Kényszerített szabályozás

Noha a közösségi média egyértelműen előnyöket hozott a társadalom és a vállalatok számára, árnyoldalaival és veszélyeivel is jár, mint például a cyberbullying, az online zaklatás, a depresszió, a testképbeli bizonytalanság és a kimaradástól való félelem (FOMO). A korábban az önszabályozásra hagyott brit kormány nemrégiben bejelentette, hogy nagyobb hatalmat adnak az Ofcom felügyeleti hatóságnak, hogy rákényszerítse a közösségi médiavállalatokat, hogy nagyobb felelősséget vállaljanak a tartalmaikért.

A digitális szférában a szabályozásra irányuló nyomás szinte biztosan korlátozni fogja, hogy a hirdetők hogyan célozhatnak és milyen tartalmakat népszerűsíthetnek, ami az adatok felhasználásának nagyobb átláthatóságához vezet. A Facebook például már most is lehetővé teszi a felhasználók számára az érdeklődésen alapuló hirdetések kezelését a fiókbeállítások között, és várhatóan több vállalat követi majd ezt a tendenciát.

A kikényszerített szabályozás arra ösztönözheti a felhasználókat, hogy növeljék a közösségi médiahálózatokba vetett bizalmukat. Ez potenciálisan nagyobb elkötelezettségben fog tükröződni. Másfelől a hirdetők célzási lehetőségei korlátozottak lesznek, ami a médiaköltségek pazarlásához, alacsonyabb hirdetési elkötelezettséghez és a hirdetések testreszabási lehetőségeinek csökkenéséhez vezethet.

Organikusan a közösségi platformok számára csökkenhet a lehetőség, hogy a felhasználóknak kurátori tartalmakat kínáljanak, ha korlátozzák az adatgyűjtést.

Adatok és adatvédelem

A Cambridge Analytica-botrányhoz hasonló események ráébresztettek minket a közösségi média és az adatok erejére, valamint a közösségi média jelenlegi szabályozásának korlátaira. A felhasználók egyre inkább tudatosítják, hogy az adat hatalom. Ennek egyik jele, hogy a Google-on a “Saját tevékenységem” keresések száma évről évre növekszik.

A felhasználók már most megváltoztatják adatvédelmi beállításaikat annak érdekében, hogy a lehető legkevesebb információ szerepeljen a közösségi médiában, és a fiókokat törlik. A felhasználók ezt továbbra is erőltetni fogják a fokozott adatvédelmi aggályok miatt, mivel a világ egyre digitálisabbá válik. Demográfiailag a fiatalabb közönség egyre inkább tudatában van az adatvédelemnek és a biztonságnak, ami tovább növeli a közösségi médiára vonatkozó puha és kemény korlátozásokat.

Ez a tendencia alternatív kereskedelmi modelleket nyithat a közösségi médiahálózatok számára, például olyan előfizetéseket, amelyek lehetővé teszik a személyes adatok csökkentett szükségességét. Egy másik lehetséges megoldás lehet az adataikat megosztó felhasználók jutalmazása.

WeChat-szerű közösségi hálózatok

Mivel egyre több ember támaszkodik a telefonjára a fizetés, a beszállókártyák tárolása és a pénzügyek kezelése terén, a közösségi média szereplői számára egyre nő a lehetőség, hogy a közösségi és pénzügyi funkciókat egyetlen platformon egyesítsék.

A WeChat tökéletes példa arra, hogy a közösségi média, a kereskedelem és a szórakozás hogyan olvadhat össze. Több mint egy közösségi médiahálózat, lehetővé teszi a felhasználók számára olyan mindennapi feladatok elvégzését, mint a személyi igazolványok tárolása, a közüzemi díjak kifizetése és a közszolgáltatásokhoz való hozzáférés, beleértve az orvosi időpontok lefoglalását, a vízumkérelmek benyújtását és a vezetési adatok ellenőrzését.

A Facebook már kísérletezik ezen a téren, és idén tervezte saját kriptopénzének bevezetését Libra néven. Ez a szolgáltatás nem feltétlenül integrálódik a Facebook közösségi médiaplatformjába, de sejteti a jövőbeli lehetőségeket.

A nyugati közösségi platformok elkerülhetetlenül megpróbálják majd követni a WeChatet, de nem valószínű, hogy olyan teljes körű szerepet kapnak majd, mint a WeChat Kínában. Ennek oka, hogy a legtöbb országban az adatvédelmi aggályok és a szabályozás szigorodása a közösségi hálózatokat az ellenkező irányba fogja terelni.

Multihálózatok

A közösségi média fiókok száma személyenként minden demográfiai csoportban növekszik. A multihálózati hatás a platformok számának növekedésére adott válasz, de bizonyos fokú specializáció is okozza (pl. Twitch, Pinterest és TikTok).

A közösségi média használata tovább fog nőni a fejlődő országokban, de a fejlett gazdaságok körében általában véve megtorpant. Ahogy egyre specializáltabb közösségi médiaplatformok jelennek meg, az egy felhasználóra jutó közösségi médiaplatformok száma továbbra is növekedhet minden korcsoportban, különösen az ezredfordulósok és az X generáció körében. A közösségi médiában töltött idő azonban hasonló lesz a jelenlegihez.

A tartalomfogyasztás módja változni fog

A tartalomfogyasztás módja folyamatosan változik, ezért az új közösségi médiahálózatok természetes válaszként fognak megjelenni ezekre a változásokra. A fiatalabb demográfiai csoportok lesznek a korábbi alkalmazók, ahogy azt a Snapchat esetében láttuk, és ahogy azt most a TikTok esetében látjuk.

A videó messze a legnépszerűbb formátum lett. A márkás videós tartalmak megtekintése 258%-kal nőtt 2016 óta, és a Twitteren egy videót 6x nagyobb valószínűséggel retweetelnek, mint egy fotót. Nem nehéz kitalálni, hogy az új közösségi médiaplatformok a videóra fognak összpontosítani, és az AI fogja őket működtetni.

Emellett a hangalapú keresés exponenciálisan növekszik, ami szintén hatással lesz a közösségi média viselkedésére az elkövetkező évtizedben, mivel az emberek kevesebbet gépelnek, és a hangfelismerő rendszerekre bízzák ezt a munkát helyettük.

Míg a telefonok továbbra is a közösségi média elérésének fő eszközei maradnak, az AR- és VR-eszközök használata is növekedni fog a következő évtizedben, mivel könnyebbé és sokoldalúbbá válnak, és használatuk a játékokon túlra is kiterjed.

Változások a jelenlegi helyzethez képest

Az évtized végén a közösségi média negatív hatásai miatt került a címlapokra. A COVID-19 miatt a képernyőidő növekedni fog, mivel az egyének újra/letöltik az alkalmazásokat, hogy kapcsolatban maradjanak a barátokkal és a családdal, és hogy szórakoztassák magukat. Néhány platform minden eddiginél nagyobb, sokszínűbb és elkötelezettebb felhasználói bázissal fog kikerülni ebből a sötét időszakból, és talán a közösségi média visszanyeri tiszteletét azáltal, hogy újra feléleszti eredeti varázsát, mint egy olyan módot, amellyel mindannyian kapcsolatban maradhatunk.

A közösségi média jövőjét nehéz megjósolni, mivel ez egy gyorsan változó környezet, de remélhetőleg egy biztonságosabb és demokratikusabb hely felé fog haladni.

Erika Mendes a Roast

ajánlattételért felelős vezetője.