P: ¿Existe una tarifa para un conductor adicional?

A: En general, cualquier conductor adicional está sujeto a una tarifa diaria adicional. Esta tarifa varía según el lugar, pero el promedio es de 12 dólares por día. Los estados de excepción que permiten que un cónyuge sea un conductor autorizado «automático» son California, Illinois, Missouri, Nevada, Oregón y Wisconsin. En estos estados NO hay que pagar ninguna cuota adicional para que el cónyuge conduzca. Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos de edad y licencia y deben estar presentes en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal.

P: ¿Cuáles son los requisitos de edad para alquilar un coche en los EE.UU. o Canadá?

A: El requisito de edad mínima para alquilar un vehículo con National es de 21 años, pero hay un recargo por conductor joven para todos los clientes que alquilan un coche menor de 25 años. El alquiler de coches para menores de 21 años está disponible en Michigan y en el estado de Nueva York. Algunos vehículos especiales y de mayor tamaño no pueden ser alquilados a conductores menores de 25 años.

P: ¿Cuál es la política de pago de National?

A: Se debe presentar una tarjeta de crédito o de débito con crédito disponible, a nombre del arrendatario. La firma debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta y la firma en el contrato de alquiler del coche. National acepta American Express, MasterCard, Visa y Discover Network.
Se consideran tarjetas de débito y cheques cualquier tarjeta no crediticia que lleve el logotipo de Visa o MasterCard o Discover Card. Cualquier otra tarjeta no crediticia que no tenga uno de estos logotipos NO se acepta como forma de pago válida. Las tarjetas de débito/cheque se aceptan para los clientes que tengan una prueba de que han desembarcado en el lugar de alquiler. Los clientes deben tener una prueba de un viaje de ida y vuelta con billete desde el lugar donde se devolverá el vehículo en una aerolínea, crucero o tren. En el caso de los clientes que no desembarquen en el lugar de alquiler y/o no tengan prueba de un viaje de ida o vuelta, sólo se aceptarán tarjetas de débito/cheque como forma de pago en el momento de la devolución. Esto se aplica a todos los aeropuertos, puertos marítimos, estaciones de tren y de autobús en los EE.UU. y Canadá.

P: ¿Cuál es la política de National en cuanto a los viajes de ida?

• A: A algunos alquileres de ida se les aplica un cargo único por bajada o por kilometraje además de la tarifa de alquiler. Esto también se conoce como tarifa «interurbana».

• A: La tarifa de entrega varía según el lugar de alquiler, el lugar de devolución y la época del año. Si hay un cargo por entrega, se informará cuando reserve a través del sitio web y se pagará en el momento de la recogida.

• A: La tarifa para ir de ida también puede ser más alta que si se devuelve al mismo lugar donde se recogió el coche.

• A: Por favor, reserve sus alquileres de ida con antelación.

• A: Los alquileres que se devuelven dentro de la misma ciudad podrían estar sujetos a un cargo por entrega, a un cargo por kilometraje o a una tarifa más alta.

• A: No se permiten ciertos alquileres de ida.

P: ¿Proporciona National asientos para niños en alquiler?

A: National ofrece sistemas de sujeción para niños que cumplen con las normas gubernamentales con un cargo adicional por día. National ofrece asientos de seguridad y elevadores para niños. Deben reservarse en el momento de la reserva. Consulte su reserva para conocer las tarifas aplicables. Es responsabilidad del arrendatario instalar y abrochar correctamente un asiento de seguridad o elevador para niños.

P: ¿Qué tipo de productos de seguro están disponibles en National?

A: National ofrece una variedad de productos de protección a sus clientes. A continuación se muestran los productos disponibles para su compra:

Exención de daños por colisión (CDW) – Libera al cliente de su responsabilidad por la totalidad o parte de cualquier daño del coche de alquiler que pueda ocurrir durante el período de alquiler. Nota: Esta no es una forma de seguro, sino una exención opcional.

Seguro de accidentes personales (PAI) y de efectos personales (PEC): Estados Unidos – Protege al cliente de los costes médicos y proporciona cobertura para determinados gastos médicos, así como una prestación por muerte accidental para arrendatarios y pasajeros. La cobertura de efectos personales proporciona cobertura para los artículos personales robados del vehículo de alquiler.

Protección de asistencia en carretera – Concede una variedad de ofertas de asistencia en carretera.* Este servicio opcional está disponible si se paga en el momento del alquiler, e incluye:

• Reemplazo de llaves perdidas o dañadas (incluidos los dispositivos de entrada a distancia)
• Servicio de remolque (no relacionado con un accidente)
• Servicio de neumáticos desinflados
• Servicio de cierre (si las llaves se quedan encerradas dentro del vehículo)
• Saltosarranca
• Servicio de entrega de combustible hasta 3 galones de combustible

Seguro de responsabilidad civil suplementario (SLI) – Cubre las reclamaciones de accidentes de terceros que resulten de lesiones corporales, incluyendo la muerte, y daños a la propiedad causados por el uso del vehículo de alquiler.