Monessa toimipisteessä toimivien yritysten markkinoinnissa yksi parhaista maksuttomista työkaluista, joka auttaa säästämään aikaa ja rahaa, on Google My Business (GMB) -profiili.

GMB-profiilit auttavat lisäämään asiakkaiden sitoutumista listaamalla yritykset Googlen paikallisissa hakutuloksissa ja Google Mapsissa. Ne ovat myös helppoja perustaa ja ylläpitää, ja ne voivat auttaa tuomaan vakavia tuloja usean toimipisteen yrityksille tai franchising-yrityksille.

Jos siis haluat kasvattaa paikallisen yrityksesi tuloja ja säästää aikaa ja rahaa kalliisiin markkinointitoimenpiteisiin – tässä on joitakin parhaita tapoja käyttää Google My Businessia useiden toimipisteiden osalta!.

Mikä on Google My Business -profiili?

Google My Business (GMB) -profiilit ovat yksi parhaista tavoista, joilla usean toimipisteen yritykset voivat parantaa toimipisteidensä näkyvyyttä verkossa ja yhteisössä.

Niiden avulla yrityksesi voi olla esillä paikallisissa hakutuloksissa yleisimmissä kyselyissä. Paikalliset tulokset ovat näkyvästi esillä tulossivuilla maksettujen mainosten jälkeen, mutta ennen orgaanisia hakutuloksia, kuten alla olevassa esimerkissä näkyy.

Yrityksesi näkyy myös Google Mapsissa, ja mitä korkeammalla paikallistulosten listalla yrityksesi on, sitä parempi.

Googlen mukaan näiden paikallistulossivujen sijoitukset perustuvat kolmeen tekijään: etäisyyteen (distance), näkyvyyteen (prominence) ja merkityksellisyyteen (relevance).

Lokaali hakukoneoptimointi (SEO) on prosessi, jossa lisätään yrityksen näkyvyyttä paikallisissa tuloksissa parantamalla näitä kolmea tekijää.

Lokaali SEO on yksi parhaista tavoista lisätä liikevaihtoa ilman valtavia markkinointikuluja, ja kaikki alkaa oikein optimoidusta GMB-profiilista.

Parhaat käytännöt, kun käytät Google My Businessia useissa toimipisteissä

Kun GMB-profiilit julkaistiin ensimmäisen kerran, useissa toimipisteissä toimivien yritysten oli hallinnoitava kutakin liiketoimintaprofiiliaan erillisestä toimipisteestä. Silti Google on onneksi helpottanut useiden toimipaikkojen hallintaa viime vuosina keksimällä toimipaikkojen hallintajärjestelmän.

Järjestelmän avulla näet kaikki toimipaikat, jotka yrityksesi on listattu Googleen, yhdellä kirjautumisella.

Lokaalissa hakukoneoptimoinnissa (local SEO) ensimmäinen askel on GMB-profiilin luominen ja kaikkien yksilöllisten yritystoimipaikkojesi lisääminen tähän järjestelmään. Siitä eteenpäin meillä on vain muutamia parhaita käytäntöjä, jotka auttavat sinua paitsi luomaan ja ylläpitämään GMB-profiilia myös toivottavasti siirtämään liikepaikkakuntasi paikallistulosten rankingissa ylöspäin, mikä lisää liikevaihtoa.

1. Ota käyttöön GMB-profiili. Kaikkien yksityiskohtien täyttäminen jokaisesta yrityksestä

Google My Business -profiilit useille toimipaikoille aloitetaan syöttämällä Googleen mahdollisimman paljon yksityiskohtia jokaisesta yksittäisestä toimipaikasta.

Voit tehdä tämän yksitellen valitsemalla jokaisen yrityksen ja täyttämällä sitten mahdollisimman paljon tietoja kaikesta mahdollisesta aina aukioloajoista ”yrityksestä” -osioon.

Tai voit käyttää Googlen joukkolatausjärjestelmää, joka helpottaa prosessia.

Massalataus päivittääksesi kaikki toimipaikkatiedot kerralla

Kun olet luonut Google-tilisi ja luonut niin sanotun toimipaikkaryhmän toimipaikkojesi hallintaa varten, voit aloittaa kaikkien toimipaikkojesi liiketoimintatietojen syöttämisen massalatausjärjestelmän avulla.

1. Luo laskentataulukko, johon on merkitty kaikki toimipaikkasi.
2. Lataa laskentataulukkosi Googlen Yritykseni Google My Businessiin.
3. Pyydä joukkotarkistusta.

Teitpä sen miten tahansa, syöttämällä mahdollisimman paljon yksityiskohtaisia tietoja toimipaikoistasi ja niiden tarjoamista palveluista Google voi sovittaa yrityksesi asiaankuuluviin kyselyihin.

GMB-profiileissa yritystietojen pitäminen ajan tasalla on yksi parhaista tavoista parantaa liikennettä, ja sen pitäisi aina olla ensimmäinen tavoitteesi. Muista vain noudattaa Googlen ohjeita yrityksesi edustamisesta.

