La lectrice Leila Hainline a téléphoné récemment pour exprimer sa déception sur deux sujets. Premièrement, que Nordstrom avait fermé ses deux seuls magasins de l’Inland Empire, à Montclair et Riverside. Deuxièmement, le fait que la nouvelle ne soit pas parue dans ma chronique.

« Nous n’avons pas d’autres magasins comme celui-là. Et vous n’avez pas écrit un seul mot », a fustigé Hainline. « Nous n’avons pas d’autre magasin de type élite. Macy’s n’est pas qualifié dans notre région. C’est mon problème. J’attendais que vous écriviez à ce sujet. »

Je ne devais pas me sentir assez élite.

La fermeture de Nordstrom était dans notre journal en mai, bien sûr. À ma connaissance, les magasins, qui ne faisaient que des ramassages sur le trottoir en raison de la pandémie, n’ont jamais rouvert. N’ayant aucune chance de visiter une vente de clôture, de parler aux clients et de leur dire au revoir, sans parler de faire quelques affaires, il semblait que je n’avais rien à ajouter.

Personnellement, je n’avais fait des achats au magasin de Montclair qu’une ou deux fois. Nordstrom était un peu au-dessus de mon niveau de vie. Je veux dire, un homme en costume jouait d’un piano à queue pour fournir une musique de fond aux acheteurs. (C’était Brian Shyer ; je l’ai rencontré depuis.)

J’ai acheté une chemise et une cravate lors de cette visite, à l’époque où ce journal avait un code vestimentaire et où je construisais une garde-robe à partir de rien. Un collègue de bureau m’a rabroué sur cette excursion pendant des mois.  » Dave est un acheteur de Nordstrom « , me taquinait-elle, comme si j’y étais régulièrement.

J’y suis retourné une fois, je crois, et c’est l’étendue de mes connaissances sur Nordstrom. Mais Hainline a bien expliqué l’importance de la fin de Nordstrom. Son arrivée a été un événement important dans les deux villes. Sa disparition devrait l’être aussi.

Sur les médias sociaux, j’ai demandé des commentaires à tous ceux qui ont manqué le magasin de Montclair ou de Riverside. Beaucoup d’entre vous l’ont fait.

« Une fois par an, je marchais dans Nordstrom et payais le plein prix de détail sur quelque chose et c’était toujours de haute qualité et semblait en valoir la peine », a déclaré Ed Dunkle.

« Le seul endroit décent pour acheter des chaussures pour hommes dans l’IE, également des cravates, des boutons de manchette et des équipements haut de gamme en général », a déclaré Jan Taylor.

« Ils étaient les meilleurs », a déclaré l’utilisateur Twitter SoCal Football. « Vous achetiez un costume ou une chemise chez Nordstrom, vous saviez que cette chose allait être bien ajustée et durer longtemps. »

« J’adorais Nordstrom. Le seul magasin dans lequel j’aimais acheter des vêtements », a déclaré Rose Davidson.

Le magasin de Riverside était un point d’ancrage de la Galleria at Tyler. J’y suis passé la semaine dernière après une interview dans la région.

Le nom a disparu de l’extérieur mais les lettres fantômes sont légèrement visibles. Les panneaux à l’entrée dirigent les gens vers Brea et vers les magasins Nordstrom Rack à Riverside, Ontario et Chino. (Il y en a aussi un à Upland.) Les portes à enroulement à l’intérieur des entrées sont fermées, bloquant toute vue à l’intérieur. C’est la même chose à Montclair.

« J’ai travaillé au Nordstrom de Riverside pendant 10 ans. Difficile de croire que c’est fermé. C’était un super travail et un super groupe d’employés ! » Kathryn Myers a dit.

