Si vous utilisez Netflix depuis longtemps, vous avez probablement remarqué que les critiques des utilisateurs ont miraculeusement disparu du site. En 2018, le populaire service de streaming a supprimé plus d’une décennie de contenu généré par les utilisateurs, citant une baisse de l’utilisation des critiques pour ce changement.
A la place des critiques, les utilisateurs de Netflix ont maintenant la possibilité de donner un « pouce en l’air » ou un « pouce en bas » sur le contenu. Ces commentaires sont ensuite utilisés pour aider à déterminer la probabilité qu’un utilisateur aime d’autres contenus, mais les commentaires individuels ne sont pas directement montrés aux abonnés de Netflix. Son efficacité est également limitée parce qu’un système de feedback en un seul clic n’a pas la profondeur d’un système de notation et de révision, car le feedback n’est pas directement visible pour les utilisateurs.
Les inconvénients d’un système de feedback caché
S’il peut sembler plus facile de simplement donner un pouce en haut ou en bas pour noter votre programme, lorsqu’il s’agit de sélectionner vos choix de films, ne pas avoir accès au feedback du spectateur pourrait vous laisser dans le noir au moment de choisir votre prochain titre.
Comme le précise le site web de Netflix, « …nous utilisons un algorithme de recommandation qui prend en compte certains facteurs, tels que :
- Les genres d’émissions de télévision et de films disponibles.
- Votre historique de streaming, et les évaluations précédentes que vous avez faites.
- Les évaluations combinées de tous les membres Netflix qui ont des goûts similaires aux vôtres.
Nous utilisons ces facteurs lorsque nous calculons le score de correspondance en pourcentage affiché en regard d’un titre. Ce score vous est propre et indique la probabilité que nous pensons que vous aimiez ce titre. »
À première vue, cela peut sembler utile, mais à moins que vous ne preniez le temps d’évaluer chaque émission ou film que vous regardez sur Netflix, le service de streaming utilise les évaluations des membres Netflix similaires et détermine ce que vous aimerez à partir de leurs préférences. Cependant, Netflix ne mentionne pas comment il détermine quels membres sont similaires à vous, laissant les utilisateurs se demander sur qui Netflix se base pour faire ces déterminations.
Alors que Netflix offrait auparavant une expérience approfondie à ses utilisateurs pour contribuer à un dialogue sur un titre et bénéficier d’aperçus sur n’importe quel titre directement sur leur plateforme, ils se retrouvent maintenant à s’interroger sur la validité de leurs films recommandés et dans le noir sur ce que les gens ont apprécié ou non d’une émission. Il y a aussi l’inconnue de savoir si Netflix promeut ou non son propre contenu original puisque les recommandations sont fournies par Netflix sans aucun retour d’audience de première main partagé.
Ce modèle d’évaluation affecte particulièrement les couples, les amis ou les familles qui partagent une connexion Netflix sans utiliser les capacités de profil individuel. Si cela vous décrit, alors vos recommandations via le nouveau système d’évaluation de Netflix seront toujours fortement biaisées vers ceux avec qui vous partagez le compte. Par exemple, si votre conjoint(e) partage votre compte et qu’il(elle) regarde des émissions qui n’ont rien à voir avec ce que vous aimez, vos recommandations de Netflix seront faussées en fonction de ces données. Alors qu’avant vous aviez la visibilité pour voir les critiques et décider par vous-même si vous aimeriez une émission, vous êtes maintenant coincé avec la supposition biaisée de Netflix.
Parce que vos recommandations sont vaguement basées et peuvent être impactées par d’autres personnes utilisant votre compte, il est facile de se retrouver à commencer un nouveau film ou une nouvelle émission pour réaliser peu de temps après que vous ne l’aimez pas. Vous devez alors faire marche arrière hors du titre pour recommencer votre recherche, ce qui vous fait perdre du temps et ajoute de la frustration – tout cela aurait pu être facilement évité par la visibilité des critiques et des évaluations générées par les utilisateurs.
Autres options pour les critiques sur Netflix
Bien que vous ne puissiez pas accéder aux critiques directement par Netflix, il existe toujours des moyens d’apprendre ce que les autres pensent d’un film ou d’une émission avant de s’engager à le regarder.