2. Ota yhteyttä Googleen. Google Postsin johdonmukainen käyttäminen

Google Postsin johdonmukainen käyttäminen auttaa lisäämään yrityksesi näkyvyyttä ja siten parantamaan sijoituksiasi paikallisissa tuloksissa.

Valitettavasti sinun on silti tehtävä viestejä jokaisesta toimipaikasta. Google ei salli usean toimipisteen yritysten lähettää viestejä kaikkiin toimipisteisiin kerralla.

Viestisi voi kopioida ja liittää jokaiseen toimipisteeseen, jos se on samankaltainen, mutta toistaiseksi ainoa tapa lähettää viestejä useisiin profiileihin kerralla on käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoa (tästä lisää myöhemmin).

Mitkä sitten ovat Google-virtoja?

No, Google-virtoja on neljää erilaista tyyppiä, ja niillä kaikilla on hyvin erityinen tarkoitus. Postaustyyppejä ovat:

• Mitä uutta
• Tapahtumat
• Tarjoukset
• Tuotteet

Olitpa sitten kouluttamassa, viihdyttämässä tai päivittämässä, GMB-postaukset ovat loistava tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin tai asiakkaihin.

Postausten tekeminen on myös yhtä helppoa. Valitse vain viesti-välilehti näytön vasemmasta reunasta, valitse viestityyppi ja luo viesti, joka auttaa tiedottamaan ja sitouttamaan asiakaskuntaasi.

3. Usean toimipaikan GMB-käytön navigoiminen

Yksi usean toimipaikan yrityksillä GMB-profiileihin liittyväksi ongelmaksi nousee usein Googlen usean toimipaikan ryhmäjärjestelmässä navigoiminen. Useimmiten GMB-profiilit tekee omistaja tai markkinointipäällikkö, jolla on pääsy kaikkien toimipisteiden GMB-profiileihin.

Tämä voi aiheuttaa ongelmia, kun aluepäällikkö, myymäläpäällikkö tai vastaava haluaa tehdä päivityksiä yritystietoihin tai GMB-ilmoituksiin, mutta ei pääse niihin käsiksi.

Voit aina käyttää GMB:n sijaintiryhmien hallinnan tukea, josta löydät kaikki yksityiskohdat siitä, miten voit vaihtaa ryhmän omistusoikeutta ja sallia pääsyn GMB-viesteihin, lisätä myymälöiden sijainteja ja paljon muuta.

Tai voit säästää itsesi vaivalta ja lähettää kaikki sijaintisi esimerkiksi yhden yrityssähköpostin alle ja sitten yksinkertaisesti jakaa pääsyn tähän sähköpostiin koko organisaatiolle.

4. Vältä GMB-profiilien luomista jonkun yksittäisen henkilön sähköpostin alle. Työkalujen käyttäminen GMB-virkojen ajoittamiseen

GMB-virkojen hallinta voi olla todellinen haaste monipaikkaisten yritysten omistajille. Koska Googlella ei ole vielä ominaisuutta, jonka avulla voit julkaista viestejä useiden toimipaikkojen profiileissa kerralla, sinun on etsittävä apua ohjelmistojen jälkimarkkinoilta.

Sosiaalisen median aikataulutustyökalut tarjoavat nykyään GMB-postituspalveluja. Tämä tarkoittaa, että voit ladata massalatauksia useisiin profiileihin, luoda sisältökalentereita ja ladata videoita ja GIF-videoita useisiin profiileihin ilman, että käytät kaiken aikasi profiilista toiseen siirtymiseen.

Käyttämällä työkaluja GMB-postitusten aikatauluttamiseen voit säästää satoja työtunteja vuoden aikana, jos sinulla on useita toimipaikkoja käsittävä yritys.

Joitakin parhaita sosiaalisen median työkaluja, jotka auttavat sinua aikatauluttamaan GMB-postauksia, ovat mm. seuraavat:

• OneUp
• Sprout Social
• Social Champ
• Sendible
• DBA Platform
• Social Report
• SocialPilot

5. Muuta. Korkearesoluutioisten ja laadukkaiden valokuvien lataaminen

Oikean muotoisten, oikean kokoisten ja oikean resoluution omaavien valokuvien lisääminen on tärkeä vaihe Google My Business -profiilien optimoinnissa useille eri toimipisteille.

Google tarjoaa valokuvakategorioita, jotka ovat samanlaisia kuin sen postauskategoriat, kuten aiemmin käsiteltiin. Jokaisen yrityksen tulisi sisällyttää runsaasti laadukkaita valokuvia kuhunkin seuraavista kategorioista:

• Sisätilat
• Ulkoasu
• Työskentelyssä
• Tiimi
• Tuotevalokuvat
• Logo ja kansikuva

Tämän lisäksi Google sallii nykyään mainosvideoiden esittämisen GMB-profiileissa. Se on loistava tapa houkutella asiakaskuntaa.

On kuitenkin varmistettava, että noudatat Googlen kuva- ja videostandardeja kirjaimellisesti.

