Kaikki ovat nykyään kiireisiä, myös myyjät. Siksi monet myyjät siirtyvät käyttämään virtuaalisia tapaamisia, sähköposteja, puheluita ja jopa tekstiviestejä keinona kommunikoida potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Mikään näistä viestintävälineistä ei kuitenkaan vedä vertoja henkilökohtaiselle tapaamiselle. Vaikka virtuaaliset kontaktit voivat olla nopea ja helppo tapa pitää yhteyttä, säännölliset fyysiset tapaamiset ovat edelleen paras tapa ylläpitää vahvaa liikesuhdetta.

Persoonallinen tapaaminen tuo tilanteeseen todellisuuden tunteen. Jos käytät asiakkaan kanssa vain sähköpostia, hän voi yhtä hyvin kommunikoida taitavasti ohjelmoidun myyntirobotin kanssa. Puhelinkeskustelut ovat askelen verran parempia – ja luultavasti paras vaihtoehto yhteydenpitoon toisella maantieteellisellä alueella asuvien asiakkaiden kanssa – mutta eivät silti ole sama asia kuin fyysinen tapaaminen. Nyrkkisääntönä voidaan pitää, että jos haluat vain vaihtaa nopeasti tietoja, puhelin tai sähköposti on paras tapa. Mutta jos et ole nähnyt tärkeää asiakasta pitkään aikaan tai jos sinun on saatava selville jotain ratkaisevan tärkeää, fyysinen tapaaminen on hyvä idea. Ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa ainakin yksi henkilökohtainen tapaaminen on lähes pakollinen.

Paljastaa kehonkielen

Kehonkielen

Kehonkieliset tapaamiset antavat sinulle mahdollisuuden arvioida potentiaalisen asiakkaasi kehonkieltä sekä sitä, mitä hän sanoo. Ja koska kehonkieli on yleensä rehellisempää kuin verbaalinen kieli, tämä antaa sinulle merkittävän edun selvittääksesi, mitä hän todella haluaa. Voit tietysti myös itse välittää enemmän tietoa kehonkielellä – varmista siis, että lähetät oikeita viestejä.

Auttaa rakentamaan suhdetta

Oikea tapaaminen antaa sinulle myös paljon paremmat mahdollisuudet rakentaa suhdetta, mikä on tärkeää asiakkaiden kanssa ja ehdottoman tärkeää potentiaalisten asiakkaiden kanssa. Tapaamiset aloitetaan yleensä small talkilla ja kierroksella, jossa tutustutaan yleisesti toisiimme, mitä ei sähköpostiketjussa vain tapahdu. Näiden henkilökohtaisten tietojen jakaminen auttaa sinua rakentamaan mukavan työsuhteen toisen henkilön kanssa. Ja jos saatte selville, että kävitte samaa yliopistoa tai pidätte samantyyppisestä piirakasta, se on vielä parempi.

Auttaa sinua oppimaan tuntemaan prospektisi

Kun vierailet prospektin tai asiakkaan luona hänen toimipaikassaan, voit oppia hänestä paljon pelkästään katselemalla ympärillesi. Ensivaikutelmasi jonkun toimipaikasta voi esimerkiksi olla korkeapaineinen tai rento, siisti tai sotkuinen, karu ja minimalistinen tai sekava. Nämä käsitykset antavat sinulle loistavan lähtökohdan oikean myynnin lähestymistavan kehittämiselle. Hyvin konservatiivisesti sisustettu toimisto kertoo yrityksestä, jolle pukuun pukeutuneen myyjän perinteinen myyntitapa saattaisi sopia, kun taas funky sisustus kertoo mahdollisesta asiakkaasta, jolle rento ja rento lähestymistapa todennäköisesti sopii parhaiten. Tästä tiedonkeruusta on vielä enemmän hyötyä, jos sinulla on mahdollisuus tutustua mahdollisen asiakkaan toimistoon. Hänen työpöydällään olevat valokuvat, seinällä olevat julisteet ja jopa se, miten hän järjestää tavaroitaan, voivat kertoa paljon kyseisestä henkilöstä.

Henkilökohtainen tapaaminen muualla kuin toimistolla voi myös olla erittäin tehokas, varsinkin jos keräät tietoa kyseisen henkilön yrityksestä. Hän ei ehkä mielellään kerro sinulle pomojensa persoonallisista omituisuuksista, jos he ovat kymmenen metrin päässä käytävän päässä, mutta jos viet hänet lounaalle, voit saada bonanza sisäpiiritietoa. Toisin kuin sähköpostissa, kasvokkain käytävä keskustelu ei ole kirjallista, joten se on riskittömämpi tapa paljastaa tietoja. Kukaan ei halua, että hänen kommenttinsa työtovereista päätyvät väärään postilaatikkoon.