Un employé qui n’appelle pas ou ne se présente pas est un cas où il n’a pas obtenu d’autorisation préalable pour manquer un jour de congé et ne se présente tout simplement pas ou n’appelle pas. Dans certains cas, il y a une bonne excuse, comme un accident de voiture. Cependant, dans la plupart des cas, une absence nécessite l’attention de la direction.

Si vous vous retrouvez fréquemment face à cette situation, utilisez ces étapes pour développer une politique efficace d’absence sans appel ni présentation :

Mettre en place une politique d’absence sans appel ni présentation

Installez une politique dans votre manuel de l’employé qui décrit les lignes directrices pour l’absence du travail. Elle devrait aborder toutes les questions liées à l’absence comme :

• Comment demander des congés
• Comment utiliser les jours personnels
• Comment gérer les jours de maladie de dernière minute
• Si de la documentation (notes signées) est requise
• Comment communiquer avec les autres membres de l’équipe pour combler votre quart de travail
• Conséquences pour les non-appels, non-présentation

Une fois que tous les employés connaissent la politique et ont signé une renonciation à cet effet, vous pouvez les tenir responsables des non-présentations. Assurez-vous que votre politique décrit ce qu’est un no-show et les ramifications d’un tel manque de travail.

Conseil : Il peut même être sage de demander à un avocat spécialisé en droit du travail d’examiner vos politiques pour s’assurer qu’elles sont juridiquement contraignantes dans votre État.

Appliquer la politique

Une fois que vous avez créé votre politique, vous devez l’appliquer de manière cohérente et traiter tous les employés de la même manière.

Dans certaines entreprises, une politique de tolérance zéro est défendue, où une seule occurrence de ne pas se présenter au travail peut entraîner un licenciement immédiat. D’autres peuvent mettre en œuvre un processus de « 3-strike », où les employés reçoivent un avertissement écrit à la première occurrence.

Considérez ces conseils lors de l’application des règles de la politique:

• Prenez la personne à part pour une discussion individuelle. Parlez du problème. Discutez de la façon dont le fait d’être en retard ou de ne pas se présenter au travail affecte les autres employés et la production.
• Discutez de l’importance de chaque employé, à temps plein ou à temps partiel, pour répondre aux besoins du client.
• Indiquez que l’employeur a le droit de licencier l’employé, quelle que soit sa valeur, en raison de son absence.
• Demandez à l’employé d’expliquer ses absences. Il peut s’agir d’un problème d’emploi du temps ou d’un manque de motivation. Demandez à l’employé quels sont ses objectifs à long terme au sein de l’entreprise. Créez ensuite un plan d’action pour minimiser le temps perdu au travail.
• Établissez des conséquences spécifiques liées aux absences. Documentez chaque cas de problème. Donnez suite à l’action requise que vous avez décrite avec l’employé.

Quels que soient vos objectifs, assurez-vous de les appliquer uniformément sur tous les employés et la direction. Ce faisant, vous envoyez le message que vous ne tolérerez pas les absences sans appel.

Améliorer vos pratiques de planification

De nombreuses applications de planification des employés offrent maintenant un moyen facile et clair pour les gens de demander des congés et, plus important encore, leur donnent le pouvoir de remplir leurs propres quarts de travail.

La flexibilité sur le lieu de travail est un énorme bonus pour les employés, alors faites en sorte qu’il soit aussi facile que possible pour eux de s’approprier la situation et de trouver un remplaçant si nécessaire.

Vous pouvez également mettre en place une liste de garde, qui comprend une liste de personnes qui ont opté pour ramasser des heures supplémentaires.

Note : Assurez-vous d’inclure des stipulations dans votre politique de non-appel et de non-présentation autour de votre logiciel. Par exemple, si les employés cherchent leurs propres remplaçants, vous pouvez demander que ces demandes soient envoyées aux gestionnaires pour approbation.

Enseigner les règles aux nouveaux employés

Il est important de s’assurer que les nouveaux employés sont informés dès le départ de votre politique de présence et d’absences au travail.

En tant qu’employeur, vous pouvez souhaiter organiser une orientation ou une réunion initiale avec chaque nouvelle embauche. Par exemple, les nouveaux arrivants peuvent passer une heure ou deux avec le responsable de l’embauche à examiner la documentation et les politiques liées au travail – y compris les absences non signalées.

Pendant cette session initiale, vous devriez :

• Fournir aux employés des informations sur leurs options pour se faire porter malade ou pour prendre des jours de congé.
• leur montrer à quel point il est important que chaque employé prévu soit au travail à l’heure pour servir les clients ou maintenir la productivité.
• Discuter des étapes pour remplacer un employé qui pourrait être malade.

En fournissant ces informations, non seulement les nouveaux employés connaîtront les règles, mais ils comprendront votre raisonnement derrière elles. Cela peut leur donner un plus grand respect pour la politique.

Communiquez avec vos employés

Une dernière considération pour les employeurs et les propriétaires d’entreprise est de regarder pourquoi cela se produit.

Parler à vos employés des raisons derrière ces absences vous aidera à les prévenir à l’avenir.

Certaines des raisons courantes des absences pourraient être :

• Mauvaise communication au sujet de la disponibilité
• Manque de compréhension des règles
• Application incohérente des règles
• Problèmes d’horaires
• At.domicile
• Préoccupations liées à la gestion et aux relations avec les employés
• L’entreprise n’utilise pas de logiciel de planification des horaires

Avantages de la mise en œuvre d’une politique de non-appel, No-Show Policy

Créer et mettre en œuvre une stratégie efficace pour les absences prendra du temps, mais cela en vaut la peine. Voici quelques avantages que vous verrez probablement avec moins de no-call, no-shows :

• Augmentation de la productivité et du moral des collègues
• Moins d’argent gaspillé en heures supplémentaires &des salariés qui sont payés pour ne pas être là
• Amélioration de la communication entre les gestionnaires et les membres de l’équipe

Bien sûr, les employés tombent malades, ont des urgences ou ont besoin de jours de congé de temps en temps. C’est normal. Ce qui n’est pas acceptable, c’est qu’un employé ne se présente pas. Nous espérons que ces conseils vous aideront, vous et votre équipe, à gérer la situation efficacement et à prévenir les problèmes à l’avenir.