Uber también ofrece Uber Cash, un programa que ofrece descuentos a quienes compran créditos que pueden aplicarse a los viajes. Así, si compras 100 dólares en créditos, Uber te dará 105 dólares en Uber Cash, lo que supone un descuento del 5%.
El programa de recompensas de Lyft es limitado. El año pasado, se inició un programa para las personas que crearon perfiles de negocios, una herramienta que hizo más fácil para los jinetes a los gastos Lyft paseos a sus empresas. Por cada cinco viajes de negocios que la gente tomó, obtuvieron 5 dólares en crédito de viaje personal.
A finales del año pasado, Lyft dijo que ampliaría su programa de recompensas para que todos los viajes acumularan puntos que permitieran obtener ventajas, como ahorros en futuros viajes o mejoras en los coches. Pero hasta ahora la función sólo está disponible en unas pocas ciudades, y los clientes de Lyft sólo pueden unirse al programa una vez que reciben una invitación por correo electrónico o la aplicación.
El veredicto: Los usuarios frecuentes se beneficiarán más del programa de recompensas de Uber, que es más completo y atractivo.
¿Qué hay de la reputación?
Si eres el tipo de consumidor concienzudo, echa un vistazo al historial de las compañías.
En 2017, Uber se vio envuelta en un escándalo tras otro. Entre ellos: Un exempleado detalló una cultura rampante de acoso sexual; se reveló que la compañía había utilizado un programa secreto para identificar a los agentes de la ley y evadir las operaciones de picadura; y reveló que los hackers habían robado datos de 57 millones de cuentas de conductores y usuarios y mantuvieron la brecha en secreto durante más de un año. El antiguo director ejecutivo de Uber, Travis Kalanick, se vio obligado a dimitir.
Lyft tiene un historial más limpio. El año pasado, The Information informó de que algunos empleados de Lyft habían accedido indebidamente a los datos de los usuarios, incluidos los viajes realizados por sus parejas sentimentales y ejecutivos de alto perfil como Mark Zuckerberg, de Facebook. La empresa investigó las acusaciones y añadió restricciones al acceso de los empleados a los datos.
El veredicto: Aunque ninguna de las dos empresas es inocente, Lyft gana por goleada.
Donde están disponibles Uber y Lyft
Uber tiene ventaja por su amplia disponibilidad en todo el mundo. La compañía, que opera en 63 países, es un gigante en comparación con Lyft, que sólo está disponible en Estados Unidos y Canadá.