Jos olet utelias markkinoinnista Redditissä, ymmärrämme täysin, miksi.

Loppujen lopuksi Reddit on kaiken verkossa leviävän viraalisen epikeskus. Miljardien kuukausittaisten käyntien ja yli 430 miljoonan aktiivisen käyttäjän ansiosta alusta edustaa yhtä sitoutuneimmista yhteisöistä verkossa.

Puhumattakaan siitä, että Redditistä peräisin olevalla sisällöllä on taipumus saavuttaa valtavia lukuja sosiaalisessa mediassa.

Juttu on kuitenkin näin: markkinointi Redditissä on usein hankalaa brändeille, jotka eivät oikein ”tajua”, mistä sivustolla on kyse.

Jos lähestyt Redditiä kuin muuta sosiaalista läsnäoloasi, tulet pettymään.

Sentähden kokosimme tämän oppaan siitä, miten Redditiä voi käyttää liiketoiminnassa ja miten päättää, onko markkinointi alustalla järkevää sinun kannaltasi.

Mikä Reddit ylipäätään on?

Reilu kysymys! Ihmisille, jotka eivät ole koskaan aiemmin oikeastaan navigoineet Redditissä, sivusto saattaa näyttää melkoiselta sekamelskalta.

Itseään mainostava ”internetin etusivu”, Reddit on periaatteessa yksiosainen web-lomake ja yksiosainen uutissivusto.

Mutta mistä kaikki Redditissä oleva ”juttu” tulee?

Lyhyesti sanottuna käyttäjät julkaisevat Redditiin sisältöä linkkien, valokuvien tai videoiden muodossa. Tuohon sisältöön liittyviä viestejä ja kommentteja sitten ”nostetaan ylöspäin” tai ”lasketaan alaspäin.”

Ylöspäin-äänestysjärjestelmän konsepti on yksinkertainen: kerma (buzzworthy-sisältö) nousee huipulle, kun taas alaspäin-äänestetty sisältö (joka on usein epäolennaista, kiihotusta herättävää tai roskapostia) hautautuu.

Redditin etusivun lisäksi keskustelut on erotettu yksittäisiin yhteisöihin, joita kutsutaan ”subredditiksi.”

Ei ole liioiteltua sanoa, että lähes kaikelle löytyy subreddit. Alireddittien, kuten /r/IAmA (kysy minulta mitä tahansa) tai /r/personalfinance, lisäksi on olemassa tonneittain suuria niche-yhteisöjä, kuten /r/jellybeantoes, joka on omistettu kissatassuille (ja jolla on muuten yli 139 000 jäsentä).

Reddit ei ole teknisesti ottaen sosiaalinen mediasivusto, vaikka jotkin arvostelijat saattavat väittääkin muuta. Vaikka varsinainen käyttäjäprofiili on rajoitettu, mahdollisuus ”tykätä” (upvotesin kautta) viesteistä, jättää kommentteja ja julkaista sisältöä on samanlainen kuin suurimmilla sosiaalisilla alustoilla.

Demografisesti Redditin yleisö painottuu nuoremmalle puolelle ja on lähes 70 % miehiä. Vaikka alusta yhdistetään edelleen pitkälti pelikulttuuriin ja fandom-kulttuuriin, siellä on aktiivisia yhteisöjä kaikelle muullekin fitnessistä kauneudenhoitoon ja paljon muuhun.

Markkinoinnin haasteet Redditissä

Ensi silmäyksellä Reddit saattaa vaikuttaa täydelliseltä paikalta markkinoijille ja tuotemerkeille sitouttaa asiakkaita.

Ja varmasti se voi olla sitä.

Mutta aivan kuten missä tahansa sosiaalisessa verkostossa, et voi vain dumpata ihmisille kasan linkkejä ja odottaa vetovoimaa.

Tämä pätee erityisesti Redditissä, joka elää yhteisöllisyydestä. Käyttäjät eivät suhtaudu suopeasti siihen, että heille yritetään myydä ilman, että he itse edistävät yhteisöä.

Myös Redditin käyttäjät näkevät ohuesti peiteltyjen myynninedistämisyritysten läpi ja suhtautuvat niihin usein vihamielisesti. Siksi monissa subredditeissä on nimenomaiset säännöt, jotka rajoittavat mainontaa.

Tarkoittaako tämä, että Reddit on yrityksiä vastaan? Ehdottomasti ei. He vain suhtautuvat tiukasti itsensä mainostamiseen. Ehkä he sanovat sen parhaiten itse:

”On täysin okei olla Redditor, jolla on verkkosivusto, ei ole okei olla verkkosivusto, jolla on Reddit-tili.”