Rotten Tomatoes
Rotten Tomatoes est l’un des sites de critiques de films les plus populaires en ligne. Ici, vous pouvez non seulement voir les critiques du public, mais aussi les critiques des critiques, et ils sont séparés afin que vous puissiez distinguer ce que les critiques pensent par rapport à vos pairs.
En plus du pourcentage de notation générale, vous pouvez accéder à des critiques complètes, voir des photos, examiner les membres du casting, et plus encore. Bien que le site offre un regard complet sur tout ce qui concerne un film, il faut quitter Netflix pour se renseigner sur un film ou une émission. Cela signifie que lorsque vous trouvez un film possible sur Netflix, vous devez ouvrir un nouvel onglet, aller sur Rotten Tomatoes, lire les critiques, puis revenir en arrière et cliquer sur Play ou chercher autre chose. Même si vous avez accès à beaucoup d’informations, elles ne sont pas facilement accessibles.
IMDB
Similaire à Rotten Tomatoes, IMDB abrite une quantité importante d’informations sur les films et les émissions de télévision. Des biographies des acteurs aux anecdotes de films en passant par les critiques, vous pouvez trouver à peu près tout ce que vous cherchez sur IMDB. Mais, en même temps, si vous ne cherchez que des critiques, les pages peuvent devenir sursaturées de contenu à passer au crible juste pour voir ce que les critiques et vos pairs pensent d’un film.
Bien que des critiques soient disponibles sur le site, sa fonction principale est de servir de « source faisant autorité pour le contenu des films, de la télévision et des célébrités », les critiques étant une fonction accessoire. En outre, les critiques ne sont acceptées que par les membres d’IMDB, ce qui fait que les évaluations sont faussées par ceux qui ont créé un compte IMDB plutôt que par la population générale.
Comme Rotten Tomatoes, IMDB doit également être accessible séparément de Netflix, ce qui oblige les membres à se rendre sur une page web distincte pour en savoir plus sur les films ou les émissions.
Zeeker
Et s’il existait une solution permettant de laisser des commentaires directement sur les titres Netflix et de les noter sans quitter leur site web ? Avec Zeeker, vous pouvez non seulement évaluer le contenu directement sur le site Web de Netflix, mais vous pouvez également participer à des dialogues, poser des questions et recommander d’autres émissions.
En téléchargeant l’extension Chrome facile à utiliser de Zeeker, vous pouvez aller sur la page Web de n’importe quelle émission Netflix, ouvrir une popover de dialogue Zeeker directement à partir de cette page, et participer à la conversation. Vous pouvez noter, ajouter une critique, répondre aux commentaires de quelqu’un d’autre et poser des questions directement sur la page d’une émission sur Netflix. Et, avant de commencer un nouveau film ou une nouvelle série, vous pouvez voir ce que les autres utilisateurs de Zeeker en disent.
L’avantage de Zeeker est que, contrairement à des sites comme Rotten Tomatoes et IMDB, vous n’avez pas à quitter Netflix pour accéder à des informations sur un titre particulier. De plus, comme Zeeker se concentre sur les discussions, les critiques ne sont pas cachées entre les biographies des acteurs et les photos du film. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur ce que les gens disent et rejoindre les discussions en un seul clic.
Et, contrairement à ce qui se passe si l’on se fie uniquement aux recommandations de pouces en haut ou en bas données sur Netflix, les utilisateurs de Zeeker peuvent partager des critiques approfondies, lire des commentaires directs et accéder à un contenu généré par les utilisateurs qui n’est pas filtré par des algorithmes biaisés. Les commentaires des utilisateurs qui ont été supprimés par Netflix retrouvent maintenant une visibilité directement sur le site.
Démarrer le dialogue
En utilisant l’outil de discussion de Zeeker, vous pouvez prendre des décisions en toute confiance tout en faisant défiler Netflix plutôt que de laisser un algorithme décider de ce que vous aimerez. De plus, Zeeker ne vous limite pas à vous engager sur les titres Netflix. L’outil de discussion fonctionne également sur d’autres sites de streaming populaires, notamment Hulu et Amazon Prime Video, ce qui vous permet d’en savoir plus sur les titres de chaque réseau.
Enfin, Zeeker n’est pas seulement pour les critiques de films, vous pouvez donc vous engager sur des sites Web avec tout, des discussions sur l’actualité aux questions sur les crypto-monnaies, et plus encore.
Ajoutez Zeeker à Chrome aujourd’hui pour commencer à vous engager avec les autres en ligne.