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Cuando llegó la pandemia, en Palo Alto Networks respondimos rápidamente con un programa de elección del empleado que llamamos FLEXWORK. Permitimos a nuestros empleados decidir lo que necesitaban para trabajar de forma productiva en ese momento, al tiempo que satisfacían sus necesidades personales y las de sus familias. Eso iba desde un modelo de trabajo completamente desde casa para algunos, hasta un enfoque híbrido para otros que lo querían, permitiéndoles acceder a oficinas seguras para COVID, donde las regulaciones locales lo permitían.

Durante el último trimestre, he tenido la misión de sentarme (virtualmente, por supuesto) con tantos de nuestros empleados como he podido para preguntarles cómo van las cosas, qué necesitan y cómo podemos seguir apoyándoles en este nuevo entorno. La respuesta ha sido tremenda. Los compañeros me han contado con franqueza lo que les ha ayudado a seguir siendo productivos, y también han hablado de los retos que prevén para el largo plazo.

A partir de estas sesiones y de los comentarios que hemos recogido en toda la empresa, me complace anunciar que vamos a poner en marcha la siguiente fase de FLEXWORK para ayudar a todos nuestros empleados globales a mantenerse seguros, sentirse saludables y mantener la productividad. Como hemos compartido hoy con nuestros empleados, el programa FLEXWORK se ampliará para incluir una amplia gama de iniciativas, añadiendo flexibilidad a nuestros beneficios, aprendizaje y trabajo desde casa.

FLEXBENEFITS

• No hay dos empleados iguales en cuanto al apoyo que necesitan. Para uno, la ayuda de un tutor para los niños en edad escolar podría reducir la ansiedad del aprendizaje en línea. Para otro, esa suscripción a Peloton es lo único que les hace levantarse de la cama por la mañana.
• Además de nuestros beneficios actuales, tenemos previsto dar a nuestros empleados una asignación adicional de 1.000 dólares al año (o el equivalente fuera de Estados Unidos) a partir del 1 de noviembre. Los empleados pueden utilizarlo para elegir entre un nuevo menú de beneficios flexibles, con opciones que incluyen salud, bienestar y educación.
• Este es el primer paso: Con el tiempo pretendemos individualizar todas las prestaciones, centrándolas en la elección del empleado.

FLEXLEARN

• De igual modo, las habilidades que necesitamos para seguir siendo productivos varían enormemente. Un recién graduado que se incorpora a la fuerza de trabajo a distancia necesita un tipo de apoyo diferente al de un líder que navega por un equipo distribuido.
• Estamos lanzando rutas de aprendizaje personalizables para ayudar a los empleados no sólo a afrontar los retos que plantea este nuevo entorno, sino también a prosperar en sus carreras. Con FLEXLEARN, los empleados seleccionan el aprendizaje cuándo y cómo lo quieren, con soluciones que seguirán ampliándose, como el aprendizaje electrónico y los foros de debate, y la tutoría.
• Algo de esto ya ha comenzado – lanzamos una serie de aprendizaje a petición de seis semanas en nuestro Sales Kick Off este mes para guiar a nuestros profesionales de ventas a través de nuestros productos. Además de nuestro equipo de ventas, daremos prioridad a los nuevos empleados y gerentes para comenzar, ampliando FLEXLEARN para cubrir todos los roles en los próximos 18 meses.

FLEXSPACE

• Inicialmente un experimento hasta diciembre de 2020, también estamos ampliando nuestras opciones de trabajo desde casa hasta julio de 2021.
• A largo plazo, vemos nuestras oficinas como espacios de colaboración más que como un destino diario: un ancla para nuestras relaciones donde tenemos la oportunidad de estar juntos, colaborar y desarrollar vínculos más profundos.

Durante este año hemos aprendido que podemos trabajar juntos, estemos donde estemos, y que la productividad florece cuando se nos dan opciones. Seguiremos recabando opiniones a medida que vayamos desplegando estas iniciativas. Se trata de trabajar con apoyo, confianza y flexibilidad. Los resultados obtenidos hasta ahora me entusiasman por lo que podemos hacer juntos.

(A este respecto: nuestros increíbles empleados, abajo.)