Redditillä ei ole mitään ongelmaa siitä, että yritykset liittyvät alustalle. Tärkeintä on, että näiden yritysten on keskityttävä yhteisöllisiin suhteisiin ja arvoon eikä myymiseen. Tässä on heidän ”tl;dr” kaikille, jotka ovat kiinnostuneita markkinoinnista Redditissä:

”Älä vain roskapostita linkkejäsi, äläkä sokeasti upvotea omaa sisältöäsi tai pyydä ketään muuta tekemään niin! Miksi? Koska Reddit on yhteisö, ei alusta itsensä mainostamiseen.”

Muista, että Redditillä on oma mainosalusta ja sponsoroituja postauksia brändeille. Audin, Poshmarkin ja Adoben kaltaisten mainoskumppaneiden ansiosta on hölmöä väittää, että Reddit on liike-elämän vastainen.

Oh, ja keskustelut tuotemerkeistä ja tuotteista ovat Redditissä muotia. Ihmiset rakastavat käyttää alustaa keskustellakseen yrityksistä, koska kaikki sisältö on aitoa ja suodattamatonta (vinkki: brändit eivät sekaannu asiaan).

Tältä pohjalta voidaan päätellä, että Redditissä on tilaa yrityksille: sinun on vain tutustuttava alustaan ennen postausta.

Mikä on sitten paras tapa lähestyä markkinointia Redditissä?

Jopa jos et koskaan suunnittele yritystoiminnan rakentamista Redditiin, sinun pitäisi ainakin ymmärtää, miten brändit käyttävät alustaa.

Ja jos ei muuta, Reddit on loistava paikka tehdä markkinatutkimusta ja pitää yllä pulssia toimialasi ja muidenkin alojen trendeistä.

Alhaalla on joitain ideoita siitä, miten Redditiä voi käyttää yritystoiminnassa ja markkinoinnissa brändisi perusteella.

Löydä asiakaspalautteet ja -ehdotukset

Kuten aiemmin todettiin, Reddit on potentiaalinen aarreaitta yrityksille merkityksellisille keskusteluille.

Asiakkaidesi suosikkituotteista siihen, mitä ihmiset sanovat kilpailijoistasi, sinun ei tarvitse etsiä kaukaa neuvoja ja suosituksia pyytäviä asiakkaita.

Tärkeintä tässä ei kuitenkaan ole se, että puutut asiaan tai ryhdyt toimiin.

Kuuntele sen sijaan vain.

Valvomalla tuotteitasi tai kilpailijoitasi koskevia keskusteluja voit saada paremman käsityksen siitä, missä voitat, missä saatat jäädä jälkeen ja miten voit parantaa.

Katso esimerkiksi tätä /r/personalfinance-keskustelua IRA-tileistä. Tässä keskustelussa tuodaan esiin pankkiasiakkaiden todellisia ongelmia ja huolenaiheita, korostetaan erityisiä kipupisteitä ja sitä, miksi jokin pankki saattaisi olla parempi kuin jokin toinen.

Juuri tällaisiin keskusteluihin yrityksesi pitäisi päästä osalliseksi, ja Reddit on pullollaan niitä. Käytä aikaa tutkimalla toimialakohtaisia subreddittejä, jotta ymmärrät paremmin trendejä ja sitä, mitä asiakkaasi ajattelevat.

Toinen tapa nollata nämä Redditissä (ja sen ulkopuolella) käytävät keskustelut on käyttää sosiaalisen kuuntelun työkaluja, kuten Sprout Social. Kokoamalla viestejä ja viestejä eri puolilta verkkoa voit kääntää viestit ja viestit yrityksesi kannalta käyttökelpoisiksi tiedoiksi.

Havaitse ainutlaatuista käyttäjien tuottamaa sisältöä

Asiakkaiden esittämien kysymysten lisäksi Reddit on koti valtavasti käyttäjien tuottamaa sisältöä, kuten tuotevalokuvia ja suosittelutodistuksia.

Asiakkaiden valokuvat sopivat erinomaisesti alustoille, kuten Instagram. Samaan aikaan se, että redditiläiset puhuvat brändistäsi, on loistava sosiaalisen todisteen muoto, joka antaa yrityksellesi vakavaa uskottavuutta.