Kuvien osalta tämä tarkoittaa, että ne on muotoiltava JPG- tai PNG-muodossa, kuvakoko on säilytettävä 10 kilotavun ja 5 megatavun välillä ja ne on ladattava suositellulla resoluutiolla, joka on 720 pikselin korkeus ja 720 pikselin leveys.

Videoiden osalta Google hyväksyy vain enintään 30 sekuntia tai 100 megatavua, ja resoluution tulisi aina olla vähintään 720p.

Monitoimipaikkaisten yritysten tulisi myös muistaa käyttää uniikkeja kuvia jokaisesta toimipisteestä.

Onneksi valokuvia voi hallinnoida melko helposti. Sinun tarvitsee vain valita yrityksen sijainti.

Sitten siirry valokuvat-osioon ja lisää laadukkaita, oikein muotoiltuja valokuvia kaikkiin edellä lueteltuihin osioihin.

Muista, mitä enemmän laadukkaita valokuvia, sitä parempi.

6. Valitse yrityksen sijainti. Sekä positiivisiin että negatiivisiin arvosteluihin vastaaminen

Arvosteluilla on väliä – paljon.

Itse asiassa BrightLocalin hiljattain tekemän tutkimuksen mukaan 85 % kuluttajista luottaa verkkoarvosteluihin yhtä paljon kuin henkilökohtaisiin suosituksiin.

Siltikin on joitakin asioita, joita voit tehdä auttaaksesi yritystäsi pelastautumaan huonoilta arvosteluilta, tai jos arvosteluja on liian vähän.

Aktiivinen toiminta ja vastaaminen arvosteluihin, joita sinulla on jo olemassa oleviin arvosteluihisi, on askel numero yksi. Se osoittaa, että olet aktiivinen johtaja, mikä on hyvä asia asiakkaille ja saattaa auttaa myös Google-tuloksiasi. Tämä johtuu siitä, että mitä enemmän arvosteluja yritykselläsi on, sitä näkyvämpi se on, ja se auttaa paikallisia tuloksia.

Älä myöskään pelkää pyytää arvosteluja. Lähes 70 % kuluttajista jättää paikallisen yritysarvostelun, kun sitä pyydetään.

Jos olet huolissasi kaikkien yritysarvostelujen hallinnoinnista kaikissa toimipisteissä, se voidaan tehdä yhdestä paikasta.

Tai voit vastata kuhunkin arvioon kyseisen yrityksen GMB-sivulla, jos haluat sallia yksittäisten johtajien ottavan tämän roolin.

Tärkeintä on, että vastaat jokaiseen arvosteluun positiivisella asenteella ja osoitat olevasi yhteisön aktiivinen jäsen.

Analyzing GMB insights to improve your online presence

GMB insights auttaa yrityksiä näkemään, miten hyvin heidän Google My Business -profiilinsa toimii kussakin toimipisteessä – näkemys siitä, miten asiakkaat etsivät yritystäsi, voi olla uskomattoman arvokas.

Vievätkö suorat nimihaut liikenteeseen yrityksesi kävijämäärää? Vai löytävätkö asiakkaat sinut liiketoimintaasi liittyvän brändin kautta? Tällaiset oivallukset voivat auttaa sinua tekemään päätöksiä siitä, mitä myydä, mitä markkinoida ja kuinka paljon siihen kannattaa käyttää.

GMB-oivallukset tarjoavat myös graafisia kuvaajia profiilinäkymistä Google Mapsissa vs. Paikallisessa haussa.

Lisäksi voit nähdä kaikki asiakkaiden toimet, jotka on suoritettu suoraan GMB-profiilistasi (esim, painamalla soitto-, sähköposti- tai osoitepainikkeita).

GMB Insights auttaa sinua pysymään ajan tasalla verkkoaktiivisuudesta ja johtolankojen synnystä, jotta voit räätälöidä markkinointistrategiaasi ja koko liiketoimintaasi niin, että pystyt hyödyntämään sitä, miten asiakkaat tavoittavat sinut.

Mistä saat apua usean toimipaikan GMB-profiilien hallintaan ja optimointiin

Joskus GMB-profiilien hallinta on liian aikaa vievää yritysten omistajille tai markkinointipäälliköille. Jos tarvitset apua GMB-profiilin (-profiilien) optimoinnissa tai jopa luomisessa franchising SEO:ta varten, on parasta kääntyä asiantuntijoiden puoleen.

Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää GMB-profiileista. Autamme mielellämme. Tai jos tarvitset ensin lisätietoja, lue lisää aiheesta 15 helppoa vaihetta Google My Business -listan optimointiin.

Markitors on SEO-digimarkkinointiyritys. Työskentelemme pienten yritysten kanssa, jotta niiden verkkosivut sijoittuvat korkeammalle Googlen sivuilla, mikä johtaa suurempaan liikennemäärään ja enemmän johtolankoja. Tutustu SEO-työkalupakkiimme: auditoinnit ja avainsanatutkimus, digitaalinen PR, tekninen SEO ja paikallinen SEO.