Un nuevo peinado, un tratamiento de alisado, un tratamiento facial vigorizante o unas uñas preciosas pueden tener un impacto tremendamente positivo en la confianza de una persona, dice el propietario de New Wave Salon and Spa, Danny Sayag. Ser testigo de esas transformaciones -ver a un cliente gloriosamente feliz- es la mayor recompensa.

Con todas las ventajas de un gran salón -amplias opciones y recursos, conocimientos y experiencia- New Wave Salon and Spa, un salón de peluquería de primera categoría en el área metropolitana de Washington desde hace más de 30 años, ofrece un servicio de atención al cliente personalizado y adaptado que se asocia más a menudo con estudios boutique más pequeños.

«Tengo mucha suerte de haber podido establecer tantas conexiones personales», dice Sayag. «Recuerdo la historia de cada cliente y me mantengo al día con sus vidas. Todavía veo a clientes que vinieron por primera vez al salón hace más de 30 años y me emociona verlos cada vez y proporcionarles los resultados que esperan y merecen.»

Sayag y su equipo, compuesto por 34 estilistas con formación internacional, meticulosos técnicos de uñas y expertos esteticistas -todos los cuales siguen formándose y manteniéndose a la vanguardia de los estilos y técnicas cambiantes-, ofrecen más que un servicio, dice. Una visita al salón de última generación debería ser una experiencia, una experiencia agradable que comienza con la llamada telefónica inicial. New Wave ofrece a los clientes un ambiente alegre y de colaboración que, a su vez, hace que cada cliente se sienta cómodo y relajado.

«Nos preocupamos mucho por cada cliente y apreciamos la oportunidad de apoyarlos de cualquier manera», dice Sayag. «Independientemente de los retos a los que se enfrente alguien, queremos que todos nuestros clientes se sientan especiales y hermosos. Deben salir de aquí preparados para el mundo, con una confianza y un sentido del propósito renovados.»