Une nouvelle coiffure, un traitement lissant, un soin du visage revigorant ou des ongles magnifiques peuvent avoir un impact extrêmement positif sur la confiance d’une personne, affirme Danny Sayag, propriétaire du New Wave Salon and Spa. Être témoin de telles transformations – voir un client glorieusement heureux – est la plus grande récompense.

Avec tous les avantages d’un grand salon – options et ressources étendues, connaissances et expérience – le New Wave Salon and Spa, un salon de coiffure de premier plan de la région métropolitaine de Washington depuis plus de 30 ans, offre le service à la clientèle personnalisé et sur mesure plus souvent associé à de plus petits studios-boutiques.

« J’ai beaucoup de chance d’avoir pu établir autant de connexions personnelles », déclare Sayag. « Je me souviens de l’histoire de chaque client et je me tiens au courant de leur vie. Je vois encore des clients qui sont venus pour la première fois au salon il y a plus de 30 ans et je suis excitée de les voir à chaque fois et de leur fournir les résultats qu’ils attendent et méritent. »

Sayag et son équipe composée de 34 stylistes formés à l’international, de prothésistes ongulaires méticuleux et d’esthéticiennes qualifiées – qui continuent à se former et à rester à la pointe de l’évolution des styles et des techniques – fournissent plus qu’un service, dit-il. Une visite dans un salon ultramoderne doit être une expérience, une expérience agréable qui commence dès le premier coup de téléphone. New Wave offre aux clients une atmosphère joyeuse et collaborative qui, à son tour, fait que chaque client se sent à l’aise et détendu.

« Nous nous soucions profondément de chaque client et apprécions l’opportunité de les soutenir de quelque manière que ce soit », dit Sayag. « Quels que soient les défis auxquels une personne est confrontée, nous voulons que tous nos clients se sentent spéciaux et beaux. Ils devraient repartir d’ici prêts à affronter le monde, avec une confiance renouvelée et un sens de l’objectif. »