Le Los Angeles Business Journal nous a surnommé « le plombier le plus célèbre de L.A. », et J.D. Power & Associates nous a profilés dans leur livre de 2006, Satisfaction : How Every Great Company Listens to the Voice of the Customer.
Nous desservons les comtés de Los Angeles, Orange, San Bernardino et Ventura. Nos centres de service locaux utilisent des équipements informatisés de pointe. Nos représentants du service à la clientèle, nos répartiteurs, nos spécialistes de la formation et notre personnel d’entrepôt soutiennent nos techniciens hautement qualifiés. Nos camions entièrement équipés comprennent une sélection incroyable d’articles de réparation, d’outils et d’équipements d’urgence afin de pouvoir fournir un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous offrons les meilleures garanties de l’industrie sur la main-d’œuvre et les matériaux.
Mais surtout, nous sommes les plombiers les plus odorants que vous ayez jamais rencontrés. Appelez-nous dès aujourd’hui au 1-800-446-6453.
Comment tout a commencé
Mike Diamond a grandi à côté d’un plombier. À l’âge de 14 ans, il l’accompagnait sur les chantiers, faisant tout ce qu’il pouvait pour l’aider. Au cours des cinq années suivantes, il a observé, écouté et appris. En 1976, l’esprit d’entreprise de Mike le pousse à se mettre à son compte. Il a obtenu une licence d’entrepreneur, s’est procuré quelques outils, a acheté un camion et s’est lancé dans les affaires. Il avait 19 ans et travaillait dans le garage de ses parents à l’époque.
Ces premiers jours étaient difficiles mais Mike s’est accroché grâce au bouche à oreille positif. Le jeune arrivait à l’heure, faisait du bon travail et il sentait bon ! Puis, en 1981, il a rencontré une icône de l’industrie des services à domicile et, pendant les huit années suivantes, cette personne a pris Mike sous son aile et lui a appris tout ce qu’il savait. Et le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
J.D. Power and Associates met en vedette Mike Diamond dans leur livre « Satisfaction : How every great company listens to the voice of the customer »
Vous ne pouvez pas imaginer à quel point nous étions ravis lorsque la société de services de Mike Diamond a été présentée dans ce grand livre sur la satisfaction des clients. Mike a passé toute sa vie d’adulte à faire croître son entreprise de plomberie pour qu’elle devienne l’une des plus importantes des comtés de Los Angeles, Orange, San Bernardino et Ventura.
Achetez le livre et vous pourrez lire comment Mike a appris à faire l’envie des plombiers du monde entier.
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