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Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
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- Nous pouvons utiliser les informations personnelles recueillies au sein des sites Web ou lorsque vous utilisez le(s) service(s) pour :
- Correction ou suppression des informations personnelles
- Autres informations
- Retenue des données personnelles
- Traitement des informations personnelles
- Applications mobiles
- Analyse
- Utilisation de cookies
- Liens vers des sites tiers
- Communications des sites Web
- Protection des informations
- Témoignages
- Corrections et mises à jour
- Informations personnelles des enfants
- Modifications
- Divulgation légale
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Comment recueillons-nous, utilisons-nous et partageons-nous vos renseignements personnels et autres informations ?
Collecte
Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes auprès de vous sur les sites Web :
- Informations de contact, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale ou le numéro de téléphone ;
- Informations sur votre temps passé au collège.
Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes auprès de vous lorsque vous utilisez notre ou nos services :
- Informations de contact, telles que le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, l’adresse IP, l’emplacement géographique ou le numéro de téléphone;
- Identifiants uniques, tels que le nom d’utilisateur, le numéro de compte ou le mot de passe ;
- Nom et adresse électronique lorsque vous fournissez des commentaires sur le(s) service(s);
Utilisation
Nous pouvons utiliser les informations personnelles recueillies au sein des sites Web ou lorsque vous utilisez le(s) service(s) pour :
- Vous fournir le(s) service(s).
- Vous envoyer des communications provenant du ou des services.
- Répondre aux demandes du service clientèle
- Administrer votre compte
- Vous envoyer des communications promotionnelles et marketing
- Répondre à vos questions et préoccupations
- Faciliter vos transactions avec d’autres utilisateurs lorsque vous utilisez notre ou nos services.
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles sur vos contacts, nous n’utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles sont fournies.
Sauf dans les cas décrits dans la présente politique, vos informations ne seront jamais vendues ou partagées avec d’autres sociétés ou organisations à des fins commerciales ou autres.
Correction ou suppression des informations personnelles
MCR recueille des informations au nom de ses clients et n’a pas de relation directe avec les individus avec lesquels nos clients peuvent interagir en utilisant le ou les services. Si vous êtes un client de l’un de nos clients ( » client final « ) et que vous ne souhaitez plus être contacté par ce client, veuillez contacter directement le client avec lequel vous interagissez. Une personne qui cherche à accéder à des données inexactes ou à les corriger, les modifier ou les supprimer doit adresser sa demande au client de MCR (le responsable du traitement des données). S’il nous est demandé de supprimer des données, nous répondrons dans un délai raisonnable.
Si vous pensez qu’un de vos contacts nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez demander qu’elles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]
Autres informations
D’autres informations telles que les modèles d’appareils des clients finaux, l’adresse IP, les modèles d’utilisation sont également capturées par le ou les services. Ces informations ne sont pas utilisées par MCR, sauf pour vous permettre de visualiser et d’utiliser ces informations pour cibler les communications futures avec les Clients finaux. Le contenu, le texte ou tout autre format créé par vous ou vos Clients finaux pour envoyer ou partager avec d’autres utilisateurs ou Clients finaux sera hébergé sur les serveurs de MCR.
Retenue des données personnelles
Nous conservons les Données personnelles que nous traitons tant qu’un Compte est actif ou selon les besoins pour fournir le(s) Service(s). Si vous souhaitez résilier votre Compte ou demander que nous n’utilisions plus Vos Données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous conserverons Vos Données dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, maintenir d’autres dossiers, résoudre des litiges et appliquer nos accords. Nous supprimons toutes Vos Données à l’expiration d’un délai de 14 jours après la résiliation de votre Compte, sauf interdiction contraire de la loi applicable.
Traitement des informations personnelles
Nous sommes les processeurs de données et non les contrôleurs de données des informations sur notre plateforme Nos partenaires, qui contrôlent les données de leurs clients et les envoient à MCR pour traitement, sont les » contrôleurs » de ces données et sont responsables de la conformité. En particulier, nous travaillons avec nos partenaires pour les aider à fournir un avis à leurs clients concernant la finalité de la collecte des informations personnelles.
