore è andato a prenderla. Ora l’ufficio ha dato a mia suocera del filo da torcere e ha rifiutato il servizio a meno che l’appartamento non fosse pagato per intero, anche se mio figlio ha l’assicurazione. Apparentemente l’assicurazione non aveva pagato per due visite precedenti. Ora ricordate che si va ogni 3 mesi e io avevo ricevuto la fattura solo 1 settimana prima dell’appuntamento e 2 settimane prima del mio appuntamento. Non avevo idea del motivo per cui mi era stata fatta la fattura, quindi ho voluto parlare con loro. Mia suocera si è scusata con me quando ha chiamato per farmi sapere cosa stava succedendo, poi ho chiamato e ho ottenuto il trasferimento della fatturazione all’ufficio di Buford. Ho parlato con Sarah e ho scoperto cosa stava succedendo, mi sono offerto di pagare a patto che mi avrebbero rimborsato quando l’assicurazione avesse pagato e le ho detto che avrei chiamato l’assicurazione quando avrei finito il telefono. Poco dopo hanno chiesto a mio figlio e a mia suocera di andarsene dopo aver aspettato più di un’ora. Mia suocera li ha chiamati un branco di idioti mentre uscivano perché erano stati scortesi con lei e non si preoccupavano. Inoltre l’ufficio non ha risposto quando ho chiamato per sapere perché avevano rifiutato il servizio a mio figlio. Ora ero ancora calmo e ho chiamato l’ufficio di Buford, ho parlato con Sarah e mi sono offerto di nuovo di pagare per farlo vedere, mi ha detto che mi avrebbe richiamato perché voleva parlare con la dottoressa B per controllare il rimborso dopo che l’assicurazione aveva pagato, non è successo nulla, nessuno ha richiamato. Ho ancora mantenuto la mia parola, ho chiamato l’assicurazione e ho avuto un codice da dare all’ufficio del dottor B in modo che potessero verificare se necessario. Ho richiamato Sarah e ho lasciato un messaggio con il codice e le ho fatto sapere che l’assicurazione si era presa cura di loro e che potevano fatturare. A questo punto non mi ha richiamato, così ho riprogrammato l’appuntamento di mio figlio e sono tornato a quello che stavo affrontando. Un paio di giorni prima del mio appuntamento ricevo una telefonata, ora tutti noi siamo stati rifiutati – oh, e ho pagato il conto di mio figlio in modo che dessero le sue ricette. Riassumendo: non avevo idea di quale fosse il problema e appena l’ho fatto ho portato a termine il lavoro! Non considero 2 settimane di ritardo. Erano completamente irragionevoli. Solo perché la nuova assicurazione non aveva pagato, senza farmi sapere che non sono un sensitivo. Voglio sapere che tipo di ufficio è questo, mia madre ha avuto il cancro per 1 anno e mezzo e mentre stava combattendo, a mio padre è stato diagnosticato un cancro al colon – che è morto nel febbraio 2019, da allora mia figlia è scappata 2 volte e come tutte le famiglie che affrontano il dolore è difficile – e nel mezzo di tutto questo mi hanno buttato fuori dalla pratica per i loro errori. Non gliene frega un cazzo del mio stato mentale, solo i soldi sono la loro priorità. Oh, un’altra cosa: ho sempre pagato la mia quota e se c’era una fattura l’ho sempre pagata nel corso degli anni. Ma perché dovrebbero preoccuparsi dei miei bisogni – non ho mancato di rispetto a nessuno nel loro ufficio e ho pagato il conto fino a quando l’assicurazione lo farà. Se c’è qualcosa che hanno appena aggiunto al mio stato mentale di essere più difficile, ma perché dovrebbero preoccuparsi! Non mi lasciano nemmeno parlare con la dottoressa B per spiegare. Se me lo chiedete, lei è cresciuta troppo e ora i pazienti non contano davvero! L’unica cosa che conta è il denaro e il personale mentirà per coprire i culi. Dovrebbero tutti vergognarsi, specialmente la dottoressa B. Lei chiaramente non è la cristiana che dice di essere. Non andare qui! Loro vi sconvolgeranno o il vostro bambino, o come il mio caso entrambi. Tutto quello che vogliono sono i vostri soldi. Così triste

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