Langattomat hätäilmoitukset (WEA)

WEA on yleisen turvallisuuden ilmoitusjärjestelmä, jonka avulla valtuutetut virastot voivat lähettää tekstin kaltaisia viestejä kuluttajille, joilla on siihen kykenevät langattomat laitteet, varoittaakseen heitä alueensa hätätilanteista. Langattomien operaattoreiden osallistuminen WEA-järjestelmään on vapaaehtoista.

HÄLYTYSTOIMINTOJEN LÄHETTÄMISESTÄ (kaupallinen mobiilihälytyspalvelu)

Metro ® by T-Mobile on päättänyt tarjota langattomia hätäilmoituksia, mukaan lukien parannettu maantieteellinen kohdentaminen, palvelusopimuksensa ehdoissa määritellyllä palvelualueellaan langattomilla hätäilmoituksiin kykenevillä langattomilla hätäilmoituslaitteilla. Näistä langattomista hätäilmoituksista ei peritä lisämaksua.

Langattomat hätäilmoitukset, mukaan lukien parannettu maantieteellinen kohdentaminen, eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa laitteissa tai koko palvelualueella tai jos tilaaja on Metro-palvelualueen ulkopuolella. Lisätietoja tämän palvelun saatavuudesta langattomilla hätäilmoituslaitteilla, mukaan lukien parannetun maantieteellisen kohdentamisen saatavuus ja hyödyt, saat kysymällä myyntiedustajalta, tutustumalla alla oleviin usein kysyttyihin kysymyksiin tai klikkaamalla luetteloa hälytyskelpoisista laitteistamme.

FCC-säännön 47 C.F.R. §10.240 (Commercial Mobile Alert Service) edellyttämä ilmoitus.

Huomautus: Kaikki laitteet eivät kykene tarjoamaan kaikkia langattomia hätäilmoitustoimintoja. Kun viranomaiset ottavat käyttöön kehittyneitä WEA-ominaisuuksia, ne tulevat laajemmin saataville.

Tiheästi kysytyt kysymykset

Mitkä Metron laitteet pystyvät vastaanottamaan langattomia hätäilmoituksia?

Tarkan luettelon Metron verkossa olevista laitteista ja niiden WEA-toiminnallisuuden tasosta löydät täältä.

Minkälaisia hälytyksiä WEA toimittaa?

WEA tarjoaa hälytyksiä, jotka ilmoittavat yleisölle kriittisistä hätätilanteista, kuten maastopaloista ja hurrikaaneista, suurista liikenneonnettomuuksista, yliopistokampusten lukituksista ja lapsikaappauksista. Hälytyksiä antavat muun muassa kansallinen sääpalvelu, osavaltioiden ja paikallisviranomaiset sekä Yhdysvaltain presidentti. Erityisiä hälytystyyppejä ovat:

1. Presidenttihälytykset
2. Hengen ja omaisuuden välitön uhka
3. AMBER-hälytykset
4. Julkisen turvallisuuden viestit

Tietyt WEA-viestit ovat oletusarvoisesti aktivoituna kaikissa WEA:n tukevissa puhelimissa. Presidenttihälytykset ovat oletusarvoisesti käytössä, eikä niitä voi kytkeä pois päältä.

Voinko kytkeä WEA-hälytykset päälle ja pois päältä?

Käyttäjät voivat valita, haluavatko he vastaanottaa kaikkia WEA-viestejä vai eivät, lukuun ottamatta presidenttihälytyksiä, joita ei voi kytkeä pois päältä. Lisätietoja asetuksista on puhelimen käyttöoppaassa.

Kuka saa WEA-ilmoitukset?

Langattomat hätäilmoitukset on kohdennettu maantieteellisesti niitä lähettävän valtion viraston toimesta, joten vain tällä hetkellä kohdennetulla alueella olevat asiakkaat saavat ne. Esimerkiksi: Jos langaton hätähälytys lähetetään New Yorkissa, asiakas, jolla on WEA-toimintoon kykenevä laite ja joka asuu kyseisellä alueella, ei saa hälytystä, jos hän on Chicagossa hälytyksen lähetyshetkellä. Vastaavasti henkilö, jolla on WEA-yhteensopiva laite ja joka vierailee New Yorkissa Chicagosta, kun hälytys lähetetään, saisi hälytyksen.

Mitkä ovat WEA-laitteiden ominaisuudet?

WEA-ominaisuudet voivat vaihdella riippuen laitteen sijainnista hälytyksen lähettämisajankohtana (esimerkiksi siitä, onko laite T-Mobilen palvelualueella vai sen ulkopuolella), ja ne voivat olla ajoittain poissa käytöstä verkon päivityksien ja huollon aikana.

Lisäominaisuudet WEA:ssa voivat olla käytettävissä myös lisäominaisuuksina laitteesta riippuen. Yksityiskohtaisen luettelon Metron verkossa olevista laitteista ja niiden WEA-toimintojen tasosta saat napsauttamalla tätä.

Mitä kehittyneitä WEA-toimintoja on saatavilla myös tietyissä laitteissa?