Tarkista esimerkiksi nämä viimeaikaiset postaukset /r/FancyFollicles-sivustolla, joissa puhutaan Arctic Foxin hiusväristä.

Pikaisella hakukierroksella voit löytää brändin puolestapuhujia ja tyytyväisten asiakkaiden menestystarinoita.

Tarjoa tukea ja suosituksia yleisöllesi

Väittämättä yksi parhaista tavoista lähestyä markkinointia Redditissä on asettaa tuki etusijalle myynnin sijaan.

Monilla brändeillä on omia alireddit-yhteisöjä kysymysten esittämistä ja ongelmien ratkaisemista varten. Tämä luo suoran yhteyden brändisi ja asiakkaidesi välille ja on samalla julkinen foorumi, josta ihmiset voivat etsiä ratkaisuja ja tuotesuosituksia tulevaisuudessa.

Jotkut yritykset, kuten Corsair, käyttävät Redditiä nykyisten asiakastukipyrkimystensä jatkeena. Näin toimimalla luot näkyvyyttä brändillesi ja osoitat samalla tavoin, kuinka sitoutunut olet auttamaan asiakkaita.

Käytä AMA-tapahtumia päästäksesi yhteisöösi

Jos olet osa isompaa brändiä, voit käyttää vaikutusvaltaasi puhuaksesi suoraan yhteisön jäsenille.

AMA-istunnot (kysy minulta mitä tahansa) ovat Redditin kulmakivi, ja ne ovat suosittu tapa keskustella fanien kanssa orgaanisesti, vastata kysymyksiin ja antaa brändisi persoonallisuuden näkyä. Yritykset järjestävät AMA:t yleensä promootion tai lanseerauksen yhteydessä.

Menestyksekkään AMA:n avain on se, että oikeasti käydään edestakaisin ihmisten kanssa sen sijaan, että puhutaan siitä, mitä mainostetaan. Itse asiassa häpeilemätön itsensä mainostaminen on johtanut joihinkin Redditin historian huonoimpiin (ja pahamaineisimpiin) AMA:iin.

Koske asiakkaita henkilökohtaiselta tililtä

Tämä on hienovarainen vinkki, mutta ehdottomasti mainitsemisen arvoinen.

Ei kannata potentiaalisesti lähestyä redditoijia täysin toimimattomalla tilillä. Viestien ja kommenttien kerääminen sivustolle saattaa viedä aikaa, mutta se on sen arvoista, jotta voit todistaa yhteisöllesi, ettet ole roskapostittaja.

Jotkut yritykset kiertävät tämän lähestymällä asiakkaita henkilökohtaiselta, ei-yritystililtä.

Esimerkiksi Beardbrandin Eric Banholtz on kokenut Redditor ja kommentoi säännöllisesti brändiin ja partaan liittyviä aiheita henkilökohtaiselta tililtään.

Samankaltainen tapa, jolla brändit toteuttavat työntekijäedunvalvontapyrkimyksiä, on loistava tapa lähestyä Redditissä olevia ihmisiä vähennettynä jonkinlaisella yrityksen ”leimalla” läsnäolollesi.

Ole inhimillinen puhuessasi Redditorien kanssa

Tämä saattaa vaikuttaa itsestään selvältä, mutta brändien tulisi puhua asiakkailleen avoimesti ja jargonittomasti.

Yksilöllinen ja helposti lähestyttävä brändin ääni on melkein aina hyvä idea, mutta se on erityisen tärkeää Redditin kaltaisella foorumilla, jossa autenttisuus ratkaisee.

Tässä on hyvä esimerkki Deciemin AMA:sta /r/skincareaddiction-sivustolla.

Heidän brändivastauksensa on henkilökohtainen, yksityiskohtainen ja siinä on jonkin verran tunteita takana. Juuri näin brändien tulisi olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa Redditissä saadakseen heidät puolelleen (ja tämän postauksen upvote-äänet todistavat, että he onnistuivat siinä)

Valmis aloittaa markkinointi Redditissä?

Kuuntele: Markkinointi Redditissä on ehdottomasti hankalaa.

Siltikin foorumi on täysin tutkimisen arvoinen brändeille, jotka haluavat ymmärtää alan trendejä ja sitä, mitä heidän asiakkaansa ajattelevat.

Ja kun ideoit Reddit-liiketoimintasuunnitelmaasi, varmista, että tutustut sosiaalisen median työkalupakkiimme, josta löydät lisää tapoja, joilla voit tasoittaa brändisi sosiaalista markkinointia.