Nous stockons et traitons les données, y compris les informations personnelles, aux États-Unis. Lorsque vous accédez à nos sites Web ou au(x) Service(s) ou que vous nous fournissez des informations d’une autre manière, vous consentez, en votre nom et en celui de vos agents ou clients finaux autorisés (et vous déclarez avoir le pouvoir de donner ce consentement) au traitement et au transfert d’informations aux États-Unis et dans d’autres pays qui peuvent avoir des lois sur la confidentialité différentes de celles de votre ou de leur pays de résidence. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique.
Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne dirigeons pas l’utilisation des informations stockées ou traitées sur notre plateforme et, en fait, nous ignorons en grande partie quelles informations sont stockées sur notre plateforme et n’accédons à ces informations que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour fournir le(s) Service(s) (y compris pour répondre aux demandes d’assistance), comme autrement autorisé par nos clients ou comme requis par la loi.
Il incombe à nos clients d’informer les clients finaux et d’obtenir le consentement nécessaire pour toute information personnelle qui est collectée par l’utilisation du ou des Services par notre client. En tant que responsables du traitement des informations personnelles pour le compte de nos clients, nous suivons leurs instructions en ce qui concerne les informations qu’ils contrôlent, dans la mesure où cela est compatible avec la fonctionnalité de nos services. Ce faisant, nous mettons en œuvre des mesures techniques, physiques et administratives contre le traitement non autorisé de ces informations et contre la perte, la destruction ou l’endommagement des informations personnelles, comme décrit plus en détail dans la section ci-dessous intitulée, « Protection des informations ».
Applications mobiles
Lorsque vous téléchargez, installez et utilisez nos applications mobiles, nous recueillons automatiquement des informations sur le type d’appareil que vous utilisez, la version du système d’exploitation et l’identifiant de l’appareil (ou « UDID »).
Nous vous envoyons de temps à autre des notifications push afin de vous informer des événements ou des promotions que nous pouvons organiser. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver au niveau de l’appareil. Pour nous assurer que vous recevez les notifications appropriées, nous devrons recueillir certaines informations sur votre appareil, telles que le système d’exploitation et les informations d’identification de l’utilisateur.
Nous utilisons un logiciel d’analyse mobile pour nous permettre de mieux comprendre la fonctionnalité de notre Application mobile sur votre appareil mobile ou portable. Cette Application mobile peut enregistrer des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l’Application mobile, les événements qui se produisent dans l’Application mobile, l’utilisation agrégée, les données de performance et l’endroit d’où l’Application mobile a été téléchargée. Nous ne lions pas les informations que nous stockons au sein du logiciel d’analyse aux informations personnellement identifiables que vous soumettez au sein de l’Application mobile.
Analyse
MCR utilise un logiciel tiers pour l’analyse. Toutes les informations métriques recueillies à partir de votre utilisation du ou des Services sont transmises au fournisseur d’analyses. Ces informations sont ensuite utilisées pour évaluer la façon dont les utilisateurs utilisent MCR, et pour compiler des rapports statistiques sur l’activité pour nous. Nous utilisons également le même outil d’analyse statistique pour suivre ou collecter vos informations personnellement identifiables (IPI). Nous utiliserons ces informations afin de maintenir, d’améliorer ou d’ajouter des fonctionnalités au(x) Service(s) et de personnaliser votre expérience. Les informations et analyses anonymes et agrégées peuvent être rendues publiques si MCR le souhaite. Les logiciels d’analyse tiers ne partageront pas vos IIP et ne les associeront pas à d’autres données qu’ils détiennent.
Lorsque vous utilisez nos sites Web ou notre ou nos Service(s), nous pouvons stocker certaines informations sur votre ordinateur. Ces informations se présenteront sous la forme d’un « cookie » ou d’un fichier similaire. Les cookies sont de petits éléments d’information stockés sur votre disque dur, et non sur le site web de MCR. Nous n’utilisons pas les cookies pour vous espionner ou pour porter atteinte à votre vie privée. Ils ne peuvent pas envahir votre disque dur et voler des informations. Nous utilisons des cookies pour vous aider à naviguer sur les sites Web et le(s) service(s) aussi facilement que possible, et pour mémoriser des informations sur votre session en cours. Ce sont les cookies de session et ils sont supprimés de votre système lorsque vous fermez le navigateur web ou éteignez l’ordinateur. Vous devez activer les cookies sur votre navigateur web pour utiliser le(s) Service(s).
