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Système de distribution de Coca-Cola

On peut trouver différents points de vente à partir desquels l’entreprise vend ses produits. La société maintient le plus grand système de distribution au monde qui comprend des partenaires d’embouteillage et des distributeurs indépendants, des opérations d’embouteillage et de distribution appartenant à la société, des grossistes et des détaillants. L’entreprise continue d’étendre son marché dans les régions émergentes, en développement et développées grâce à un solide système de distribution. Elle a adopté deux types de stratégie de distribution des produits, à savoir la vente directe et la vente indirecte. L’entreprise fournit plusieurs produits directement aux détaillants, notamment les restaurants, les salles de cinéma, les magasins de détail, etc. En outre, Coca-Cola a également adopté la méthode de vente indirecte ; elle s’associe à des agences de distribution, des grossistes et des partenaires d’embouteillage indépendants, qui mettent ensuite les produits à la disposition des détaillants et des consommateurs. Dans la méthode indirecte, l’entreprise transfère ses produits aux distributeurs, qui les acheminent ensuite vers les petits distributeurs et les détaillants. Les petits distributeurs sont fournis dans le cas où les produits doivent être distribués dans des zones moins peuplées ou des zones rurales. La plupart des embouteilleurs indépendants sont sous contrat avec l’entreprise. En dehors de cela, l’entreprise utilise plusieurs autres modèles de distribution pour atteindre des clients situés dans des lieux géographiques différents. L’un d’eux est un système de prévente, qui sépare les fonctions de vente et de livraison des produits, ce qui permet aux camions de charger une variété de produits et d’améliorer ainsi les ventes. Le deuxième modèle adopté par l’entreprise est le système d’itinéraire conventionnel, dans le cadre duquel la personne chargée de livrer les produits effectue des ventes directes à partir du stock disponible dans le camion. Le troisième est un système de télémarketing qui peut être combiné avec des visites de pré-vente. En outre, il existe un système de distribution hybride, dans le cadre duquel le même camion transporte des produits commandés précédemment par le système de prévente ainsi que des produits disponibles pour la vente immédiate.

La marque a établi un système de distribution fort et unique dans certaines nations en vue d’aider les économies à se développer. Son mécanisme de distribution innovant permet à l’entreprise d’établir des relations durables avec des distributeurs et des entreprises à petite échelle. Ces organisations à petite échelle sont collectivement appelées MDC (Manual Distribution Centers), qui emploient de la main-d’œuvre locale pour mettre les produits à la disposition des consommateurs locaux. Ces micro-distributeurs sont en mesure d’atteindre les clients dans les zones reculées où la livraison traditionnelle par camion n’est pas possible. Tous les partenaires commerciaux travaillent en étroite collaboration avec les restaurants, les épiceries, les magasins de proximité, les supermarchés, les vendeurs ambulants, les parcs d’attractions, les cinémas et d’autres clients.

Dans les opérations de concentré, la société Coca-Cola vend généralement des sirops et des concentrés à ses partenaires embouteilleurs indépendants, qui comprennent Coca-Cola FEMSA, Coca-Cola HBC AG, New CCE, Arca Continental et Swire Beverage, qui utilisent ensuite les concentrés pour produire des produits finis qu’ils vendent aux distributeurs, qui vendent ensuite aux consommateurs. Alors que les boissons finies sont directement vendues aux détaillants ou aux distributeurs, les grossistes qui distribuent ensuite aux détaillants.

L’entreprise a des divisions distinctes pour gérer ses opérations d’embouteillage dans le monde entier, qui est communément appelé Bottling Investment Group. Cette unité s’engage à se développer sur chaque marché et s’efforce de travailler en collaboration avec d’autres embouteilleurs et distributeurs. De même, la marque s’appuie fortement sur les technologies de l’information, y compris les services hébergés par des tiers, ainsi que sur les outils Internet et les médias sociaux, pour soutenir diverses activités et processus commerciaux, tels que l’approvisionnement et la chaîne d’approvisionnement, la fabrication et la distribution, le marketing, etc.

Le marketing de Coca-Cola

Depuis son lancement, l’entreprise s’est concentrée sur cinq principes sur lesquels elle a développé ses activités. Ces principes sont l’abordabilité, l’acceptabilité, la disponibilité, l’attitude et l’activation. La marque s’assure que les produits sont disponibles partout où les consommateurs ont l’intention de se désaltérer ou de se rafraîchir, à un prix abordable. Elle vise également à rendre les produits acceptables et à en faire la boisson préférée des consommateurs grâce à des activités de marketing et de publicité efficaces. L’activation consiste à encourager les clients à choisir les produits de l’entreprise en améliorant l’attrait et la disponibilité du produit et en développant l’identité de la marque sur les marchés locaux. La marque accorde également une attention égale au comportement et à l’Attitude de son personnel de vente, qui interagit avec les clients au quotidien.

Le Coca-Cola a adopté une stratégie de marketing plus dynamique et bien structurée pour ses produits. L’entreprise a classé son marché et développé des initiatives planifiées pour chaque canal de distribution ou segment de clientèle. Ses principaux partenaires de canal sont la consommation sur place, comme les bars et les restaurants, les supermarchés, les distributeurs et les petits détaillants. Compte tenu du large réseau de canaux de distribution, la marque a mis en place une stratégie de marketing de canal. Ces canaux aident l’entreprise à analyser les habitudes d’achat ainsi que les goûts et les préférences de différents types de clients, en réponse à quoi l’entreprise personnalise son produit, sa stratégie marketing et promotionnelle, son prix, son emballage et sa distribution. Cela permet de répondre aux différents besoins des clients et d’exploiter le potentiel de chaque partenaire de distribution. La stratégie se concentre également sur la mise en œuvre de différents produits, prix et emballages pour différents segments de marché. Ces segments sont définis sur la base des niveaux socio-économiques, de l’intensité de la concurrence et des occasions de consommation, plutôt que de considérer uniquement les types de canaux de distribution. Ceci aide l’entreprise à localiser sa stratégie de marketing et lui permet d’atteindre une forte présence sur le marché local.

Depuis le début de son activité, The Coca-Cola a maintenu une image de marque et une identité cohérentes grâce à un marketing, des ventes et une distribution efficaces, et d’autres fonctions commerciales. La marque ne s’est pas seulement concentrée sur la maximisation de ses ventes, mais a accordé une importance adéquate à l’engagement avec les clients et à la satisfaction efficace de leurs besoins et préférences. Cela a aidé l’entreprise à acquérir la plus grande part de marché et un avantage concurrentiel sur ses rivaux.