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• Qu’est-ce que le code d’erreur Netflix NW-3-6?
• Qu’est-ce qui cause le code d’erreur Netflix NW-3-6 ?
• Guide de dépannage du code d’erreur Netflix NW-3-6

Qu’est-ce que le code d’erreur Netflix NW-3-6

Le code d’erreur Netflix NW-3-6 survient le plus souvent en raison d’un problème lié à la configuration du réseau qui empêche l’appareil utilisé d’accéder au service Netflix.

Qu’est-ce qui cause le code d’erreur Netflix NW-3-6

Une cause spécifique n’a pas encore été identifiée car une poignée de facteurs peuvent contribuer à cette erreur. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Problèmes de configuration

L’erreur peut survenir en cas de problème de configuration avec votre FAI local ou l’appareil utilisé, ce qui peut l’empêcher de se connecter au service de diffusion en continu.

Problèmes de connexion Internet

Cette erreur peut également être causée s’il y a un problème de connectivité avec votre réseau Internet local.

Voir aussi : Codes d’erreur Netflix

Guide de dépannage du code d’erreur Netflix NW-3-6

Vous trouverez ci-dessous une liste de solutions que vous pouvez essayer pour corriger cette erreur ennuyeuse sur tous vos appareils. Ces correctifs deviennent progressivement compliqués et longs, donc nous vous recommandons de les essayer dans l’ordre croissant pour éviter des tracas inutiles.

Solution 1 : Redémarrez votre appareil

Cette méthode simple supprime tout le cache Netflix de l’appareil utilisé et fonctionne avec succès toutes les 3 fois sur 5. Il suffit d’éteindre votre appareil et de le garder débranché pendant au moins une minute. Remettez-le ensuite en marche et ouvrez Netflix. Si l’erreur a disparu, vous pouvez vous éloigner de cette page, mais si ce n’est pas le cas, faites défiler vers le bas pour la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez votre connexion Internet

Il y a trois options pour le faire.

• Option 1 : Rafraîchir le matériel

Laisser l’appareil allumé pendant une longue période peut entraîner un gonflement de la mémoire, ce qui nécessiterait plus tard une mise hors tension. Éteindre un peu l’appareil puis le rallumer peut rafraîchir votre appareil en vidant la mémoire.

Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez si le signal est assez fort. S’il l’est et que l’erreur est toujours présente, essayez d’utiliser le port LAN de l’appareil (s’il en possède un). Si l’erreur disparaît, vous pouvez être sûr que le problème se situe au niveau du Wi-Fi de votre routeur ou de votre appareil.

Si vous avez un câble Ethernet, essayez de le remplacer. Si l’erreur persiste, essayez un autre port de réseau local ou une autre connexion Wi-Fi. Si cela résout l’erreur, vous devez vérifier s’il y a un problème avec le port Ethernet entre votre appareil et votre routeur.

Si la méthode ci-dessus échoue, passez à l’option 2.

• Option 2 : réinitialiser le modem/routeur

Appuyez quatre fois de suite sur le petit bouton de votre routeur Internet. Ce faisant, vous réinitialiseriez la configuration aux paramètres par défaut.

Note : Assurez-vous de parler avec votre fournisseur de services Internet avant de réinitialiser, si vous ne connaissez pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

• Option 3 : Connecter l’appareil au modem

Si vous avez un routeur et un modem séparés, connectez votre appareil directement au modem. Si cela résout l’erreur, évitez d’utiliser Netflix avec votre routeur.

Note : Pour la PlayStation et la Xbox, passez à la solution 3.

Si toutes les méthodes ci-dessus échouent, vous pouvez vérifier auprès de votre FAI les problèmes de routeur. Une fois que vous avez confirmé que le routeur fonctionne bien, vous devriez vérifier votre VPN (si vous en utilisez un). Les problèmes de connexion surviennent souvent si vous utilisez un service VPN peu fiable. Assurez-vous d’utiliser un VPN Netflix fiable et payant qui est bien optimisé pour le streaming comme PureVPN.

Solution 3 : Vérifiez les paramètres DNS sur les consoles de jeu

Cette erreur survient parfois en raison d’un problème de configuration du réseau de votre console de jeu ou d’informations incorrectes/corrompues liées à votre nom de domaine et à votre adresse IP. Une nouvelle configuration des paramètres DNS des consoles peut aider à résoudre le code d’erreur NW-3-6.

Pour PlayStation

• Allez dans ‘Paramètres’ dans le menu principal
• Choisissez ‘Paramètres réseau’ > ‘Paramètres de connexion Internet’ > ‘Personnalisé’
• Choisissez ‘Connexion filaire’ ou ‘WiFi’.
• Sélectionnez ‘Automatique’ pour le réglage de l’adresse IP > ‘Ne pas définir’ pour le nom d’hôte DHCP > ‘Automatique’ pour le réglage DNS > ‘Automatique’ pour le MTU, puis ‘Ne pas utiliser’ pour le serveur proxy
• Cliquez sur le bouton ‘X’ pour enregistrer les modifications
• Sélectionnez ‘Tester la connexion’.

Pour Xbox

• Appuyez sur le bouton ‘Guide’ de votre manette
• Allez dans ‘Paramètres’ > choisissez ‘Paramètres système’.
• Choisissez le paramètre réseau.
• Choisissez ‘réseau’ > sélectionnez ‘Configurer le réseau.’
• Allez dans ‘Paramètres DNS’ et sélectionnez ‘Automatique’.
• Redémarrez votre Xbox
• essayez Netflix

Solution 4 : Réglez l’adresse IP en statique pour la Smart TV

Une connexion instable entre le modem/routeur et votre appareil peut également être à l’origine du code d’erreur Netflix NW-3-6. Vous pouvez essayer de réinitialiser l’adresse IP en statique pour résoudre le problème en suivant ces étapes simples.

• Allez dans ‘Paramètres’, puis ‘Réseau’, puis ‘État du réseau’.
• Copiez ou enregistrez une image de l »adresse IP’, du ‘sous-réseau’ et de la ‘passerelle’.
• Retournez maintenant à « Réseau ».
• Allez à ‘set Network on manual’.
• Entrez les informations que vous avez copiées ou prises en photo

Pour le DNS, entrez ‘Google public DNS server 8.8.8.8’ et essayez d’utiliser Netflix

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