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Liens vers des sites tiers
Nos sites Web contiennent des liens vers d’autres sites Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par MCR. Sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web ou de ces tiers. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez nos sites Web et à lire les politiques de confidentialité de chaque site Web qui recueille des renseignements personnels.
Communications des sites Web
Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour envoyer nos bulletins d’information et/ou nos communications marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désengager en suivant les instructions contenues dans les courriels que vous recevez ou en nous contactant à l’adresse [email protected]
Nous vous enverrons des annonces liées au(x) Service(s) à des occasions où il est nécessaire de le faire. Par exemple, si notre ou nos Services sont temporairement suspendus pour des raisons de maintenance, nous pourrions vous envoyer un courriel. En général, vous ne pouvez pas refuser de recevoir des communications qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre Compte.
Protection des informations
Les sites Web et le(s) Service(s) disposent de mesures de sécurité standard de l’industrie pour se protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations sous notre contrôle. Lorsque vous nous fournissez des informations sensibles (telles que des identifiants de connexion), nous cryptons ces informations via Secure Socket Layer (SSL).
Bien qu’il n’existe pas de « sécurité parfaite » sur Internet, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à nos sites Web ou via le(s) Service(s) et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos données personnelles, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.
En outre, vous conservez tous les droits de propriété sur vos données personnelles que nous collectons. Sauf dans les cas prévus dans les sections élaborant l’utilisation de vos données personnelles ci-dessus et la divulgation légale ci-dessous, nous ne vendrons ni ne partagerons vos données personnelles avec des tiers et nous n’utiliserons pas vos données personnelles pour vous faire concurrence. Votre vie privée et celle de vos clients sont de la plus haute importance pour nous. Si vous avez des questions sur notre sécurité, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected]
Témoignages
Nous publions sur nos sites Web des témoignages/commentaires/révisions de clients qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant d’afficher le témoignage, nous obtenons le consentement du client pour afficher son nom avec son témoignage. Si vous souhaitez que votre témoignage soit retiré, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Corrections et mises à jour
Sur demande, MCR vous fournira des informations pour savoir si nous détenons, ou traitons au nom d’un tiers, certaines de vos informations personnelles. Pour demander ces informations, veuillez nous contacter à [email protected].
Nous permettons aux utilisateurs du ou des Services ou du site Web d’accéder à leurs informations, de les mettre à jour ou de les modifier en cliquant sur le lien Mon profil dans le menu de navigation de MCR.
Informations personnelles des enfants
MCR ne recueille pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d’informations personnelles par le biais de nos sites Web ou de notre ou de nos Services. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet par leurs enfants et à contribuer à l’application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d’informations personnelles par le biais de nos services ou sites Web sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par le biais de nos sites Web ou de notre (nos) Service(s), veuillez nous contacter et nous nous efforcerons de supprimer ces informations et de résilier le compte de l’enfant dans nos bases de données.
Modifications
Les modifications apportées à la présente politique seront publiées sur cette URL et entreront en vigueur dès leur publication. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou par le biais d’un avis sur ce site Web avant que la modification ne prenne effet. Nous vous conseillons de consulter fréquemment la présente politique pour vérifier l’existence de modifications. Si vous continuez à utiliser ce site Web ou le(s) service(s) après la publication d’un amendement, d’une modification ou d’un changement de la présente politique, cela signifie que vous acceptez les modifications apportées à la présente politique. Vous pouvez choisir de cesser d’utiliser les sites Web ou le(s) service(s), si vous n’acceptez pas les termes de cette politique, ou toute version modifiée de cette politique.
Divulgation légale
Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles comme l’exige la loi applicable et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou tout autre processus légal qui nous est signifié. Vos données personnelles seront également partagées entre les sociétés de notre groupe pour les activités autorisées par la présente politique.
Contacter le MCR
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