Tietyissä laitteissa on mahdollista vastaanottaa tekstiviesti-ilmoitus hätätapauksesta alueella, jolla asiakas tällä hetkellä sijaitsee, minkä lisäksi tietyissä laitteissa on mahdollista käyttää kehittyneitä WEA-toimintoja. Seuraavassa on luettelo tällä hetkellä käytettävissä olevista laajennetuista toiminnoista. Yksityiskohtaisen luettelon Metron verkossa olevista laitteista ja niiden WEA-toimintojen tasosta saat napsauttamalla tätä.

Edistyneet WEA-toiminnot:

1. Lisätietolinkit: Kun hälytyksen lähettäjä on asettanut sen saataville, laitteet, jotka pystyvät vastaanottamaan lisätietolinkkejä, sisällyttävät langattomaan hätäilmoitukseen linkin, jota käyttäjät voivat käyttää saadakseen lisätietoja hätätilanteesta.
2. Hälytyksen säilyttäminen: Tämän ominaisuuden tarkoituksena on antaa käyttäjille mahdollisuus löytää hylätyt WEA-viestit. Yhteensopivien laitteiden on säilytettävä WEA-viestit vähintään 24 tunnin ajan niiden vastaanottamisesta tai kunnes käyttäjä poistaa ne.
3. 360 merkin tuki: Kun hälytyksen lähettäjä on asettanut sen saataville, laitteet, jotka kykenevät 360 merkin tukeen, voivat vastaanottaa langattomia hätäilmoitusviestejä 360 merkin rajaan asti. Laitteet, joissa tätä ominaisuutta ei ole, voivat rajoittua alkuperäiseen 90 merkin rajaan.
4. Samanaikainen esitys: Laitteet, jotka kykenevät samanaikaiseen esittämiseen, vastaanottavat WEA-viestit heti, kun ne vastaanotetaan, vaikka laite olisi aktiivisessa puhe- tai dataistunnossa. Huomaa, että hälytys ei estä (eli katkaise) mitään aktiivista puhe- tai dataistuntoa.
5. Espanjan kielen tuki: Laitteet, joissa on espanjan kielen tuki, voivat vastaanottaa viestejä englannin lisäksi myös espanjaksi. Puhelimen oletuskieleksi on asetettava espanja, jotta tämä ominaisuus toimii. Katso lisätietoja asetuksista puhelimen käyttöoppaasta.
6. Julkinen turvallisuus: Julkisen turvallisuuden viestit ovat olennainen julkisen turvallisuuden neuvo, jossa määrätään yksi tai useampi toimenpide, joka todennäköisesti pelastaa ihmishenkiä ja/tai suojelee omaisuutta. Hälytysten lähettäjien odotetaan antavan julkisia turvallisuusviestejä vain välittömän uhkahälytyksen, AMBER-hälytyksen tai presidentin hälytyksen yhteydessä. Julkiset turvallisuusviestit ovat oletusarvoisesti käytössä siihen kykenevissä laitteissa, mutta käyttäjät voivat poistaa tämän toiminnon käytöstä laitteen asetuksista. Katso lisätietoja asetuksista laitteen käyttöoppaasta.
7. Valtion ja paikalliset testihälytykset: Käyttäjät, joiden laitteissa on tämä ominaisuus, voivat halutessaan vastaanottaa hälytyksiä, jotka auttavat kuntia testaamaan WEA-toimintojaan todellisia hälytysolosuhteita vastaavalla tavalla. Näiden hälytysten odotetaan sisältävän näkyvää kieltä, joka tekee selväksi, että ne ovat vain testejä eivätkä todellisia langattomia hätäilmoituksia. Jos tämä toiminto on käytettävissä, se on oletusarvoisesti kytketty pois päältä. Jos käyttäjät haluavat vastaanottaa nämä testihälytykset, heidän on otettava toiminto käyttöön laitteen asetuksissa. Katso lisätietoja asetuksista laitteen käyttöoppaasta.
8. Laitepohjainen parannettu geokohdennus: Kun hälytysten lähettäjät käyttävät tätä toimintoa, sen tarkoituksena on kohdistaa WEA-viestit tarkemmin määritellylle maantieteelliselle alueelle, mikä auttaa välttämään tarpeettomia häiriöitä kyseisen alueen ulkopuolella oleville käyttäjille. Laitepohjainen parannettu maantieteellinen kohdentaminen perustuu laitteen sijaintiasetuksiin, ja se voi olla tai ei voi olla oletusarvoisesti käytössä siihen kykenevissä laitteissa.

Huomautus: Kun valtion virastot ottavat käyttöön kehittyneitä WEA-ominaisuuksia, ne tulevat laajemmin käyttöön. Jotkin Metro-laitteet saattavat vaatia ohjelmistopäivityksen WEA:n lisätoimintojen lisäämiseksi. Varmista, että lataat laitteellesi lähetetyt ohjelmistopäivitykset.

Mikä on laajennettu geokohdennus?

