Palautukset

MULO on ylpeä tuotteistaan. Uskomme tavaroidemme laatuun, emmekä ole tyytyväisiä ennen kuin sinä olet.

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, palauta se alkuperäisessä ja käyttämättömässä kunnossa 45 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta (pidennetty tavallisesta 14 päivästä) ja me joko lähetämme korvaavat tavarat tai palautamme sinulle ostohinnan. Meille palautetut paketit jäävät asiakkaan vastuulle, eikä hyvitystä makseta ennen kuin olemme vastaanottaneet ne. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. MULO korvaa toimituskulut vain, jos tilauksesi on virheellinen tai viallinen. Jos tavara oli virheellinen vastaanottaessasi sen, ilmoita siitä meille heti vastaanotettaessa. Jos sinulla on kysyttävää tavaroiden palauttamisesta, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]

Vaihtaaksesi tai palauttaaksesi ostoksesi noudata seuraavia ohjeita:

PYYTÄMÄÄN VAIHTOA TAI PALAUTUSTA

Kirjoita sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ilmoittaaksesi vaihdon tai palautuksen syyn ja saadaksesi palautuslupanumeron.

MERKITSE KUITTI

Merkitse palautettavat artikkelit kuitissa olevaan kohteen valintaruutuun.

PAKKAUS

Pakkaa artikkelit alkuperäispakkaukseensa ja liitä mukaan tämä kuitti. Meidän on saatava tavarat alkuperäisessä kunnossa, joten varmista, että tavarat on pakattu turvallisesti.

TAKAISINKULJETUS

Suosittelemme, että käytät kirjattua tai kuitattua lähetyspalvelua ja säilytät todisteen postimaksusta.

PALAUTUS

Palautus suoritetaan samalla maksutavalla kuin tilauksesi. Odota 10-14 päivää käsittelyyn.