Mark Zuckerbergin Facebook-viestejä peruttiin joidenkin käyttäjien postilaatikoista, kuusi lähdettä kertoi TechCrunchille huhtikuussa. Facebook yritti nopeasti normalisoida tuon luottamusloukkauksen väittämällä, että se antaisi tulevina kuukausina kaikille mahdollisuuden perua viestien lähettäminen. Emme ole kuulleet siitä sittemmin sanaakaan, eikä Facebook kertonut, ettei sillä ole mitään muuta kerrottavaa täällä tänään.

Nyt Snap astuu esiin. Snapchat antaa sinun perua riskejä, noloja tai raskauttavia viestejäsi uuden Clear Chats -nimisen ominaisuuden ansiosta, joka otetaan käyttöön maailmanlaajuisesti seuraavien viikkojen aikana.

Pidä painettuna tekstiä, kuvaa, videota, muistia, tarraa tai ääniviestiä kahdenkeskisessä tai ryhmäkeskustelun Snapchat-viestiketjussa, niin näet Poista-painikkeen. Napauta sitä, ja Snapchat yrittää perua viestin, vaikka se myöntää, ettei se aina onnistu, jos vastaanottajalla ei ole internet-yhteyttä tai päivitettyä versiota sovelluksesta. Vastaanottaja saa myös ilmoituksen… jotain, mitä Facebook ei tehnyt Zuckerbergin viestien tapauksessa.

Tyhjennä keskustelut -ominaisuus voisi tehdä ihmisille helpommaksi lähettää arkaluonteisia tietoja Snapchatissa. Sovellus poistaa jo nyt viestit automaattisesti niiden katsomisen jälkeen, ellei vastaanottaja päätä ottaa kuvakaappausta tai tallentaa niitä, minkä keskustelukumppani voi nähdä. Tämä voisi olla erityisen hyödyllistä estettäessä kostopornotapauksia, joissa hakkerit tai hylätyt ex-rakkaat paljastavat jonkun alastonkuvia.

Valitettavasti Clear Chats -vaihtoehtoa voitaisiin käyttää myös loukkaavien viestien lähettämiseen ja peruuttamiseen, mikä tuhoaisi paperijäljen. Sosiaalisen median todisteita käytetään yhä useammin avioero- ja huoltajuusoikeudenkäynneissä, joita lähettämisen peruuttamisominaisuus saattaisi heikentää… varsinkin jos Facebook ottaa sen käyttöön alustallaan, jossa viestit ovat yleensä pysyviä. Tällä hetkellä Snapchatin ensisijaisena tavoitteena on kuitenkin tehdä kaikkensa käytön lisäämiseksi, sillä sen kasvu oli viime vuosineljänneksellä kaikkien aikojen hitainta. Jos teini-ikäiset kokevat, että Snapchat on seurauksista vapaa paikka viestiä, oli se sitten totta tai ei, he saattavat suosia sitä tekstiviestien ja muiden sosiaalisten sovellusten sijaan.

Lisää Snapchat Spectacles- ja verkkokauppauutisia

Snap teki tänään muutamia muitakin ilmoituksia. Spectacles v2, joka on itse asiassa aika hyvä ja jota käytän edelleen, on nyt ostettavissa Amazonin kautta Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja Kanadassa. Jeff Bezosin kautta 150 dollarin hintaiset valokuva- ja videokuvaa tallentavat aurinkolasit tulevat pian lisää Euroopan maihin, kuten Ranskaan, Saksaan, Italiaan ja Espanjaan. Amazon myy Spectaclesia kolmessa väriyhdistelmässä: Onyx Moonlight, Sapphire Twilight ja Ruby Daybreak.

Tähän asti v2-silmälaseja on voinut ostaa vain Snapin verkkosivuilta. Tämä johtuu siitä, että Snapchatin innokkuus kehittää lukuisia myyntikanavia teki hyvin vaikeaksi ennustaa kysyntää heikkotasoiselle v1 Spectaclesille. Niitä myytiin vain 220 000 kappaletta. Tämä johti siihen, että sadattuhannet parit pölyttyivät myymättä varastoissa ja Snapchat teki nolon 40 miljoonan dollarin alaskirjauksen.

