Le « code Netflix NW-1-19 » est une erreur rencontrée par presque tous les utilisateurs de Netflix. Cette erreur peut se produire quel que soit l’appareil sur lequel vous utilisez Netflix. Le message indique « Netflix : code d’erreur NW-1-19 : Votre appareil n’est peut-être pas connecté à l’Internet. Please Make sure your connection is working » indique généralement qu’il y a un problème de connectivité réseau. Suivez les étapes discutées dans cet article pour résoudre ce problème.

Qu’est-ce qui provoque cette erreur ?

La raison la plus courante de cette erreur est le problème de connectivité réseau. Cela empêche votre appareil d’atteindre les services Netflix. Le problème peut provenir de votre connexion internet locale ou du gadget que vous utilisez.

Encontre le code Netflix NW-1-19 Samsung ou une autre Smart TV

La plupart des gens utilisent Netflix sur leurs téléviseurs intelligents. Donc, si vous rencontrez cette erreur sur votre smart TV, assurez-vous que votre réseau prend en charge le streaming en ligne. Vérifiez que votre appareil a une bonne puissance de signaux Internet. Maintenant, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Redémarrez votre smart TV en éteignant votre appareil puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
2. Redémarrez votre modem en l’éteignant puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
3. Si cette erreur apparaît toujours, connectez votre smart TV directement à votre modem en utilisant le câble ethernet. Cette solution est appelée Bypassing, mais ce n’est pas une solution pratique.
4. Si cette erreur n’est pas résolue en suivant les étapes ci-dessus, alors faites vérifier votre équipement.

Réparation du « Code d’erreur NW-1-19 » sur Roku

Si vous obtenez cette erreur en utilisant Netflix sur Roku, alors suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. D’abord, assurez-vous que votre réseau permet le streaming en ligne.
2. Vérifiez si votre appareil a une bonne puissance de votre connexion internet locale.
3. Redémarrez votre appareil intelligent en l’éteignant puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
4. Redémarrez votre modem en l’éteignant puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
5. Si vous obtenez toujours cette erreur, changez l’emplacement de votre modem et éloignez les autres appareils sans fil du modem pour obtenir une meilleure force de signal.
6. Si cela ne vous aide pas, essayez de connecter votre appareil directement au modem en utilisant un câble Ethernet.

Élimination du « code d’erreur NW-1-19 » sur Xbox

Si vous utilisez Xbox et rencontrez ce message d’erreur, alors suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Tout d’abord, assurez-vous que votre réseau permet le streaming en ligne. Vérifiez à nouveau si votre appareil a une bonne puissance de votre connexion internet locale.
2. Redémarrez votre console intelligente en éteignant votre appareil puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
3. Redémarrez votre modem en l’éteignant puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
4. Si tout redémarrer ne vous aide pas alors connectez votre console directement au modem. Ce n’est pas une solution pratique mais elle fonctionne.
5. Essayez d’améliorer la puissance de votre signal en déplaçant le routeur vers un nouvel emplacement et en éloignant les autres appareils sans fil du modem.

Réparation de l’erreur « Code d’erreur NW-1-19 » sur un lecteur Blu-Ray

Si vous voyez ce message d’erreur en utilisant Netflix sur un lecteur Blu-Ray, alors suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Éteignez votre appareil en le débranchant de l’interrupteur principal.
2. Déchargez votre appareil en appuyant sur le bouton d’alimentation ou en le laissant débranché pendant un certain temps.
3. Branchez l’appareil dans le principal et redémarrez-le.
4. Essayez d’exécuter Netflix à nouveau.

Set-top box ou lecteur multimédia en continu

Si vous utilisez un lecteur multimédia en continu et que cette erreur apparaît, suivez les étapes ci-dessous et cette erreur sera résolue.

1. Vérifiez que votre réseau permet le streaming en ligne.
2. Vérifiez si votre appareil a une bonne puissance de votre connexion internet locale.
3. Redémarrez votre appareil intelligent en l’éteignant puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
4. Redémarrez votre modem en l’éteignant puis en le rallumant après une pause de 2 minutes.
5. Essayez d’exécuter Netflix à nouveau.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, contactez ici.