Q : Y a-t-il des frais pour un conducteur supplémentaire ?

A : En général, tout conducteur supplémentaire est soumis à des frais quotidiens supplémentaires. Ces frais varient selon l’endroit mais sont en moyenne de 12 $ par jour. Les États d’exception permettant à un conjoint d’être un conducteur autorisé « automatique » sont la Californie, l’Illinois, le Missouri, le Nevada, l’Oregon et le Wisconsin. Il n’y a PAS de frais supplémentaires pour que le conjoint puisse conduire dans ces États. Les conducteurs supplémentaires doivent répondre à toutes les exigences en matière d’âge et de permis et doivent être présents au comptoir de location avec le locataire principal.

Q : Quelles sont les exigences en matière d’âge pour louer une voiture aux États-Unis ou au Canada?

A : L’âge minimum requis pour louer un véhicule avec National est de 21 ans, mais il y a un supplément pour jeune conducteur pour tous les clients louant une voiture de moins de 25 ans. La location de voitures de moins de 21 ans est disponible dans le Michigan et l’État de New York. Certains véhicules spécialisés et de plus grande taille ne peuvent être loués à des conducteurs de moins de 25 ans.

Q : Quelle est la politique de paiement de National ?

A : Une carte de crédit ou une carte de débit doit être présentée avec un crédit disponible, au nom du locataire. La signature doit correspondre au nom imprimé sur la carte et à la signature sur le contrat de location de voiture. National accepte American Express, MasterCard, Visa et Discover Network.
Les cartes de débit et de chèque sont considérées comme toute carte non créditée portant le logo Visa ou MasterCard de Discover Card. Toute autre carte non créditée ne portant pas l’un de ces logos n’est PAS acceptée comme un moyen de paiement valide. Les cartes de débit/chèque sont acceptées pour les clients qui ont la preuve qu’ils sont descendus ou débarqués sur le lieu de location. Les clients doivent avoir la preuve d’un billet de retour ou d’un billet de départ de l’endroit où le véhicule sera rendu sur une ligne aérienne, un bateau de croisière ou un train. Pour les clients qui ne débarquent pas sur le lieu de location et/ou qui n’ont pas la preuve d’un voyage aller ou retour, les cartes de débit/chèque ne sont acceptées comme mode de paiement qu’au moment de la restitution. Cela s’applique à tous les aéroports, ports maritimes, gares ferroviaires et routières aux États-Unis et au Canada.

Q : Quelle est la politique de National en matière d’aller simple?

• A : Certaines locations en aller simple se voient imposer des frais de dépose ou des frais kilométriques uniques en plus du tarif de location. Ces frais sont également connus sous le nom de frais  » interurbains « .

• A : Les frais de dépôt varient selon le lieu de location, le lieu de retour et la période de l’année. S’il y a des frais de frais de dépôt, ils seront divulgués lors de la réservation via le site Web et sont payables au moment de la prise en charge.

• A : Le tarif pour aller en sens unique peut également être plus élevé que si vous revenez au même endroit où la voiture a été prise en charge.

• A : Veuillez réserver vos locations en sens unique à l’avance.

• A : Les locations qui sont retournées dans la même ville pourraient faire l’objet d’une charge d’abandon, de frais de kilométrage ou d’un tarif plus élevé.

• A : Certaines locations en aller simple ne sont pas autorisées.

Q : National fournit-il des sièges pour enfants à louer ?

A : National offre des systèmes de retenue pour enfants conformes aux normes gouvernementales moyennant un supplément par jour. National propose des sièges d’appoint et de sécurité pour enfants. Ils doivent être réservés au moment de la réservation. Consultez votre réservation pour connaître les tarifs applicables. Il est de la responsabilité du locataire d’installer et de fixer correctement un siège de sécurité ou un siège d’appoint pour enfant.

Q : Quel type de produits d’assurance sont disponibles chez National?

A : National offre une variété de produits de protection à ses clients. Voici les produits disponibles à l’achat :

L’assurance collision sans franchise (CDW) – Libère le client de sa responsabilité pour tout ou partie des dommages à la voiture de location qui peuvent survenir pendant la période de location. Remarque : Il ne s’agit pas d’une forme d’assurance, mais d’une renonciation facultative.

Assurance accidents personnels (PAI) et assurance effets personnels (PEC) : États-Unis – Protège le client contre les frais médicaux et offre une couverture pour certains frais médicaux ainsi qu’une prestation de décès accidentel pour les locataires et les passagers. La couverture des effets personnels offre une couverture pour les articles personnels volés dans le véhicule de location.

Protection d’assistance routière – Accorde une variété d’offres d’assistance routière.* Ce service optionnel est disponible s’il est payé au moment de la location, et il comprend :

• Le remplacement des clés perdues ou endommagées (y compris les dispositifs d’entrée à distance)
• Le remorquage (non lié à un accident)
• Le service de pneus à plat
• Le service de verrouillage (si les clés sont verrouillées à l’intérieur du véhicule)
• Les sauts.starts
• Service de livraison de carburant jusqu’à 3 gallons de carburant

Assurance de responsabilité complémentaire (SLI) – Elle couvre les réclamations d’accidents de tiers qui résultent de blessures corporelles, y compris le décès, et des dommages matériels causés par l’utilisation du véhicule de location.