Mikä on GrubHub?

Kaikki muuttuu teknologian nousun myötä, joten miksei myös tapa toimittaa ruokaa? GrubHub muutti elintarviketeollisuutta ottamalla käyttöön tilausruoan toimituspalvelun. Se tuo kuuman ja paahteisen ruoan suoraan asiakkaan kotiovelle muutamalla napautuksella ja pyyhkäisyllä. Grubhub tekee yhteistyötä ravintoloiden kanssa ja antaa käyttäjilleen mahdollisuuden tilata suosikkiruokaansa kätevästi myös paikoista, jotka eivät normaalisti toimita ruokaa. Heidän moitteeton palvelunsa kuroo umpeen kuilun asiakkaiden ja ravintoloiden välillä. Suuret kysymykset ovat, miten GrubHub toimii? Miten rakentaa oma tilausruoan toimituspalvelu? Miten menestyä yhtä hyvin kuin GrubHub?Idea Usherin asiantuntijoilla on kaikki vastaukset täällä.

GrubHubin matka menestykseen

Tavoitteena toimittaa ruokaa ”väsyneiden ihmisten ryhmälle” – poikamiehille ja työnarkomaaneille, jotka eivät löydä aikaa ruoanlaittoon ja syömiseen, Michael Evans & Matt Maloney ideoi GrubHubin. Ja se oli välitön menestys. tilausruoan jakelupalvelu aloitti toimintansa Chicagossa, Illinoisin osavaltiossa vuonna 2004, ja nyt se on läsnä 4 000 kaupungissa eri puolilla Yhdysvaltoja. GrubHub palvelee käyttäjiään, ravintoloita & illallisia, 24X7. Niiden vankan verkkosivuston ja sovelluksen avulla illalliset voivat tilata ruokaa 225 000 yhteistyökumppanin ruokapaikoista ja ravintoloista Yhdysvalloissa. Moitteettoman palvelun ja jännittävien ominaisuuksiensa ansiosta startup-yritys on noussut menestyksekkäästi, ja sen kokonaisarvostus on nyt 2,7 miljardia dollaria.

Miten GrubHub tienaa rahaa

Yritykselle tärkeintä on kassavirrat ja viime kädessä voiton ansaitseminen, jotta se voi pysyä pinnalla markkinoilla. Miten GrubHub tienaa rahaa? Miten Grubhub toimii, ja kuinka paljon sen elinkelpoisuuden ylläpitäminen maksaa?” Kaiken tämän ymmärtämiseksi tarkastellaan tarkemmin sen ansaintamallia. GrubHub ansaitsee pääasiassa seuraavilla tavoilla.

Palkkiopalkkio

GrubHub perii palkkiota siitä, että se tarjoaa ravintoloille valmiit markkinat tarjottimella. Tämä provisiopalkkio maksetaan kiinteänä prosenttiosuutena jokaisesta tilauksesta, jonka ravintolat tai ruokapaikat saavat GrubHubilta. Se muodostaa niiden tulokierron ensisijaisen osan. Palkkioprosentti vaihtelee 5-15 prosentin välillä ja on keskimäärin 13,5 prosenttia jokaisesta tilauksesta.

Toimitusmaksu

GrubHub veloittaa asiakkailta perustoimitusmaksun, joka menee pääasiassa toimitusjohtajan maksamiseen. GrubHub pitää kuitenkin osan ansaitusta palkkiosta.

Ravintolakohtainen mainonta

Jotkin ravintolat ponnahtavat esiin, kun kuluttajat tekevät hakujaan, ja ne näkyvät ja niitä ehdotetaan paljon enemmän kuin muita sivustolla lueteltuja ravintoloita/ruokapaikkoja. Nämä ravintolat maksavat GrubHubille mainosmaksun suuremmasta näkyvyydestä. Vastineeksi suuremmasta asiakaskunnasta GrubHub perii mainosmaksun ja saa näin lisätuloja. Nämä ovat GrubHubin kaltaisen tilausruokapalvelun tärkeimmät tulonlähteet.

Miten GrubHub toimii?

Miten Grubhubin toimitus toimii? GrubHub yhdistää asiakkaat erilaisiin ruokapaikkoihin ja ravintoloihin heidän lähellään. He voivat tehdä tilauksen haluamalleen ravintolalle, ja ruokatoimittaja tuo sen heidän ovelleen hetkessä. Vaikuttaa aika suoraviivaiselta, eikö vain?Keskustellaanpa yksityiskohtaisesti siitä, miten GrubHub toimii asiakkaiden, ravintoloiden ja ruokatoimituksen toimeenpanijan monimutkaisen verkostonsa kautta.

Onboarding

Jotta koko prosessi olisi saumaton asiakkaille, ravintoloille ja toimitusjohtajille, jokaiselle käyttäjäryhmälle on oma kojelautansa. Käyttäjä voi ladata sovelluksen ja rekisteröityä GrubHubiin muutamassa yksinkertaisessa vaiheessa.