Lisätyn geokohdennuksen tarkoituksena on parantaa WEA-viestien toimitustarkkuutta niille, jotka ovat vaikutusalueella, häiritsemättä muita. Tehostettu geokohdennus toimii vertaamalla laitteesi laskettua sijaintia hälytyksen lähettäjän osoittamaan alueeseen. Laitteet, joiden sijaintiasetukset on poistettu käytöstä, eivät siis hyödy tehostetusta maantieteellisestä kohdentamisesta ja saattavat saada hälytysviestin, vaikka ne olisivat hälytysalueen ulkopuolella. Jos laitteesi paikannuspalvelut on kytketty pois päältä tai laitteesi ei pysty tehostettuun geokohdennukseen, WEA-viesti tulee näkyviin, jos laitteesi on laskennallisesti verkon parhaan likimääräisen arvion mukaan kohdealueen sisällä.

Tehostettu geokohdennus ei välttämättä ole käytettävissä kaikissa laitteissa tai kaikilla palvelualueilla. Yksityiskohtaisen luettelon T-Mobilen verkossa olevista laitteista ja niiden WEA-toiminnallisuuden tasosta löydät täältä.

Saanko viestejä laitteeni sijainnin perusteella ilman tehostettua geokohdennusta?

Jos laitteesi ei tue tehostettua geokohdennusta tai jos se tukee tehostettua geokohdennusta, mutta sijainnin määritysasetukset on kytketty pois päältä, saat silti viestejä laitteesi sijainnin perusteella. Saatat kuitenkin saada viestejä, jotka kattavat laajemman maantieteellisen alueen.

Tarvitsenko GPS:ää, jotta hälytykset toimivat?

Ei. Hälytykset lähetetään kaikille WEA-ominaisuutta käyttäville laitteille tietyllä verkkoalueella. Tämä prosessi ei ole riippuvainen laitteen GPS:stä.

Mitä tapahtuu, jos matkustan häiriöalueelle hälytyksen lähettämisen jälkeen?

Hälytykset lähetetään kaikille uusille asiakkaille, jotka saapuvat häiriöalueelle, noin 5 minuutin välein, kunnes hälytys päättyy. Jos siis matkustat tuhoalueelle alkuperäisen hälytyksen lähettämisen jälkeen, sinun pitäisi silti saada hälytys (ellei se ole vanhentunut). Laitteesi näyttää hälytyksen vain kerran.

Ovatko WEA-viestit ilmaisia?

Kyllä. Asiakkaat eivät maksa yhteys- tai datamaksuja vastaanottaessaan WEA-viestejä.

Pitäisikö minun rekisteröityä saadakseni hälytyksiä?

Ei. Metro-asiakkaat, joilla on WEA-viestejä vastaanottaviksi suunniteltuja laitteita, rekisteröityvät automaattisesti.

Voinko estää WEA-hälytykset?

Tietyllä tavalla. Voit estää hälytykset, jotka koskevat välittömiä turvallisuusuhkia, AMBER-hälytyksiä ja julkisia turvallisuusviestejä, jotka ovat oletusarvoisesti käytössä. Et voi estää Yhdysvaltain presidentin antamia hätäilmoituksia. Osavaltion ja paikallisten testien hälytykset on oletusarvoisesti poistettu käytöstä, ja ne voidaan ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Katso lisätietoja laitteen käyttöoppaasta.

Mitä tapahtuu, kun vastaanotan WEA-hälytyksen?

WEA-viestit näkyvät tekstiviestien tapaan, ja niihin liittyy ainutlaatuinen äänimerkki ja värinä. Hälytykset ovat lyhyitä, helppolukuisia ja sisältävät perustietoja. Jos käytät laitetta, jossa on kehittyneet WEA-ominaisuudet, hälytys voi sisältää myös linkin lisätietoihin, jos hälytyksen lähettävä valtion virasto antaa ne.

Voinko vastaanottaa WEA-hälytyksiä, jos minulla on prepaid-puhelin?

Kyllä. Voit vastaanottaa hälytyksiä prepaid-laitteella, kunhan laitteesi on hälytyskelpoinen.

Tukeeko Metro osavaltioiden ja kuntien WEA-testausta?

Kyllä. Osavaltioiden ja kuntien testihälytykset antavat valtion virastoille mahdollisuuden testata WEA-viestejä todellisia hälytysolosuhteita jäljittelevällä tavalla. Hälytysten laatijoiden odotetaan sisältävän näkyvää kieltä, joka tekee selväksi, että kyseessä ovat vain testit eivätkä todelliset hätätilanteet.

Valtion ja paikalliset testihälytykset ovat oletusarvoisesti poissa käytöstä kaikissa WEA:ta tukevissa laitteissa.

Näyttyvätkö WEA-hälytykset muissakin laitteissa kuin luureissa?

WEA-viestit voivat näkyä tietyissä laitteissa, jotka eivät ole luureja (esimerkiksi joissakin tableteissa ja älykelloissa). Tämä luettelo sisältää luurit ja muut laitteet, jotka tukevat WEA-toimintoa ja jotka Metro by T-Mobile on testannut.