Dollar General permite devolver algunos artículos en las tiendas sin recibo. Los asociados de la tienda aprueban las devoluciones caso por caso. Para más información sobre la política de devoluciones de Dollar General sin recibo, vea a continuación.

Política de devoluciones de Dollar General sin recibo

Dollar General sí acepta algunas devoluciones en la tienda sin recibo, dijo un representante de servicio al cliente. La tienda no puede buscar los recibos, pero en algunos casos, Dollar General sigue procesando las devoluciones que no tienen prueba de compra.

Las tiendas a las que llamamos en California, Indiana, Kentucky, Michigan y Nuevo México verificaron que no es necesario un recibo para cada devolución, pero cada tienda tiene criterios ligeramente diferentes para las devoluciones. Dos tiendas Dollar General dijeron que no hay límite de tiempo para las devoluciones. Otra tienda dijo que los clientes sólo tienen siete días después de la fecha de compra para devolver el artículo. En todas las tiendas a las que llamamos, los empleados dijeron que procesaban las devoluciones de forma individual. Algunas devoluciones requieren la aprobación del director de la tienda. Como la política varía según la tienda, lo mejor es ponerse en contacto con su Dollar General local para obtener más información.

Si tiene su recibo, Dollar General puede emitir un reembolso al método de pago original. En el caso de las devoluciones sin recibo, recibirás en su lugar el importe del reembolso en una tarjeta regalo. También puede cambiar el artículo por otro del mismo precio.

La política de devoluciones para los pedidos en línea establece que los artículos deben ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la entrega. El artículo debe devolverse en buen estado y en la caja original si es posible. Asegúrese de incluir también todos los formularios de embalaje, piezas y accesorios que venían con el producto. Recibirá un reembolso a su método de pago original en un plazo de 30 días desde que Dollar General reciba el artículo devuelto, menos los costes de envío y manipulación.