Le marketing est une composante essentielle du succès à long terme de toute entreprise, et il change et évolue constamment. Les marketeurs efficaces savent comment utiliser des techniques pour connecter et convertir les prospects — mais les plus grands marketeurs de tous les temps ont posé les bases des stratégies et des succès des marketeurs d’aujourd’hui.

Certains marketeurs, comme Steve Jobs, ont fondamentalement changé le monde des affaires tel que nous le connaissons. D’autres, comme Frédéric le Grand, ont influencé la façon dont nous comprenons le comportement des consommateurs aujourd’hui. Il est avantageux de rester au courant des astuces et des conseils des esprits marketing les plus aiguisés de notre époque — de plus, il est important de savoir d’où proviennent ces tactiques.

Si vous cherchez l’inspiration pour votre prochaine campagne ou si vous êtes intéressé par une brève histoire du marketing, jetez un coup d’œil à quelques conseils des plus grands spécialistes du marketing de tous les temps.

Conseils d’influenceurs marketing actuels

Créer des produits délicieux et pratiquer un marketing intelligent.

La publicité d’Apple allait non seulement contribuer à créer l’une des entreprises les plus prospères de l’histoire, mais elle allait également changer la stratégie marketing traditionnelle telle que nous la connaissons. À travers son annonce du Super Bowl, sa série de publicités « Think Different », sa campagne « Get a Mac » et ses dévoilements de produits incontournables, sa stratégie marketing globale, cool et minimaliste, incarne le design épuré de ses produits et a contribué à redresser une Apple en faillite.

Le don de Steve Jobs était le marketing — il a compris et exploité l’idée que des produits délicieux et des campagnes marketing intelligentes sont les clés du succès. Il créait des expériences sensationnelles et puisait dans les émotions de son public pour vendre ses produits.

Les quelques leçons à tirer du génie marketing de Jobs seraient les suivantes : fabriquer un excellent produit, construire une expérience émotionnelle de la marque par le biais d’événements et de campagnes, et continuer à innover pour vos clients.

Faites appel à vos réseaux personnels.

Le marketing de réseau consiste à puiser dans les réseaux personnels d’agents indépendants au sein d’une entreprise. Ces agents évangélisent les produits ou les services, puisque la structure d’incitation du marketing de réseau est basée sur la rapidité et l’ampleur avec lesquelles ils peuvent construire et distribuer à un réseau de clients.

Par exemple, Mary Kay Ash a fondé sa société mondiale de cosmétiques en 1963 sur la prémisse du marketing de réseau. Bien qu’elle n’ait pas été la première à le faire, elle a été celle qui a le mieux réussi – elle a compris comment incorporer le marketing de réseau dans le tissu même d’un style de vie de la classe moyenne. En enrôlant des mères au foyer qui cherchaient à gagner un revenu mais qui n’étaient pas intéressées par le travail traditionnel de 9 à 5, Mary Kay a construit un empire du maquillage.

Transformez votre marque personnelle en spectacle.

L’ancienne première dame Michelle Obama est devenue une icône culturelle au cours de la dernière décennie pour sa présence publique brillante mais accessible sur la scène mondiale. Récemment, cependant, elle a atteint des sommets encore plus élevés avec la sortie de son nouveau livre, Becoming. Le livre allait sans aucun doute être un succès, mais ce qui en a fait un triomphe éblouissant, un best-seller, un triomphe retentissant, c’est le don de Michelle Obama pour le marketing.

Une tournée du livre dans 12 villes a été lancée pour la sortie de Becoming — cependant, la réaction et la production de chaque événement de la tournée du livre ressemblaient plus à un concert de rock qu’à une lecture de livre. Les billets se vendaient jusqu’à 3 000 dollars et les stades où se déroulaient les événements affichaient souvent complet. Michelle Obama a transformé l’événement de sa tournée de livres en un spectacle, avec une musique vibrante, une introduction vidéo convaincante et même des intervieweurs célèbres.

Michelle Obama a appris ce qui attire le public – elle est drôle sur le circuit des late shows, charme les téléspectateurs en journée sur Ellen et produit des événements incontournables. À une époque où le public préfère la télévision aux livres, le génie du marketing qu’est Michelle Obama a transformé son livre à succès en un moment.

Faites en sorte que votre produit se vende tout seul.

Peter Drucker était connu pour sa carrière de 60 ans dans le conseil en gestion. Drucker était le père fondateur de la théorie de la gestion et le conseiller de référence pour certains des PDG les plus notables du monde des affaires, notammentAlfred Sloan et Andy Grove.

