Principios clave y objetivos

La principal misión empresarial de MCP es ayudar a los usuarios a comprar medicamentos y productos sanitarios a precios mínimos y en las condiciones más cómodas y beneficiosas. Todos los demás objetivos menores se derivan del principal. He aquí algunos de ellos:

• formar un surtido que satisfaga todas las necesidades de nuestros clientes;
• conseguir las mejores ofertas de los fabricantes;
• realizar regularmente rebajas y promociones beneficiosas;
• crear el programa de fidelización que anime a los compradores a volver una y otra vez;
• asegurarnos de que nuestro personal sea cualificado, diligente, servicial y educado;
• ofrecer una amplia gama de servicios relacionados, como consultas en línea con farmacéuticos o reposiciones;
• proporcionar servicios de entrega seguros y rápidos;
• proteger de forma fiable la seguridad del dinero y la información personal de los clientes;
• garantizar que tanto el sitio web como la aplicación móvil de la marca funcionen sin fallos y ofrezcan todas las funciones que necesitan los usuarios.

Además, nuestra empresa tiene una serie de estrictos principios empresariales que son de obligado cumplimiento para todos los miembros de nuestro equipo:

• Los clientes primero. Antes de tomar cualquier decisión, nos aseguramos de que ésta repercuta positivamente en los intereses de nuestros clientes y no ponga en riesgo su bienestar.
• Mantener los precios al mínimo posible. Entendemos que para la mayoría de los consumidores el precio es el factor clave de elección, por eso hacemos todo lo posible para proteger a nuestros compradores de los pagos excesivos.
• Ofrecer únicamente medicamentos de la máxima calidad. Nos esforzamos por hacer que nuestros precios sean lo más asequibles posible, pero nunca haremos la vista gorda a los problemas de calidad para ofrecer un descuento adicional.
• Proporcionar el mejor servicio. La venta de medicamentos es sólo un aspecto de nuestro trabajo. Ciertamente, prestamos mucha atención a nuestro surtido y a la política de precios, pero eso no es suficiente para ganar la fidelidad de los clientes y alcanzar el éxito en este ámbito. Cada detalle cuenta: desde la selección de las opciones de pago y envío hasta la competencia de los farmacéuticos y otros especialistas implicados.
• Trabajar dentro de la legalidad.

La cultura empresarial centrada en el bienestar de los clientes

La lealtad de nuestros clientes es nuestro mayor valor y, en consecuencia, tomamos las decisiones teniendo en cuenta sus intereses. Nuestros usuarios nos confían lo más importante, su salud, y no podemos fallarles.

Por eso, antes de incorporar cualquier nuevo artículo a nuestro catálogo, realizamos una detallada y profunda investigación sobre su calidad, eficacia y seguridad, así como sobre la fiabilidad de la empresa que lo produce. Al elegir otros socios, como los servicios postales o de mensajería, actuamos de forma idéntica. Por supuesto, a la hora de contratar nuevos especialistas, también tomamos todas las precauciones. Prestamos atención a la educación, la experiencia, la diligencia, así como la reputación.

Así que, al recurrir a nuestra farmacia, puede estar absolutamente seguro de que se le proporcionarán productos y servicios de primera calidad y estará protegido de todos los riesgos, incluidos los relacionados con la salud, las finanzas y la seguridad de la información personal.

¿Cómo logramos mantenernos como líderes del mercado durante tantos años?

Como probablemente haya entendido, My Canadian Pharmacy trabaja según principios bien establecidos que aseguran la calidad superior del servicio y la experiencia positiva de uso. Pero hay un secreto más que nos ayuda a mantener nuestra posición de liderazgo en el mercado farmacéutico internacional – el desarrollo persistente e ininterrumpido y la auto-perfección. Nunca dejamos de mejorar nuestro surtido, la política de precios y los servicios relacionados, y eso nos permite mantenernos al día con las tendencias cambiantes y las necesidades de los compradores.

¿Qué hacemos para mejorar nuestra farmacia?

Aquí están algunas de las áreas de trabajo que vale la pena destacar:

• Ampliar el surtido con nuevos productos que satisfagan las necesidades de los clientes;
• Buscar nuevos socios prometedores y reputados;
• Elaborar promociones y ofertas especiales beneficiosas tanto para los usuarios nuevos como para los fijos;
• Añadir nuevas funcionalidades a la web y a la app;
• crear nuevos contenidos informativos y útiles para el blog;
• escrutinar y analizar los comentarios dejados por los usuarios e implementar los cambios y mejoras correspondientes;
• optimizar el trabajo de nuestro equipo;
• organizar cursos y talleres educativos para el personal.

