Loja est située dans une haute vallée andine à une altitude de 7 300 pieds (2 225 m). Elle avait une population de 448 966 habitants au recensement de 2010. Elle est reconnue comme étant une ville sympathique et agréable. Cela a été démontré lorsque Loja, à la fois la capitale provinciale et l’une des plus anciennes villes d’Équateur, a remporté un prix de participation communautaire en 2001 en reconnaissance de l’effort continu de la communauté pour soutenir et protéger l’environnement.

Encerclée par deux rivières, la Zamora et la Malacatos, Loja possède une variété de microclimats. Cette position unique se traduit par de nombreuses zones écologiques. Basé entre le bassin humide de l’Amazone et le désert côtier de sechura au Pérou, l’environnement se compose de paysages de páramo, de forêt de nuages et de jungle. 86% de la province est couverte de collines ou de montagnes.

Ses bâtiments historiques et son architecture coloniale font de la ville de Loja une attraction touristique populaire.

Célèbre pour les festivals religieux Vírgen del Cisne qu’elle organise en septembre chaque année, Loja est également connue pour ses musiciens. La ville compte plusieurs académies de musique importantes, dont le Conservatorio Nacional de Musica, la maison des musiciens les plus influents d’Équateur. La ville est communément appelée la « capitale musicale de l’Équateur ». Il y a également deux universités, l’Universidad Tecnica Particular De Loja et l’Universidad Nacional de Loja. Il y a également une importante faculté de droit ici.

Juste au sud de Loja (42 km) se trouve Vilcabamba, qui est connue comme la vallée de la longévité. Les habitants de cette communauté jouissent d’une longue durée de vie grâce à son climat idéal et aux sources chaudes locales. Des chercheurs et des scientifiques ont régulièrement visité la ville, étudiant ses conditions géographiques, son climat, son sol et son eau. Des articles sont même parus dans des périodiques bien connus tels que Readers Digest et le magazine National Geographic, fournissant leurs propres théories sur la longévité des habitants de Vilcabamba.

Loja est créditée d’être la première ville de l’Équateur à avoir acquis les moyens de produire de l’électricité. L’énergie électrique a été fournie à la ville grâce à l’introduction du barrage hydroélectrique d’Itaipu, dont la structure originale a été achevée en 1896.