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Lorsque la pandémie a frappé, nous avons réagi rapidement chez Palo Alto Networks avec un programme de choix des employés que nous avons appelé FLEXWORK. Nous avons donné à nos employés le pouvoir de décider ce dont ils avaient besoin pour travailler de manière productive en ce moment – tout en répondant à leurs besoins personnels et à ceux de leurs familles. Cela allait d’un modèle de travail entièrement à domicile pour certains, à une approche hybride pour d’autres qui le souhaitaient, leur permettant d’accéder à des bureaux sécurisés par COVID, lorsque les réglementations locales le permettaient.

Au cours du dernier trimestre, j’ai eu pour mission de m’asseoir (virtuellement, bien sûr) avec autant de nos employés que possible pour leur demander comment les choses se passent, ce dont ils ont besoin et comment nous pouvons continuer à les soutenir dans ce nouvel environnement. Les réactions ont été formidables. Les collègues m’ont dit franchement ce qui les a aidés à rester productifs, et ils ont également discuté des défis qu’ils anticipent à long terme.

Sur la base de ces sessions et des commentaires que nous avons recueillis à travers l’entreprise, je suis heureux d’annoncer que nous lançons la prochaine phase de FLEXWORK pour aider tous nos employés mondiaux à rester en sécurité, à se sentir en bonne santé et à maintenir leur productivité. Comme nous l’avons partagé avec nos employés aujourd’hui, le programme FLEXWORK s’étendra pour inclure un large éventail d’initiatives – ajoutant de la flexibilité à nos avantages, à l’apprentissage et au travail à domicile.

FLEXBENEFICES

• Aucun employé n’est le même dans le soutien dont il a besoin. Pour l’un, l’aide au tutorat pour les enfants d’âge scolaire pourrait réduire l’anxiété de l’apprentissage en ligne. Pour un autre, cet abonnement Peloton est tout ce qui le fait sortir du lit le matin.
• En plus de nos avantages actuels, nous prévoyons d’accorder à nos employés une allocation supplémentaire de 1 000 dollars américains par an (ou l’équivalent en dehors des États-Unis) à partir du 1er novembre. Les employés peuvent l’utiliser pour choisir parmi un nouveau menu d’avantages flexibles, avec des options comprenant la santé, le bien-être et l’éducation.
• C’est la première étape : Au fil du temps, nous avons l’intention d’individualiser tous les avantages, en les centrant sur le choix des employés.

FLEXLEARN

• De même, les compétences dont nous avons besoin pour rester productifs varient énormément. Un nouveau diplômé qui rejoint la main-d’œuvre à distance a besoin d’un soutien différent de celui d’un leader qui navigue au sein d’une équipe distribuée.
• Nous lançons des parcours d’apprentissage personnalisables pour aider les employés non seulement à relever les défis posés par ce nouvel environnement, mais aussi à s’épanouir dans leur carrière. Avec FLEXLEARN, les employés choisissent l’apprentissage quand et comment ils le veulent, avec des solutions qui continueront de s’étendre, notamment l’apprentissage en ligne et les forums de discussion, ainsi que le mentorat.
• Certaines de ces initiatives ont déjà commencé – nous avons lancé une série d’apprentissage à la demande de six semaines lors de notre Sales Kick Off ce mois-ci pour guider nos professionnels de la vente à travers nos produits. En plus de notre équipe de vente, nous allons donner la priorité aux nouveaux employés et aux gestionnaires pour commencer, en élargissant FLEXLEARN pour couvrir tous les rôles au cours des 18 prochains mois.

FLEXSPACE

• Initialement une expérience jusqu’en décembre 2020, nous étendons également nos options de travail à domicile jusqu’en juillet 2021.
• À long terme, nous voyons nos bureaux comme des espaces de collaboration plutôt que comme une destination quotidienne : un point d’ancrage pour nos relations où nous avons la possibilité d’être ensemble, de collaborer et de développer des liens plus profonds.

Nous avons appris au cours de cette année que nous pouvons travailler ensemble, où que nous soyons, et que la productivité s’épanouit lorsque nous avons le choix. Nous continuerons à recueillir des commentaires au fur et à mesure que nous déployons ces initiatives. Il s’agit de travailler avec soutien, confiance et flexibilité. Les résultats obtenus jusqu’à présent me rendent enthousiaste quant à la direction que nous pouvons prendre, ensemble.

(Sur cette note : nos employés extraordinaires, ci-dessous.)