Nuestros planes para el futuro

Somos conscientes de que, en un futuro próximo, el número de clientes que recurren a las farmacias online aumentará. Por ello, seguimos optimizando nuestros procesos de trabajo y puliendo nuestra web y nuestra app para estar a la altura del continuo crecimiento de nuestra base de clientes y asegurarnos de que vamos a afrontar con éxito el aumento significativo del número de usuarios. Además, tenemos previsto que, en el futuro, nuestro sitio web y nuestra aplicación cuenten con más funciones prácticas. Por supuesto, nuestros especialistas ya han empezado a trabajar en ello. Otra cuestión a la que prestamos mucha atención es nuestro surtido. Nunca dejamos de buscar nuevos productos para él. Todos los años aparecen innovaciones en el ámbito de la farmacia, que sin duda aprovecharemos al máximo en el futuro. En resumen, seguiremos mejorando nuestros servicios siguiendo las necesidades y preferencias cambiantes de nuestros clientes.

Los precios más razonables y asequibles de Internet

¿Qué es lo primero en lo que te fijas cuando llegas a una farmacia por primera vez? Sin duda, son los precios. Hoy en día, el problema de los precios inflados de los medicamentos se cierne sobre casi todos los países, independientemente de las condiciones económicas o sociales.

Estamos preparados para ayudarle a resolver su problema de costes elevados. Basta con echar un vistazo a nuestro catálogo para comprobar que nuestros precios son considerablemente más bajos que los de su farmacia local en el país en el que vive.

4 razones por las que nuestros precios son tan atractivos:

1. Somos una farmacia canadiense, y los precios en nuestro país están regulados por las autoridades. Eso impide que los fabricantes los suban demasiado.
2. La gestión de una farmacia online implica menos gastos.
3. Podemos presumir de una amplia experiencia de trabajo en este ámbito y de una posición destacada en el mercado, y eso nos ayuda a conseguir mejores condiciones de los fabricantes.
4. En nuestro catálogo, hay una enorme selección de genéricos, y esos productos suelen ser varias veces más baratos que los de marca.

Precios de los medicamentos en EE.UU. frente a los de Canadá: ¿Cuáles son las diferencias?

Estados Unidos y Canadá son dos países vecinos con niveles similares de economía y sanidad. Pero, según los investigadores, en comparación con los precios de las farmacias estadounidenses, en Canadá los medicamentos idénticos son a menudo dos (e incluso más) veces más baratos. ¿Cuál es la explicación de una diferencia de precios tan drástica?

Aquí están las diferencias clave entre los mercados farmacéuticos de estos dos países:

	Canadá	Estados Unidos
Regulación gubernamental de los precios	Sí	No
Publicidad directa alconsumidor	No	Sí
Disponibilidad de genéricos	Antes	Después
Disponibilidad de medicamentos innovadores	Más tarde	Más temprano

En primer lugar, los precios de los medicamentos en Canadá están regulados por el gobierno, lo que significa que los fabricantes no pueden fijar precios más altos que en otros países con condiciones económicas similares. En cambio, en Estados Unidos, los fabricantes son libres de fijar los precios a su entera discreción y, naturalmente, se esfuerzan por ganar lo máximo posible. Como resultado, los precios de los medicamentos en EE.UU. son los más altos del mundo, y al menos el 25% de los estadounidenses no pueden permitirse comprar todos los medicamentos recetados por los médicos.

Otro factor que dispara los precios de los medicamentos es la publicidad. En EE.UU., los ciudadanos están constantemente expuestos a los anuncios de medicamentos, mientras que en Canadá la promoción de medicamentos directamente a los clientes está legalmente prohibida. Sin duda, la publicidad agresiva aumenta la demanda y los precios.

En cuanto a los genéricos, se venden en ambos países, pero, según los investigadores, en Canadá, estas alternativas asequibles están disponibles unos 5 años antes, lo que significa que los canadienses pueden empezar a ahorrar en los medicamentos correspondientes también antes. Además, en muchos casos, los fabricantes eligen el mercado estadounidense para presentar por primera vez sus nuevos productos innovadores, ya que allí pueden fijar fácilmente precios desmesurados y obtener enormes ingresos gracias a una comercialización agresiva. En cambio, en Canadá los nuevos medicamentos aparecen en el mercado bastante más tarde.

Demuestra que los precios que se ven en las farmacias canadienses no reflejan problemas de calidad.

Los genéricos: la mejor solución al problema de los insoportables gastos en medicamentos

¿Ha utilizado alguna vez genéricos? Si no es así, ya es hora de aprender más sobre esta categoría de medicamentos y aprovechar al máximo sus ventajas. En primer lugar, vamos a explicar qué son los genéricos en pocas palabras. Se trata de copias de medicamentos de marca que son equivalentes a ellos, es decir, que continúan con idénticos principios activos y producen idénticos efectos sobre la salud, pero son fabricados por otras empresas. Estas alternativas pueden introducirse legalmente después de que la patente de un medicamento original pierda su validez.

