Kivuto on yritys, joka hallinnoi Microsoftin tuotteiden myyntiä ja jakelua henkilökohtaisesti omistetuille tietokoneille sivustoltaan http://utah.onthehub.com. Tämä sivusto on räätälöity erityisesti siihen oikeutetuille opiskelijoille The University of Utah. Kelpoisuus- ja lisenssitiedot löytyvät täältä.

• Miten pääsen käsiksi tuoteavaimen & asennustiedostoihin?
• Mikä on käyttöoikeustakuu?
  • Mikä on Basic Access?
  • Mikä on laajennettu käyttöoikeus?
• Miten ostan varmuuskopiolevyn?
• Miten saan & teknistä asiakastukea?

Miten pääsen käsiksi tuoteavaimen & asennustiedostoihin?

Noutaaksesi sarjanumerosi ja/tai asennustiedostosi sinun on kirjauduttava sisään Kivuto-verkkosivustolle ja katsottava Your Account/Orders.

Kirjaudu sisään Utahin yliopiston CIS uNID &-salasanallasi.

Klikkaa ikkunan yläreunassa Your Account/Orders.

Osiossa Tilaushistoria selaa alaspäin, kunnes löydät tarvitsemasi tuotteen, ja napsauta Näytä tiedot tai napsauta tiettyä tuotetta.

Tilausyhteenvedossa on useita vaihtoehtoja:

• Sähköpostitse tilauskuitti itsellesi
• Katso Basic Access Guarantee -tiedot
  • Lopetuspäivä
  • Osta laajennettu käyttöoikeustakuu
• Tuoteavain *
• Latauslinkki *

*Joidenkin kohteiden kohdalla saatetaan vaatia, että joudut hankkimaan laajennetun käyttöoikeustakuun.

Jos haluat pidentää käyttöoikeustakuuta, napsauta Peruskäyttöoikeuden voimassaolon päättymispäivämäärän vieressä olevaa Laajenna-painiketta (tuoteavaimen yläpuolella.)

• Valitse haluamasi vaihtoehto
• Klikkaa Check Out
• Varmista, että tietosi ovat oikein ja valitse maksutapa ja klikkaa Next
• Syötä luottokorttitietosi ja klikkaa Next
• Vahvista tapahtuma.
• Sitten saat käyttöoikeuden tuoteavain(eihin) ja lataustiedostoon (tiedostoihin). Jos olet ostanut varmuuskopiolevy(t), Kivuto lähettää ne tilauksessa antamaasi osoitteeseen.

Mikä on käyttöoikeustakuu?

Käyttötakuu-vaihtoehto tarjoaa sinulle suojan latauksellesi (latauksillesi) ja/tai avaimellesi (avaimillesi), jolloin voit käyttää niitä milloin tahansa 1-24 kuukauden ajan tilauksen tekemisestä.

Käyttötakuu-vaihtoehto antaa sinulle pääsyn vain latauslinkkiin ja avaimeen, mutta se ei tarkoita, että voit ladata ja asentaa ohjelmiston rajoittamattoman määrän kertoja käyttämällä samaa avainta.

Käyttötakuu-vaihtoehto ei pidennä lisenssin voimassaoloaikaa. Jos olet ostanut kuuden tai kahdentoista kuukauden vuokrasopimuksen tai tilauksen (Adobe Creative Cloud), käyttöoikeutesi päättyy edelleen odotetussa ajassa. Access Guarantee (Pääsytakuu) tarjoaa pääsyn lataukseen ja tuoteavaimeen, eikä se pidennä vuokrauksen/tilauksen käyttöaikaa.

• Mikä on Basic Access?

Useimpien tilausten yhteydessä saat Basic Access Guarantee -takuun, joka tarjoaa pääsyn lataukseesi (latauksiisi) ja/tai tuoteavaimeen (tuoteavaimiin) 31 päivän ajan tilauksen tekemispäivästä alkaen ilman lisäkustannuksia. Jos haluat varmistaa, että latauksesi (latauksesi) ja/tai avaimesi (avaimesi) ovat suojattuja 24 kuukauden ajan, voit ostaa laajennetun käyttöoikeustakuun pientä maksua vastaan. Jos et halua hyödyntää Kivuton valinnaista varmuuskopiointipalvelua, sinun on toimitettava oma varmuuskopio lataamastasi ohjelmistosta DVD-levylle tai ulkoiselle asemalle. Varmista, että kirjoitat tuoteavaimesi muistiin.

• Mikä on laajennettu käyttöoikeus?

Laajennettu käyttöoikeustakuu varmistaa, että sinulla on turvallinen pääsy ladattuihin tuotteisiisi ja/tai tuoteavaimiin, vaikka järjestelmäsi kaatuu, hankit uuden tietokoneen tai sinun on ladattava ohjelmistosi uudelleen. Tämä on Kivuto Inc:n tarjoama valinnainen palvelu. Laajennettu käyttöoikeustakuu varmistaa, että sinun ei tarvitse ostaa uutta kopiota tuotteesta tai maksaa lisämaksuja saadaksesi latauksesi ja/tai avaimesi takaisin. Vain pienellä maksulla voit varmistaa pääsyn lataukseesi ja/tai avaimiisi 24 kuukauden ajaksi.

Jos päätät olla ostamatta laajennettua käyttöoikeustakuuta, 31 päivän kuluttua siitä päivästä, jona tilasit tuotteen, sinulla ei ole enää pääsyä latauksiisi ja/tai avaimiisi. Jos haluat ladata sen uudelleen, sinun on maksettava hakumaksu, jotta voit käyttää sitä uudelleen 60 päivän ajan.

Lisätietoja saat Kivuto-verkkokaupan Ohje-osiosta.

Miten voin ostaa varmuuskopiolevyn?

Kivuto tarjoaa sinulle mahdollisuuden ostaa ohjelmiston aitoja DVD-levyjä varmuuskopiointia varten latauksen ja/tai avaimen mukana. Huomautus: Varmuuskopiolevyt eivät sisällä tuoteavaimia. Jos haluat asentaa/aktivoida ohjelmiston varmuuskopiolevyltä, tarvitset tilauksen yhteydessä annetun tuoteavaimen tai aktivointikoodin.

Miten saan asiakkaan & teknistä tukea?

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai jos sinulla on vaikeuksia lataustiedostojen asentamisessa, ota yhteyttä Kivutoon tai lue heidän usein kysytyt kysymykset.

• USA/Kanada: 866-435-4722 tai 888-396-1447. Toiminta-aika: Maanantaista perjantaihin klo 6.00-18.00 (itäistä aikaa).
• verkkokaupan tuki
• [email protected]

.