”Meillä oli varastohaaste v1:n kanssa”, Snapin laitteistoista vastaava varatoimitusjohtaja Mike Randall kertoi minulle huhtikuussa. ”Emme usko, että se oli tuoteongelma. Se oli sisäinen ongelma kysynnän ymmärtämisessä, ei suunnittelussa. Uskomme, että v2:n yksinkertaisemman kanavastrategian avulla voimme hallita kysyntää harkitummin v2:lla kuin v1:llä.” Työskentely Amazonin ja sen vankkojen työkalujen kanssa auttaa Snapia saamaan Spectaclesit useampien ostajien eteen ilman, että se hämärtää sitä, kuinka paljon niitä pitäisi valmistaa.

Pahin asia Spectaclesissa on silti Snapchat. Kyvyttömyys dumpata kuvamateriaalia suoraan puhelimen kamerarullaan ja sen pyöreän mediaformaatin yhteensopimattomuus muiden sosiaalisten verkostojen kanssa tarkoittavat, että Spectacles-sisältöä on vaikea jakaa missään muualla ja saada se näyttämään hyvältä. Snap on kokeillut perinteistä landscape-vientimuotoa, mutta sitä ei ole otettu käyttöön. Spectacles voisi hyötyä vahvasti siitä, että Snap tekisi kumppanuuksia muiden sovellusten kanssa tai tekisi avoimen lähdekoodin, jotta muut voisivat näyttää sen pyöreän, aina täyden ruudun formaatin kaikessa komeudessaan.

Loppujen lopuksi Snapchat lanseeraa uuden verkkokauppamainosyksikön, joka näyttää ruudun alareunassa ostettavissa olevien kohteiden karusellin, jota napauttamalla käyttäjät voivat ostaa poistumatta Snapchat-sovelluksesta. Tämä on seurausta ennustuksestamme, jonka mukaan Snapin oman sovelluksen sisäisen tavarakaupan lanseeraaminen oli oikeastaan perusta suuremmalle verkkokauppa-alustalle, joka on nyt käynnistymässä.

Kauppias voi mitata Snap Pixelin avulla, miten sen mainokset johtavat myyntiin. Kyky ajella sähköisen kaupankäynnin konversiosuppilossa voisi saada mainostajat käyttämään enemmän rahaa Snapchatiin, kun se voisi käyttää dollareita. Viime vuosineljänneksellä se menetti 385 miljoonaa dollaria ja jäi 14 miljoonalla dollarilla liikevaihtotavoitteestaan.

Snapchat tuo lisätyn todellisuuden mainokset myös itsepalvelumainonnan ostotyökaluunsa. Niitä myydään tehokkaalla CPM-perusteella 8-20 dollarilla kohdentamisesta riippuen. Snapchat muuttaa myös uudet moninpelifiltterinsä, nimeltään Snappables, mainoksiksi.

Kaiken kaikkiaan on hyvä nähdä, että Snapchat iteroi ohjelmisto-, laitteisto- ja liiketoimintayksiköissään. Johtajien lähdöt, kova kilpailu Facebookin kanssa, viimeaikainen huono tulosraportti ja kurssiongelmat vaivasivat, joten on helppo kuvitella, että tiimi on hajamielinen. Pitkän aikavälin etenemissuunnitelma on epäselvä. Kun Storiesista on tulossa yhä suositumpi muualla, Spectaclesin myynti ei riitä korjaamaan tilannetta ja Instagram valmistautuu lanseeraamaan Snapchat Discoverin kanssa kilpailevan pitkäkestoisen videokeskittymän, Snapin on selvitettävä identiteettinsä. Ehkä se riippuu jostain näyttävästä uudesta ominaisuudesta, joka herättää nuorten mielikuvituksen. Se voisi olla sen tuleva Snapkit-alusta, jonka avulla käyttäjät voivat kirjautua muihin sovelluksiin Snapchat-tunnuksillaan, tuoda Bitmojinsa ja jopa käyttää Snapin AR-varustettua ohjelmistokameraa muissa sovelluksissa.

Mutta muuten sen on lukittauduttava pitkälle tehokkaaseen ja järjestelmälliseen parantamiseen. Jos se ei kasva, se voi parhaimmillaan pitää kiinni ydinyleisöstään ja puristaa heistä mahdollisimman paljon dollareita näyttämättä epätoivoiselta.