Las expectativas. Hay dos formas en las que pueden encadenarte y hacer que tu vida profesional y personal sea mucho más difícil de lo necesario.

Pero, Alli, ¡las expectativas son buenas! Es bueno tener normas y esperar que se cumplan.

Ah, sí. Las normas son obligatorias.

Pero hay una diferencia crítica entre tener criterios acordados para el comportamiento o el rendimiento y las «expectativas».

Por definición, una expectativa no es un acuerdo entre personas; en cambio, las expectativas son creencias de que un determinado resultado o evento sucederá.

Las expectativas son puramente conjeturas sobre lo que el futuro podría deparar, basadas en suposiciones fuertemente sostenidas.

Empecemos con un ejemplo para ilustrar el concepto.

Un profesor universitario que conozco contó una vez en su clase de Filosofía el reciente cumpleaños de su mujer. Había planeado todo lo que sabía que a ella le gustaría, para que cuando llegara a casa se llevara una maravillosa sorpresa. Había preparado su comida ideal, las luces eran tenues y las velas perfumadas estaban encendidas. El centro de mesa contenía sus flores favoritas, y la música era exactamente lo que él sabía que ella querría.

Cuando entró, dijo: «Ugh. He tenido un día horrible. Ni siquiera tengo hambre. Voy a darme un baño».

El profesor de Filosofía contó en su clase cómo se enfadó en un principio. ¿Cómo se atreve? Se había esforzado tanto. ¿Dónde estaba su aprecio?

Entonces se dio cuenta de que ella no estaba a la altura de sus expectativas, pero eso no era culpa de ella. Las expectativas eran de él; ella no tenía ninguna obligación de cumplirlas.

En esta historia hay una valiosa lección que podemos llevar con nosotros en todos los aspectos de nuestra vida. Hay que evitar las expectativas, pues de lo contrario pueden causar dolor a todas las partes implicadas. Al principio, el profesor se enfadó porque su mujer no reaccionó como él había previsto, y su mujer se sorprendió y se molestó porque él se enfadó con ella simplemente por querer darse un baño al final de un largo día.

Todos hemos tenido experiencias similares, nos hayamos dado cuenta o no en ese momento de que las expectativas eran las culpables. Pero podemos gestionar las expectativas que puedan surgir en nuestra vida, para que no nos afecten sus consecuencias.

Así que empecé diciendo que hay dos formas en las que las expectativas pueden encadenarte… ¡es hora de profundizar en cada una de ellas!

El primer tipo de expectativas es cuando tienes expectativas de los demás, como en el ejemplo del profesor de Filosofía.

¿El segundo? Es cuando los demás acumulan expectativas sobre ti, como experimentó la esposa del profesor.

Conocer cada una de estas trampas potenciales, y lo que es más importante, cómo puedes evitarlas, es una habilidad para la vida que te servirá a lo largo de tu día, desde los negocios hasta la familia y todo lo demás. Una vez que usted sea capaz de reconocerlas, se sorprenderá de la frecuencia con la que las expectativas están en juego a lo largo de su día.

Gestión de sus propias expectativas

Una vez que entendemos que nuestras propias expectativas no son más que nuestras mejores conjeturas esculpidas en teoría. Estas conjeturas son en realidad -en su núcleo- nuestras opiniones más profundas mezcladas con una gran pizca de esperanza.

¡Pero no tenemos que caer en ellas!

3 formas de evitar tener expectativas poco realistas

Nunca supongas.

Cuando tengas dudas, pregunta. Pregunte a su amigo, a su compañero de trabajo, a su hijo… pregunte qué es lo que quieren o necesitan en cualquier situación concreta. Es muy fácil asumir que tu pareja va a querer su comida favorita para su cena de cumpleaños. Pero en realidad puede que sólo quieran darse un baño tranquilo.

Es fácil suponer que su asistente sabe exactamente a quién quiere que le envíe su memorándum por correo electrónico; pero podría enviarlo al departamento equivocado. Ahórrese tiempo y esfuerzo; pregunte con antelación.

