L’engagement communautaire ne devrait pas être une simple option pour les propriétaires d’entreprises. Que vous ayez une entreprise en ligne ou une entreprise traditionnelle en brique et mortier, la participation à des programmes communautaires est un moyen solide de stimuler l’exposition et la visibilité de l’entreprise, car vous apportez vos services et vos ressources pour répondre aux besoins de la communauté. Voici d’autres raisons pour lesquelles votre entreprise devrait s’impliquer dans la communauté locale.
Vous aidez la communauté à se développer
En redonnant à la communauté, vous prenez un rôle actif dans le développement de la communauté, vous aidez les membres de la communauté à réussir et vous contribuez à favoriser un sentiment d’unité plus profond. Les petites entreprises, en particulier, contribuent à créer une ambiance communautaire soudée qui profite non seulement aux consommateurs mais aussi aux autres petites entreprises. Des liens plus étroits avec les clients et les autres entreprises favorisent des liens communautaires plus forts, ce qui, à son tour, peut contribuer à renforcer la base de consommateurs. Cela signifie essentiellement que vous aidez à créer une base solide de clients et de consommateurs sur laquelle les entreprises locales peuvent s’appuyer.
L’engagement communautaire augmente la notoriété de la marque
La raison la plus évidente pour laquelle l’engagement communautaire devrait être une priorité dans votre liste de choses à faire pour votre entreprise est qu’il donne un visage humain à votre entreprise et l’amène là où elle est la plus visible pour les consommateurs. Elle rend votre entreprise visible, permet aux gens de mieux connaître votre marque, votre produit ou votre boutique, et vous aide à créer une image d’entreprise fiable, digne de confiance et généreuse.
L’engagement communautaire peut vous donner une longueur d’avance sur la concurrence
L’engagement communautaire peut faire de votre entreprise une option plus favorable par rapport aux concurrents plus grands et impersonnels, car les clients aiment traiter avec des personnes qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance. En jouant un rôle actif dans le développement de la communauté, vous vous distinguez des autres entreprises parce que vous assumez la communauté comme faisant partie de votre identité. Les clients tiennent compte du degré d’implication de la communauté lorsqu’ils décident des produits à acheter et de l’endroit où acheter ces produits. Si vous êtes une figure familière de la communauté, vous vous imposez comme l’option la plus digne de confiance. Cela est particulièrement vrai chez les mères et les consommateurs millénaires.
L’engagement communautaire est bon pour le moral des employés
L’engagement communautaire peut également contribuer à la satisfaction des employés. Des études ont montré que les employés sont plus susceptibles d’afficher des taux de satisfaction plus élevés à l’égard de leur travail s’ils savent qu’ils travaillent pour une entreprise socialement responsable. Des taux de satisfaction plus élevés sont plus susceptibles de conduire à une productivité plus élevée et à des taux de rétention plus importants.
Les entreprises qui montrent l’exemple
Les entreprises, grandes et petites, peuvent faire quelque chose pour contribuer à la communauté, que ce soit en donnant des uniformes à l’équipe locale de softball ou en créant un fonds de bourses pour les universitaires de la ville. Par exemple, le géant de l’informatique Dell s’investit dans différents programmes de soutien à l’éducation, tels que Dell YouthConnect et le Dell Social Innovation Challenge. L’entreprise a également mis en place un programme de secours aux sinistrés qui aide les communautés touchées par des calamités dans le monde entier.
Le chausseur Zappos fait des dons à diverses organisations et rémunère en même temps ses employés pour les congés passés à faire du bénévolat. LinkedIn a InDay, qui se tient un vendredi par mois, où les employés font du bénévolat dans les communautés locales.
Rendre à la communauté par une participation active s’accompagne de nombreux avantages, non seulement pour la communauté, mais aussi pour votre entreprise et vos employés. Les entreprises qui redonnent créent des scénarios où tout le monde en profite, surtout si vous redonnez d’une façon qui correspond aux valeurs et à la culture de votre entreprise et qui répond aux besoins de vos employés.