Tilauksen tekeminen

Jotta tiedämme, miten Grubhub toimii asiakkaille, käymme läpi seuraavan vaiheen, jota he seuraavat onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen: Asiakkaat voivat selata GrubHubissa saatavilla olevia eri ravintoloita ja tehdä tilauksen yksinkertaisesti lisäämällä tuotteita ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen. Kun asiakkaat lisäävät kohteita ostoskoriin, he voivat soveltaa alennuskuponkeja, tilata edellisen tilauksen uudelleen ja nauttia monista muista jännittävistä ominaisuuksista. Käsittelemme niitä myöhemmin artikkelissa.

Tilauksen hyväksyminen

Kun kuluttajat ovat onnistuneesti tehneet tilauksen, ravintolalle ilmoitetaan siitä. Tarkistettuaan tilattujen tuotteiden saatavuuden ravintola hyväksyy tai hylkää tilauksen. Kun ravintola hyväksyy tilauksen, lähimpänä sijaintia oleville toimitusjohtajille ilmoitetaan asiasta. He hyväksyvät tilauksen, jos he pääsevät paikalle sovitussa ajassa.

Tilauksen käsittely

Seuraava vaihe, jota ravintola seuraa, on herkullisen aterian valmistaminen ja tilauksen luovuttaminen toimitusjohtajalle. Ravintolan vastuulla on saada ateria valmiiksi ennen toimitusjohtajan saapumista. Ja tietysti kokata herkullinen ateria!

Toimitus

Noutamisen jälkeen toimitusjohtaja saapuu ajoissa osoitettuun paikkaan, kun ruoka on vielä kuumaa ja sihisevää. Kuluttajat voivat seurata tilauksensa etenemistä ja toimitusjohtajan sijaintia. Mutta miten Grubhub toimii kuljettajien tai toimitusjohtajien kannalta?Heidän kojelautansa avulla he ovat yhteydessä asiakkaaseen, jotta he voivat ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos tämä on myöhässä tai jos on ongelmia suunnan löytämisessä.

Maksaminen

Mietitkö, miten Grubhubin maksu toimii? GrubHubilla on erittäin joustava maksumenettely. Asiakkaat voivat maksaa Apple Payn, Android Payn, PayPalin, eGift- ja luottokorttien tai vanhan kunnon käteisen avulla. Heidän mantransa on: ”Mikä toimii parhaiten sinulle, toimii loistavasti meille.”

Palauteprosessi

Viimeinen ja tärkein vaihe on palauteprosessi. Kuluttajat arvioivat palvelua ja voivat kirjoittaa arvostelun sovellukseen. Se auttaa ravintoloita ja GrubHubia parantamaan palveluitaan ja toimittamaan vain parasta!Nyt kun olemme ymmärtäneet GrubHubin toiminnan eri käyttäjille, sukelletaan syvemmälle ja tiedetään, miksi he rakastavat sovellusta!

GrubHubin tarjoamat poikkeukselliset ominaisuudet

Mietitkö, miten GrubHub-sovellus toimii tarjotakseen henkeäsalpaavan kokemuksen kaikille käyttäjilleen?

Meillä on vastaukset täällä!

Asiakkaille

Asiakas on kuningas, ja heidän tyytyväisyytensä on ratkaisevan tärkeää. Näillä poikkeuksellisilla ominaisuuksilla GrubHub luo pitkäkestoisen suhteen asiakkaisiin.

• Helppo käyttöönotto – GrubHubilla on käytössä erittäin helppo rekisteröitymis- ja kirjautumismenettely. He sallivat myös sosiaalisen kirjautumisen, mikä nopeuttaa ja helpottaa asiakkaita.
• Online-maksaminen – GrubHubilla on erittäin joustava maksumenettely. Asiakkaat voivat maksaa Apple Payn, Android Payn, PayPalin ja luottokorttien avulla tilausta tehdessään, mutta he voivat maksaa myös käteisellä ruoan toimituksen yhteydessä.
• Ennakkotilaus – Viimeisimmän ominaisuuden myötä asiakkaat voivat nyt ajoittaa toimitukset GrubHubissa. Mutta miten Grubhubin aikataulutus toimii? Käyttäjä voi varata tilauksensa etukäteen jopa 120 tuntia etukäteen. Työssäkäyvät ihmiset rakastavat tätä uutta ominaisuutta.
• Uudelleentilaus – GrubHub ymmärtää, kuinka kiireisiä työssäkäyvät ihmiset voivat olla, joten he voivat vain tilata suosikkiateriansa uudelleen uudelleentilaus-välilehdeltä ja säästää runsaasti aikaa.
• Reaaliaikainen tilausten seuranta – Käyttäjät voivat seurata tilaustensa tilaa. He voivat seurata kuljettajaa, kun tämä on matkalla, ja ottaa häneen tarvittaessa yhteyttä.
• Karttapohjainen haku – Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät voivat tarkastella ravintolan sijaintia karttanäkymässä ja selvittää, kuinka kaukana se on heiltä. Sen avulla he voivat arvioida, kuinka kauan toimitus saattaa kestää.
• Eksklusiiviset tarjoukset – GrubHub tarjoaa käyttäjilleen alennuksia, tarjouksia ja useita lahjakortteja. Mutta, miten Grubhubin lahjakortti toimii? Käyttäjät voivat hyvin helposti hakea lahjakorttia kassalla ja tilausta tehdessään.