Bien qu’il ait écrit de nombreux livres sur la gestion, l’une de ses citations sur les clients est particulièrement poignante : « Le but du marketing est de connaître et de comprendre le client si bien que le produit ou le service lui convient et se vend tout seul. » Si vous connaissez vraiment votre public et que vous avez créé un produit avec une excellente adéquation produit-marché, alors il se vendra tout seul.

Réfléchissez toujours à la façon d’attirer l’attention de votre public.

Gary Vaynerchuk — également connu sous le nom de Gary Vee — est surtout connu pour son influence sur le marketing numérique et des médias sociaux. Il est le fondateur de VaynerX, une holding de médias et de communications, ainsi que de l’agence de publicité VaynerMedia.

Gary Vee a identifié de manière célèbre le potentiel d’Internet à la fin des années 90, en déplaçant l’entreprise de vin de sa famille en ligne pour capter davantage l’attention du marché. Grâce à sa perspicacité en matière de marketing, il a réussi à organiser des conférences pour d’autres entreprises qui espèrent trouver la prochaine grande opportunité.

Gogle a lancé AdWords dans les années 90 et Gary Vee a sauté dessus – aujourd’hui, il enseigne aux entreprises comment il cartographie l’attention de son public. Il explique qu’il est obsédé par l’idée d’atteindre les consommateurs et que, quelles que soient les avancées technologiques ou les perturbations du marché, il s’agit avant tout de capter l’attention du public. En outre, il recommande de sauter sur les opportunités qui sont le meilleur coup pour votre argent

Les consommateurs sont plus intelligents que vous ne le pensez.

David Ogilvy est célèbre pour avoir dit : « le consommateur n’est pas un crétin, c’est votre femme ».

Oglilvy a construit son empire publicitaire en comprenant profondément ses publics cibles. Bien que son commentaire puisse être dépassé, le principe de base demeure : vos clients sont plus intelligents que vous ne le pensez. Cela ne vous servira qu’à faire des études de marché approfondies en partant du principe que vos clients font aussi leurs recherches.

Le reste des conseils d’Ogilvy découle de cette idée centrale — il recommande de parler le langage des consommateurs cibles pour être plus persuasif, de garder votre publicité informative mais claire, et surtout, de respecter le temps et l’intelligence de votre public.

Focus on results.

En tant que vice-présidente exécutive et directrice du marketing d’Adobe, Ann Lewnes est passionnée par la créativité et les médias. Au cours de son mandat, elle s’est concentrée sur les solutions de marketing numérique et sur le retour de la créativité dans l’espace technologique et dans ses campagnes marketing. Actuellement, elle est à l’avant-garde d’une nouvelle catégorie de marketing — passant du marketing numérique à la gestion de l’expérience client.

Elle valorise la coopération et la communication, deux capacités intersectorielles à l’épreuve de la récession qui aident les individus à défendre leurs intérêts.

Lewnes attribue son succès chez Adobe au fait d’avoir doublé les résultats axés sur les données. Afin d’améliorer l’habilitation martech, ou technologie du marketing, elle dit que le principal combat consiste à mettre en place les bonnes personnes et les bons processus. Selon elle, « les outils en eux-mêmes ne résoudront les problèmes de personne. Je pense que si vous ne changez pas la façon dont vous considérez vos talents, la technologie ne vous sera d’aucune utilité. » En fin de compte, il est essentiel que vous tiriez parti de votre talent et de votre technologie pour obtenir des résultats, sans supposer que la technologie fera tout le travail difficile pour vous.

Conseils de spécialistes du marketing fondateurs

Maintenant que nous avons exploré certains des spécialistes du marketing les plus importants d’aujourd’hui, plongeons dans certaines figures historiques qui ont eu un impact sur la façon dont le marketing a évolué au fil du temps – même s’ils n’étaient pas techniquement des spécialistes du marketing, eux-mêmes.

Harner la viralité.

Conrad Gessner était un médecin et naturaliste suisse dans les années 1500. En avril 1559, Gessner a vu une tulipe pour la toute première fois et en a été captivé. Il a esquissé la fleur et a découpé son image sur une planche de bois pour être imprimée et publiée – la première illustration européenne de la tulipe.

L’introduction de la tulipe a créé un engouement et une demande de masse sur tout le continent européen. En 1610, un seul bulbe de tulipe était acceptable comme dot, et beaucoup ont hypothéqué leurs maisons et leurs entreprises pour acheter des bulbes et les revendre à des prix plus élevés (des millions de dollars sur le marché actuel).