Christia Gibbons, une de mes anciennes rédactrices, a dit : « J’ai reçu une fois une note de remerciement de la part du Riverside Nordy. Beaucoup d’heures heureuses passées là-bas (au grand désespoir de mon mari…) »

« J’étais en fait membre du club de récompense de Nordstrom. Je ne l’utiliserai plus », a déclaré Cassie MacDuff. (Heureuse d’entendre mon prédécesseur en tant que chroniqueur du P-E.)

Le magasin de Riverside a ouvert en 1991. Les membres du conseil n’étaient pas heureux de la fermeture abrupte, demandant formellement à Nordstrom corporate une réunion pour en parler, et obtenant un non catégorique. Voilà pour le service à la clientèle.

Le magasin de Montclair est arrivé en 1985 lorsque Montclair Plaza a été agrandi.

« Je me souviens simplement que cela a définitivement fait monter Montclair Plaza d’un cran », a déclaré Ethan Harp. « Nous avions The Broadway, J.C. Penney et May Co. comme magasins piliers là-bas pendant mon enfance. »

Hal Fredericksen était urbaniste lorsque le magasin a été construit.

« C’était une grande source de fierté pour Montclair, à la fois pour la communauté de Montclair et pour nous qui avions un rôle dans l’expansion du centre commercial », se souvient Fredericksen.

Le centre commercial, maintenant Montclair Place, a été en difficulté ces dernières années tout en luttant pour se réinventer. Au moment où un théâtre AMC est en construction, en 2020, le centre commercial a perdu deux de ses cinq ancres, Nordstrom et Sears.

« Leur fermeture est une énorme perte pour le centre commercial à mon avis », a déclaré Cindy Moore.

« Je passais au moins deux jours par semaine à Nordstrom et je rencontrais des amis pour déjeuner un jour par semaine », a déclaré Marilee Weiss. « Dommage. Signe des temps. Horrible perte d’emplois et de prestige local. »

Plusieurs ont fait l’éloge du Nordstrom Cafe.

« Pour moi, la pire perte est le merveilleux restaurant sur place », a déclaré Mike Guerin. « Ce joyau caché avait une nourriture de qualité et d’excellents serveurs. Leurs sourires et la merveilleuse soupe tomate basilic vont me manquer. »

« J’ai passé chaque lendemain de Noël avec ma mère, sa meilleure amie Shirley et mes sœurs dans le café à parler de notre Noël. De merveilleux souvenirs », a déclaré Theresa Dufresne.

En tant que fille, Carly Owens y retrouvait sa grand-mère pour le déjeuner. Tout repas là-bas en tant qu’adulte, dit-elle, est venu avec « un côté nostalgique ».

Megan Gearhart, résidente de Pomona, est originaire de Seattle, où Nordstrom a commencé comme un magasin de chaussures. Elle a aimé le magasin de Montclair et son café : « Le café avait le goût de la maison. »

Laura Turnbull se réjouissait des déjeuners au café de Montclair avec sa fille, Alexis. « Dessert de gâteau au champagne. Sandwich au grill californien », a dit Laura.

Alexis a ajouté que lorsque le grill californien a été retiré du menu, elle a perdu la foi. « Peut-être qu’ils seraient ouverts aujourd’hui s’ils vendaient encore ce sandwich », a-t-elle déclaré.

Oubliez les responsables de Riverside, peut-être que Nordstrom devrait rencontrer les Turnbulls.

Certains fans de Nordstrom ont déclaré que les magasins de l’Inland Empire ont toujours été les beaux-enfants de la chaîne, « petits et mal approvisionnés » par rapport à Brea et Costa Mesa (Leslie James), avec des baisses ces dernières années au niveau du service (Nancy Zafuto) et de la sélection (Karen Rosenthal).

Pour autant, c’était Nordstrom, un cran au-dessus de Macy’s et plusieurs pas au-dessus de Target et Walmart.

« Tout le magasin était un acte de classe », a déclaré Jennifer Bierschbach.

Et maintenant, l’Inland Empire a perdu un peu de classe. Adieu, Nordy.

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