Aujourd’hui, le 1er juin 2014, All Inclusive Marketing célèbre son cinquième anniversaire. Nous avons connu beaucoup de hauts et de bas au cours de ces cinq années. Mais c’est avec une immense gratitude et une grande humilité que je réfléchis à certaines des dures leçons que j’ai apprises en cours de route.

Votre pouvoir est dans vos gens

Nous sommes passés par de nombreux coéquipiers en essayant de trouver l’ajustement parfait pour notre entreprise et notre culture. Nous voulons des personnes qui voient notre vision, vivent et respirent nos devises, se soucient profondément de leur impact avec notre équipe et nos clients, et mettent en avant le cœur et l’âme pour se voir et voir ceux qui les entourent réussir.

Investir dans les bonnes personnes a été le premier tournant pour AIM qui nous a permis de devenir un leader mondial, et je suis extrêmement reconnaissant pour notre équipe qui s’efforce de rendre AIM encore plus performant chaque jour.

Zip it and Listen

L’une des leçons les plus humbles que j’ai apprises au cours des cinq dernières années est à la fois de donner et de recevoir un feedback honnête. Chez AIM, nous encourageons notre équipe à s’efforcer constamment de se surpasser. Nous voulons qu’ils s’épanouissent sur le plan personnel et professionnel. Nous nous donnons mutuellement des retours constructifs et travaillons très étroitement en équipe pour vérifier tout ce que nous faisons afin de nous assurer que seul le travail de la meilleure qualité est mis en avant.

A travers ce processus, j’ai appris que je n’ai pas toujours la bonne réponse. Cependant, en écoutant et en comprenant les différents styles de communication et types de personnalité des gens, je peux ajuster mon comportement et ce que je fais pour être un meilleur leader et prendre de meilleures décisions avec et pour l’équipe. Cela a finalement produit de meilleurs résultats et augmenté le moral.

Je travaille là-dessus tous les jours. Certains jours, je suis meilleur que d’autres. Et toute notre équipe a une mentalité de croissance et d’amélioration constante, ce qui nous permet de nous épanouir ensemble. Pour cela, je suis extrêmement reconnaissant.

Vous ne pouvez pas le faire seul

Il y a des choses dans lesquelles je suis très bon et beaucoup de choses que j’apporte qui font de moi un joueur fort et précieux dans notre équipe. Cependant, j’ai des lacunes dans d’autres domaines. Heureusement, j’ai rapidement trouvé mes forces et mes faiblesses. J’ai appris qu’il est normal de compter sur les autres et de déléguer. En fait, c’est essentiel si vous voulez avancer en tant que leader dans votre espace.

Lorsque j’ai finalement lâché les cordes et permis aux autres de m’aider, ils ont toujours réussi à se montrer à la hauteur de la tâche. Leur donner une responsabilité complète pour leurs domaines de responsabilité est responsabilisant et c’est à ce moment-là qu’AIM a commencé à voir son plus grand succès.

C’est normal de compter sur les autres pour vous aider, c’est pourquoi le numéro 1 est si essentiel lors du recrutement de la bonne équipe. En comprenant vos propres forces et faiblesses clés, vous aurez plus de facilité à trouver des personnes qui sont exceptionnelles dans les domaines où vous n’êtes pas si bon, ce qui vous rendra d’autant plus fort au final.

L’équilibre entre le travail et la vie est essentiel au succès de l’entreprise et à votre santé mentale

Si vous êtes épuisé, vous n’êtes pas très utile. J’ai fait un burnout à quelques reprises depuis que j’ai créé cette entreprise. Cela s’est produit une fois lorsque j’ai amené mon nourrisson à une grande conférence de l’industrie où je parlais ; nous avions un stand ; je bloguais des sessions en direct ; et j’allaitais mon bébé. Cette conférence était ma troisième ce mois-là. Une autre fois, j’ai dû prendre dix vols en six jours entre trois pays et participer à trois conférences tout en élevant deux enfants. Vous pouvez faire le calcul. Tout cela a abouti à ce que je sois aux urgences pour passer des radiographies pour une pneumonie et, par la suite, être alité pendant deux semaines.

Bien que ce fut une période folle, je regarde en arrière maintenant et je suis toujours reconnaissant de l’avoir fait parce que cela nous a aidé à nous établir en tant que leaders de l’industrie et à fermer certains clients de haut niveau qui ont aidé à faire passer notre entreprise au niveau supérieur. Cependant, ce n’est pas quelque chose que je risquerais de refaire, ou même de recommander à d’autres.

Se pousser à bout à ce point ne vaut pas ma santé mentale, ma santé et mon bien-être, ma capacité à profiter du temps avec ma famille et à m’assurer que je suis fort pour mon équipe. La vie est courte. J’ai appris à mieux prendre soin de moi et à guider mon équipe par l’exemple, afin qu’ils puissent également trouver un meilleur équilibre entre travail et vie privée.

Ne jamais abandonner

Lorsqu’il y a une volonté, il y a un moyen. L’énergie et la persistance permettent de vaincre toutes les choses. C’est l’une de mes citations préférées de Benjamin Franklin.

Je ne peux pas vous dire le nombre de fois où mon mari et partenaire, Iain, et moi nous sommes regardés et avons envisagé de fermer la boutique dans les deux premières années et de retourner travailler pour quelqu’un d’autre. C’est certainement un chemin plus facile – un salaire régulier, des avantages sociaux, des congés payés, etc.

Etre propriétaire d’une entreprise n’est pas facile. Cependant, le feu en nous commençait à brûler et nous avons toujours trouvé un moyen de faire fonctionner notre entreprise. Nous avons continué à creuser. On a continué à pousser. On a continué à se battre pour la vie qu’on voulait pour l’autre et pour notre famille. Et un jour, nous avons pris un virage. Et puis un autre. Et au lieu de faire deux pas en arrière et un pas en avant, nous nous sommes retrouvés à faire un pas en avant, puis un autre, puis un autre, jusqu’à ce que nous ayons l’impression de faire un bond en avant.

La vie n’est pas simple, loin de là. Quelle que soit la direction que vous avez choisi de prendre, et quels que soient les défis que vous rencontrez, d’autres personnes dans une ville, une vie et une situation différentes ont également leurs propres défis à relever. La différence entre ceux qui réussissent et ceux qui ne réussissent pas est de savoir si ces personnes ont décidé d’abandonner ou non.

Donc, si vous aimez ce que vous faites et que vous y croyez, n’abandonnez jamais. Vous trouverez un moyen, et à la fin vous ferez en sorte que ça marche. Dans notre cas, nous sommes exceptionnellement bénis pour la façon dont les choses ont fonctionné. Nous continuons à travailler dur chaque jour pour faire de notre entreprise un succès, et nous sommes reconnaissants pour chaque opportunité qui continue à se présenter à nous.