Ce que l’on appelle aujourd’hui la Tulip Mania est le résultat de Conrad Gessner, l’initiateur du marketing viral. Pour que quelque chose devienne viral, le produit doit rapidement bénéficier du bouche-à-oreille et créer beaucoup de demande en peu de temps. En distribuant des images et de belles descriptions de la tulipe, Gessner a créé une valeur marchande explosive et une demande pour ce produit.

Produire une expérience inoubliable.

À 20 heures, le 30 octobre 1938, des millions d’Américains se sont branchés sur la station de radio CBS. La station diffusait un chanteur inconnu lorsqu’elle fut interrompue par une nouvelle de dernière minute : un groupe de scientifiques avait observé des explosions à la surface de Mars. Quelques minutes plus tard, la musique a été interrompue par un reportage indiquant qu’un grand objet, qui ressemblait à un vaisseau, s’était écrasé dans un champ du New Jersey. Quelques minutes plus tard, des journalistes sur place ont rapporté que des Martiens géants munis de tentacules et de lasers étaient sortis du vaisseau, annihilant l’armée qui s’était rassemblée. Les annonceurs radio (qui étaient en réalité des acteurs) balbutiaient de peur, décrivant « l’horreur » qui se présentait à eux.

Près d’un million d’auditeurs radio étaient convaincus que la Terre avait été envahie par des Martiens qui assassinaient tout sur leur passage. Une panique de masse a éclaté dans tout le pays — les gens couraient en hurlant dans les rues et suppliaient la police de leur venir en aide.

Orson Welles avait — de manière extrêmement réussie — traduit le roman de science-fiction de H.G. Wells, La Guerre des mondes, en une pièce pour la radio. Il a créé un contenu extrêmement convaincant pour promouvoir sa station de radio, la compagnie Mercury Theater, ainsi que l’œuvre de Wells.

Orson Welles n’est peut-être pas un spécialiste du marketing au sens traditionnel du terme, mais si l’on considère l’idée que Welles a effectué des recherches minutieuses sur le public, a mis en place des communications évocatrices et a distribué un contenu captivant qui a appelé des millions de personnes à l’action et a accru la sensibilisation à sa production, alors il est vraiment l’un des plus grands spécialistes du marketing de tous les temps.

Faire des souvenirs magiques.

Cette liste ne serait pas complète sans la créativité, la passion et le sens des affaires de Walt Disney. Il a transformé le monde du divertissement et créé des expériences magiques pour les personnes de tous âges. La stratégie marketing de ce magnat devenu empire, qui a connu un succès incroyable, s’appuyait sur une histoire de marque convaincante pour cibler différents segments de public. Il a créé ou restauré des contenus qui ont attiré un large éventail de données démographiques, fait de Disneyland et de Disney World des destinations magiques et maintenu la fidélité des clients grâce à des récits imaginatifs ou nostalgiques.

Il existe une association chaleureuse et positive avec la marque, qui est maintenue dans l’ensemble de ses publicités, messages et contenus. Disney a montré qu’une forte perception de la marque combinée à des offres de haute qualité peut conduire à un succès durable et rentable.

L’exploitation du publireportage.

Julius César est l’un des personnages les plus célèbres de l’histoire pour ses victoires militaires, sa dictature de Rome et la tragédie shakespearienne basée sur son assassinat.

Le général populiste, dans le but d’entretenir la bonne volonté de ses sujets pour justifier la consolidation de toujours plus de pouvoir, a inventé une technique utilisée par de nombreux spécialistes du marketing aujourd’hui. Lorsque César était parti combattre en Gaule (la France d’aujourd’hui), il publiait un article récurrent qu’il envoyait à Rome pour tenir ses citoyens au courant de ses batailles. Les ennemis politiques de César avaient détruit sa réputation à Rome, de sorte que ces rapports d’étape étaient ostensiblement destinés à tenir la république informée, mais visaient en réalité à soutenir l’opinion publique et à éclairer ses victoires au combat.

Aujourd’hui, le publireportage est un article qui semble être une nouvelle en apparence, mais qui fait en réalité la promotion d’un produit ou d’un service. Tout comme César a tiré parti de l’advertorial pour améliorer la perception du public, les entreprises peuvent utiliser cette même technique pour susciter des impressions positives de la marque.

Anticipez les besoins de votre marché cible.

