Si vous êtes un employé d’URBN
Les employés du bureau à domicile peuvent récupérer leurs cartes pour les remplaçants ou les personnes significatives dans le département de la paie cinq (5) jours ouvrables après la demande. Magasins et menus &Les cartes d’employé des sites seront envoyées au magasin/restaurant dans le paquet de courrier.
Si vous rencontrez un problème avec votre carte, ou si vous l’avez perdue, envoyez un courriel au département de la paie d’URBN. Vous devez fournir votre nom complet tel qu’il apparaît sur votre talon de paie, le numéro du magasin et le numéro d’employé.
Si vous êtes un utilisateur admissible
Si vous rencontrez un problème avec votre carte, ou si vous l’avez perdue, veuillez en informer votre employé URBN afin qu’il puisse contacter le service de paie URBN en votre nom. Ne contactez pas vous-même le Service Paie URBN car ces demandes ne seront pas satisfaites.
Pour les questions relatives aux comptes en ligne, veuillez vous adresser à :
Urban Outfitters – [email protected]
Free People – [email protected]
Anthropologie – [email protected]
Terrain – [email protected]
BHLDN – [email protected]
Veuillez inclure les informations suivantes dans tous les courriels adressés à la marque pour une résolution plus rapide :
- Numéro d’identification de la remise tel qu’indiqué au dos de la carte
- Adresse électronique associée au compte (si elle est connue)
- Détails du problème : Message d’erreur, problème de liaison ou de déliaison, etc
Veuillez prévoir 48 heures ouvrables pour une réponse.
Modifications de l’autre significatif
Les modifications de l’autre significatif d’un employé sont acceptées tous les trimestres. Le service de la paie donnera un préavis de la date à laquelle ces changements peuvent être effectués. Les informations suivantes doivent être envoyées par courriel au service de la paie :
- Nom complet de l’employé (tel qu’il figure sur votre talon de paie)
- Numéro de magasin (le cas échéant)
- Numéro d’employé (au dos de votre carte de réduction)
- Nouveau nom de la personne significative (si vous êtes marié(e), votre personne significative doit être votre conjoint(e), à moins qu’elle ne soit employée par URBN)
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