Quelques jours après l’annonce historique de Marriott International d’unifier ses programmes de fidélité sous un seul ensemble d’avantages, Marriott Rewards et Starwood Preferred Guest (SPG), les programmes d’hospitalité les plus récompensés, ont remporté six prix combinés hier soir, lors de la 28e édition annuelle des Freddie Awards à Seattle. Au cours des vingt-deux dernières années, Marriott Rewards, qui comprend The Ritz-Carlton Rewards, et SPG ont remporté un nombre stupéfiant de 211 Freddie Awards combinés, selon le vote des voyageurs.
Les Freddie Awards sont les prix les plus prestigieux générés par les membres dans le secteur de la fidélisation des voyageurs, avec 4,4 millions de membres qui ont voté pour leurs prix 2018. Cette année encore, les programmes de fidélisation de Marriott ont dominé, Marriott Rewards étant nommé Programme de l’année, Amériques, pour une 11e année consécutive, un record. Les autres récompenses comprennent :
- Meilleur programme hôtelier d’élite, les Amériques (Marriott Rewards)
- Meilleur programme hôtelier d’élite, Moyen-Orient, Asie et Océanie (SPG)
- Meilleur programme hôtelier d’élite, Europe et Afrique (Marriott Rewards)
- Meilleur service client hôtelier, les Amériques (Marriott Rewards)
- Meilleure capacité de remboursement des hôtels, les Amériques (Marriott Rewards)
En plus des Freddie Awards 2018 de Marriott International qui récompensent l’excellence des programmes de voyages fréquents, Flyertalk, une communauté interactive de voyageurs, a annoncé plus tôt cette semaine les FlyerTalk Awards 2018 désignant SPG comme le meilleur programme de récompenses à la fois pour les Amériques et les régions du Moyen-Orient, d’Asie et d’Océanie, et Marriott Rewards a remporté le prix Outstanding Benefit à la fois pour les Amériques et les régions du Moyen-Orient, d’Asie et d’Océanie.
« Nous sommes honorés que les voyageurs continuent de reconnaître nos programmes qui sont les plus primés du secteur. En août, nous réunissons le meilleur de Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards et SPG pour créer un programme unifié sous un seul ensemble d’avantages inégalés « , a déclaré David Flueck, vice-président principal de la fidélisation, Marriott International. « Nos membres sont le cœur battant de nos programmes et nous sommes poussés afin qu’ils trouvent une inspiration sans fin pour voyager dans le monde entier parmi nos 29 marques participantes et 6500 hôtels dans 127 pays. »
Le nouveau programme offrira les avantages les plus riches dans lesquels les membres gagneront des points plus rapidement — en moyenne 20% de points en plus pour chaque dollar dépensé – et ils pourront atteindre le statut d’élite plus tôt que jamais. En août, les membres pourront combiner leurs comptes séparés en un seul compte pour gagner et échanger des points de manière transparente pour des séjours dans l’ensemble du portefeuille de fidélité pour la première fois, ainsi que pour réserver des séjours dans l’ensemble du portefeuille sur les canaux de réservation Marriott et SPG.
En outre, la plateforme expérientielle Moments s’étend, avec plus de 110 000 expériences dans 1 000 destinations, des billets d’attraction incontournables et des visites à acheter avec de l’argent liquide par tous les invités sur Marriott Moments, à 8 000 expériences uniques uniquement disponibles pour les membres utilisant des points, y compris la nouvelle série d’événements Moments Live sur mesure, sur Marriott Rewards Moments et SPG Moments.
A propos de Marriott International, Inc.
Marriott International, Inc. (NASDAQ : MAR) est basée à Bethesda, Maryland, aux États-Unis, et englobe un portefeuille de plus de 6 500 propriétés dans 30 grandes marques hôtelières réparties dans 127 pays et territoires. Marriott exploite et franchise des hôtels et concède des licences pour des centres de vacances dans le monde entier. L’entreprise gère également des programmes de fidélisation primés : Marriott Rewards®, qui comprend The Ritz-Carlton Rewards®, et Starwood Preferred Guest®. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site Web à l’adresse www.marriott.com, et pour connaître les dernières nouvelles de la société, rendez-vous sur www.marriottnewscenter.com. En outre, connectez-vous avec nous sur Facebook et @MarriottIntl sur Twitter et Instagram.
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