Lorsque vous rencontrez une urgence mettant en danger votre vie ou vos membres, alors une visite aux urgences est nécessaire. Si vous avez un problème médical urgent*, appelez le 911 ou rendez-vous à l’hôpital le plus proche.

Les soins d’urgence sont disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept au :

*** Il s’agit d’un établissement sous contrat de soins d’urgence uniquement. Aucun service autre que les soins d’urgence n’est disponible. Le service des urgences de cet établissement n’est pas approprié pour les soins urgents. L’utilisation du service des urgences pour des soins urgents peut ne pas être payée par Kaiser Permanente.

Les services d’urgence comprennent tous les éléments suivants en ce qui concerne un état médical d’urgence :

• Un examen de dépistage médical qui relève de la capacité du service des urgences d’un hôpital, y compris les services auxiliaires (tels que les services d’imagerie et de laboratoire) dont dispose couramment le service des urgences pour évaluer l’état médical d’urgence.
• Dans la limite des capacités du personnel et des installations disponibles à l’hôpital, l’examen et le traitement médicalement nécessaires pour stabiliser le patient (une fois votre état stabilisé, les services que vous recevez sont des soins post-stabilisation et non des services d’urgence).

* Un état médical d’urgence est un état médical se manifestant par des symptômes aigus d’une gravité suffisante (y compris une douleur intense) pour qu’un profane prudent, qui possède une connaissance moyenne de la santé et de la médecine, puisse raisonnablement s’attendre à ce que l’absence de soins médicaux immédiats entraîne l’une des conséquences suivantes : (1) mise en péril grave de la santé de la personne (ou, en ce qui concerne une femme enceinte, de la santé de la femme ou de son enfant à naître) ; (2) altération grave des fonctions corporelles ; ou (3) dysfonctionnement grave de tout organe ou partie du corps.

Un trouble de santé mentale est un trouble médical d’urgence lorsqu’il répond aux exigences du paragraphe ci-dessus ou, pour les membres qui ne sont pas inscrits à Kaiser Permanente Senior Advantage, lorsque le trouble se manifeste par des symptômes aigus d’une gravité suffisante pour que l’une ou l’autre des situations suivantes soit vraie : la personne représente un danger immédiat pour elle-même ou pour les autres, ou la personne est immédiatement incapable de fournir ou d’utiliser de la nourriture, un abri ou des vêtements, en raison du trouble mental.