Aquí tiene las 5 principales ventajas de los genéricos:

1. Funcionan de forma idéntica a los medicamentos de marca.
2. No hay diferencia en la seguridad de la eficacia entre los medicamentos originales y dichas copias.
3. Los genéricos son significativamente más baratos – el precio se reduce a menudo varias veces.
4. Hay una selección más amplia de dosis disponibles.
5. También se pueden cambiar las formas farmacéuticas. Por ejemplo, el Viagra de marca se fabrica únicamente en forma de comprimidos orales, mientras que las versiones genéricas de este producto se presentan en forma de comprimidos habituales, comprimidos blandos, cápsulas de gel e incluso jalea oral.

Los clientes suelen preguntarse: ¿qué hace que los genéricos sean tan baratos? Muchos creen que una vez que un medicamento se elabora con materiales y fabricación de alto nivel, ya no puede ser asequible. Sin embargo, se equivocan. El motivo de la reducción del coste es que el productor no tiene que desarrollar la fórmula. En primer lugar, las empresas que producen genéricos no inventan nuevos medicamentos, sino que utilizan fórmulas inventadas por los fabricantes originales. Además, la mayoría de los genéricos que se ofrecen en el mercado mundial se fabrican en países en desarrollo, donde los salarios y los precios son mínimos.

¿Cómo ahorrar aún más en nuestra farmacia?

• Haga uso de los cupones. Si existe un cupón para el medicamento que necesita, no olvide introducir el código del mismo, al rellenar el formulario de pedido.
• Monitorizar las rebajas y ofertas especiales. Para estar entre los primeros en conocer las nuevas ofertas beneficiosas, suscríbase a nuestro boletín de noticias o instale la aplicación de la marca.
• Elija paquetes grandes. Si utiliza ciertos medicamentos de forma constante, compre un suministro de 3 meses de una sola vez. Eso le permitirá obtener el mejor precio.
• Conviértase en nuestro cliente constante. Ofrecemos el programa especial de fidelidad para los compradores regulares. No pierda la oportunidad de recibir descuentos adicionales, así como el acceso a productos exclusivos de primera calidad.

Productos para resolver todos y cada uno de los problemas de salud en un solo lugar

A veces, los consumidores pasan mucho tiempo moviéndose de un sitio web a otro en busca de un puñado de medicamentos prescritos. Esto puede ser frustrante. Por suerte, gracias a MCP, puede olvidarse de estas tediosas búsquedas. Es fácil encontrar los medicamentos y productos para el cuidado de la salud en nuestro catálogo y pedirlos en las mejores condiciones.

En nuestro surtido, hay las siguientes categorías de artículos:

• medicamentos para enfermedades y afecciones crónicas y agudas;
• suplementos dietéticos que contienen los mejores ingredientes a base de hierbas;
• productos para tratar diversos problemas relacionados con la salud, como la caída del cabello, el exceso de peso o el tabaquismo;
• dispositivos médicos, como inhaladores para el tratamiento del asma;
• cosméticos;
• productos para niños y mujeres embarazadas;
• artículos para la higiene personal.

La empresa que atiende a millones de clientes de diferentes rincones del mundo

Sabemos que el problema de los precios insoportables de los medicamentos afecta a pacientes de todo el mundo, por eso hemos decidido hacer nuestra plataforma internacional.

Para garantizar la comodidad de todos y cada uno de los clientes, independientemente de su lugar de residencia, ofrecemos:

• la página web que está disponible en varios idiomas internacionales;
• una amplia selección de monedas;
• métodos de contacto variados;
• entregas rápidas y seguras en todo el mundo;
• una buena selección de opciones de pago internacional;
• servicios fiables de seguimiento de paquetes.

Cuidando la privacidad de los clientes

Sin duda, una de las razones cruciales por las que los clientes prefieren pedir medicamentos en Internet es la protección de la privacidad.

Cuando se trata de MCP, su vida personal y la información sobre los medicamentos contra los problemas de erección que utiliza permanecen confidenciales, en contraste con las compras locales donde las posibilidades de encontrarse con alguien conocido son altas. Al utilizar nuestros servicios, puede hablar con un farmacéutico en la comodidad y seguridad de su hogar sin que nadie le escuche y con la seguridad de que toda la información compartida se mantendrá en privado. De hecho, puede incluso permanecer en el anonimato, si quiere hacer algunas preguntas íntimas.

Además, su pedido será empaquetado discretamente – no indicaremos ninguna información vulnerable, incluyendo detalles sobre el contenido, en el sobre, para que nadie pueda adivinar lo que hay dentro.

Ciertamente, también cuidaremos de la protección de su información personal guardada en el sitio web y en nuestras bases de datos y nunca intentaremos ganar en compartirla con ninguna empresa externa. La información proporcionada por usted será tratada en estricto cumplimiento de la letra de la ley y la política de privacidad de la empresa.