On se souvient d’Henry Ford comme d’une partie intégrante de l’histoire des États-Unis pour avoir révolutionné l’industrie automobile au début du 20e siècle avec le modèle T. Ford et le modèle T étaient remarquables en termes d’interchangeabilité de ses pièces qui ont permis la production de masse –, cependant, selon le professeur de la Harvard Business School Theodore Levitt, l’histoire a célébré Ford pour les mauvaises raisons. « Son véritable génie, dit Levitt, était le marketing. »

Ford a reconnu que les produits doivent répondre aux besoins et aux désirs du marché cible. Cela peut sembler simple, mais avant Ford, les entreprises se contentaient de vendre ce qu’elles voulaient vendre. Ford a dit célèbrement : « Si j’avais demandé à mes clients ce qu’ils voulaient, ils auraient dit un cheval plus rapide. » Ford était capable de reconnaître les besoins de son marché – des besoins que les clients eux-mêmes ne pouvaient pas encore formuler. Ford a conçu un produit en tenant compte avant tout des besoins de ses clients.

Rendre votre produit exclusif.

Le 24 mars 1756, le roi de Prusse Frédéric le Grand ordonna que les pommes de terre soient cultivées et distribuées dans toute la Prusse. Cet ordre n’a pas été accueilli avec enthousiasme par ses sujets. Malgré la résistance de ses sujets, il a planté un champ de pommes de terre et a informé son royaume de la valeur nutritionnelle et économique de la pomme de terre.

Puis, Frédéric le Grand a mis en œuvre l’une des plus grandes (et des plus anciennes) stratégies de marketing – il a envoyé des soldats pour garder le champ de pommes de terre contre les intrusions ou les vols. Les villageois étaient curieux de la culture que les gardes du roi surveillaient, alors ils se sont faufilés la nuit pour voler les pommes de terre. À partir de là, la pomme de terre a prospéré et est devenue une culture de base.

Frédéric le Grand a rendu les pommes de terre rares et exclusives, ce qui a motivé son marché cible à essayer les pommes de terre pour eux-mêmes. Il pourrait être difficile de déterminer à quel point Frédéric le Grand a été influent sur l’importance de la pomme de terre aujourd’hui — cependant, sa stratégie était probablement l’une des premières et des plus réussies stratégies de marketing de l’histoire.

Contrôler l’offre et la demande.

Nous connaissons tous le dicton « les diamants sont éternels »…. Cependant, les diamants n’ont pas toujours été la rareté précieuse et coûteuse que nous connaissons aujourd’hui — il a fallu une stratégie et une publicité astucieuses de la part de De Beers pour maintenir la réputation du diamant comme étant intrinsèquement précieux et désirable.

À la fin du 19e siècle, des diamants ont été découverts en Afrique du Sud et le marché a été inondé. Pour que les diamants conservent leur valeur, Cecil Rhodes a acheté et fusionné tous les champs miniers sud-africains et les entreprises qui y travaillaient, dont une appartenant à deux frères portant le nom de famille De Beer. La De Beers Mining Company a été créée, monopolisant toute la production et la distribution des diamants provenant d’Afrique du Sud.

Comme la société contrôlait la distribution et l’approvisionnement de la majorité des diamants du marché, elle a créé la fausse rareté du produit et a donc fait grimper les prix. En outre, en 1938, elle a lancé sa célèbre campagne de marketing, « un diamant est éternel ». Leur campagne a convaincu les consommateurs que les diamants étaient synonymes d’amour, et que plus le diamant était gros, plus l’expression de l’amour était grande.

Aujourd’hui, presque tous les couples fiancés prouvent leur engagement l’un envers l’autre avec des bagues en diamant, un résultat direct de la campagne marketing de De Beers. Ils ont prouvé que la limitation de l’offre stimule la demande et que la création de fortes associations émotionnelles avec les produits est une stratégie extrêmement fructueuse.

D’émerveiller par le divertissement.

Le cirque était la forme de divertissement dominante au 19ème siècle. Le « plus grand spectacle de la terre » avait tout pour plaire : des animaux exotiques, des trapézistes, des lance-flammes et des merveilles sans fin pour s’émerveiller. P.T. Barnum était l’amuseur, l’homme d’affaires et l’innovateur en marketing par excellence.

Il savait comment aligner son offre sur les intérêts de son public – il avait une « connaissance approfondie de la nature humaine … pour plaire et flatter le public ». Il a utilisé cette connaissance pour construire une intuition sur les actes à faire venir, les opportunités de promouvoir son spectacle, et la façon de ravir les clients à l’échelle nationale.

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