Ravintoloille

Ravintoloiden kojelaudalla on monia ominaisuuksia, jotka helpottavat heidän elämäänsä.

• Helppo käyttöönotto – GrubHubilla on helppo käyttöönottoprosessi käyttäjilleen. Vaivaton prosessi helpottaa paikallisia ravintoloita saamaan vankan läsnäolon markkinoilla.
• Kirjanpidon tuki – GrubHub pitää kirjaa ravintoloiden laskuista ja tilauskuiteista. Se tallentaa toteutuneiden tilausten tiedot yhteen paikkaan, mikä helpottaa tapahtumien seuraamista. He voivat tarkastella kuukauden tai vuosineljänneksen aikana tehtyjä tilauksia.
• Toimitusten hallinta – GrubHubin ravintolan kojelaudan avulla käyttäjät voivat hallita toimituksia ja tilauksia tehokkaasti. Heidän ohjelmistonsa rivittää kaikki tilaukset ja määrittää kullekin tilaukselle toimitusjohtajat. Tämä organisoitu rakenne on helpottanut ravintolan työtä.
• Arviot ja arvostelut – Asiakkaat lisäävät ravintolalle arvosteluja ja arvosanoja. Palaute on rakentavaa, kun halutaan saada lisää tilauksia ja lisätä ravintolan näkyvyyttä sovelluksessa.

Toimitusjohtajalle

Sukelletaanpa sisään ja tiedetään, miten Grubhubin ajaminen toimii?

• Helppo sisäänkirjautuminen – Toimitusjohtajien on noudatettava yksinkertaista menettelyä rekisteröityäkseen GrubHubiin. He voivat tarkastella nykyisiä tilauksiaan, luokituksiaan ja helposti hyväksyä tai hylätä tilauksia kuriirisovelluksessa.

• GPS-palvelu – Kuljettajien kojelaudalla olevan GPS-palvelun avulla he voivat löytää toimituspaikan äärimmäisen helposti, ja se myös ehdottaa tehokkainta reittiä, joka säästää aikaa.

• Helppo yhteydenpito – Toimitusjohtajilla on pääsy ravintolan ja asiakkaan yhteystietoihin. He voivat helposti ottaa heihin yhteyttä, jos toimitus viivästyy tai ilmenee epäselvyyksiä.

• Tilausten hallinta – Sovellus pitää kirjaa kaikista toimitusjohtajan tekemistä tilauksista. He voivat päivittää tilauksen tilan ”toimitettu” ja myös arvioida asiakasta.

Voit lisätä miljoona muuta ominaisuutta, jotka parantavat käyttäjäkokemusta. Tutustu tähän blogiin lukeaksesi muutamasta muusta olennaisesta ominaisuudesta.

Astu sisään kasvavalle alalle

Tilausruoan toimituspalvelut kasvavat eikä niillä ole aikomustakaan hidastua. GrubHub, Ubereats ja Doordash ovat suurimmat toimijat Yhdysvaltain markkinoilla, joten sinulle jää paljon tilaa kehittyä ja kasvaa. statistan raporttien mukaan Online Food Delivery -segmentin liikevaihdon odotetaan kasvavan vuosittain 5,1 % ja saavuttavan 32 325 miljoonan dollarin markkina-arvon vuoteen 2024 mennessä. Paras aika astua markkinoille on nyt!Oletko valmis rakentamaan oman tilausruoan toimituspalvelun kuten GrubHub?

Over To You!

Olemme asettaneet sinulle tarjottimelle, miten GrubHub toimii. Nyt on sinun vuorosi käyttää tätä tietoa ja voimaannuttaa yrityksesi. Tämä jo ennestään kukoistava ala näki kasvupyrähdyksen COVID-aikakaudella, hyödynnä nouseva trendi rahaksi ja avaa tilaa äärettömille mahdollisuuksille ja kasvulle!Missä mennään tästä eteenpäin?

Idea Usher on sinun yhden luukun ratkaisusi

Tiimimme on toiminut huippuosaamisen parissa jo yli vuosikymmenen ajan. Asiakaskuntamme Yhdysvalloista, Kanadasta ja kaikkialta Euroopasta luottaa siihen, että tarjoamme parhaat web-kehitys- ja sovelluskehitysratkaisut. Meillä on tiimi asiantuntevia teknisiä kehittäjiä ja kokeneita markkinointivelhoja, jotka rakentavat sinulle parhaan tilausruoan toimituspalvelun! Ota yhteyttä ja pyydä maksuton konsultaatiotilaisuus asiantuntijoidemme kanssa jo tänään!