2. Date cuenta de que eliminar las expectativas de tus relaciones, tanto personales como profesionales, no sólo es sabio, sino amable.

Ser incomprendido nunca sienta bien. Los seres humanos, incluso los más ermitaños entre nosotros, realmente prosperan al sentir que están conectados con los demás.

Cuando las expectativas se proyectan sobre los demás, las consecuencias pueden ser muy incómodas cuando las suposiciones fallan y sienten que no han estado a la altura de… bueno, de las expectativas.

3. Disfruta de cómo es tu vida hoy.

No se trata de tener expectativas de los demás; se trata de tener expectativas de ti mismo.

Demasiado a menudo nos comparamos con los demás y nos quedamos cortos de una forma u otra. Entonces rodamos en esas fantasías y sueños que en realidad son sólo expectativas disfrazadas: «En cuanto consiga ese aumento, seré feliz». «Cuando nos casemos, me sentiré satisfecho y como si mi vida hubiera empezado de verdad». «Todo lo que necesito para estar satisfecho es x, y, z».

No. Disfruta del día que tienes hoy. No confundas las expectativas con los objetivos. Los objetivos son fabulosos y como coach estoy a favor de ellos; en cambio, las expectativas sólo hacen que la gente se sienta mal.

3 formas de gestionar las expectativas de los demás

Un poco más difícil que gestionar nuestras propias expectativas es gestionar las expectativas que los demás tienen de nosotros. Pero usted puede hacerlo, y merece absolutamente la pena invertir su tiempo y energía en ello.

¿Cómo? Siendo proactivo en áreas clave.

Comunica.

En los negocios- Comunicar en exceso. Comunicar de forma redundante. Comunicar como un loco. Haz que los demás sepan exactamente cuáles son tus límites; cuándo estás disponible o no, tus límites firmes, dónde eres y no eres flexible, tu horario, etc. No dejes nada al azar.

En la vida- Es tan importante comunicarse con los demás fuera del trabajo como dentro. Al igual que quieres hacer saber a los demás cuáles son tus límites, cuáles son tus planes y tus preferencias, es importante compartir todas estas cosas y más con tus amigos y familiares. Si nadie sabe cómo complacerte, todos pierden.

Si la tía Betty sabe cuándo vas a venir de visita y exactamente cuánto tiempo te vas a quedar, entonces es menos probable que anticipe que te vas a quedar más tiempo y que se sienta herida cuando te vayas.

Anticípate a los problemas.

En los negocios- Para los grandes proyectos, a veces vale la pena dedicar unos minutos a «catastrofizar». Es decir, imaginar media docena de los peores escenarios y cómo podrían ocurrir. A continuación, articule con su equipo algunos puntos clave que garanticen que esos escenarios no se produzcan.

En la vida- Esto se traduce también en situaciones no empresariales, como un viaje familiar o la remodelación de la casa. Mi marido es el rey de anticiparse a todos los resultados posibles y estar preparado para todo y tomar decisiones para asegurar que las cosas salgan bien.

Conoce los prejuicios de los demás.

En los negocios- Piensa en cualquier historia o relación común que hayas tenido con ellos; ¿te dan alguna pista sobre su perspectiva? Esto probablemente habla de cómo llegan a la situación con preconceptos; los preconceptos engrasan las ruedas de las expectativas. En este caso, puedes utilizar las expectativas como oportunidades. No sólo puede anticiparse a lo que ellos esperan, sino que puede prometer menos y ofrecer más. En la vida, saber cuál es la posición de sus amigos y familiares sobre ciertos temas y sus creencias fundamentales puede ayudarle a tener compasión y a comunicarse mejor con ellos.

Demuestre a las expectativas quién es el jefe

Una vez que comprenda el papel de las expectativas en sus interacciones diarias, estará bien encaminado. Recuerde… ¡los objetivos no son lo mismo que las expectativas! Los objetivos son concretos basados en la realidad y los hechos, las expectativas son creencias basadas en la esperanza y las opiniones.

Te sentirás capacitado una vez que estés implementando las estrategias, tanto para eliminar las expectativas de los demás, como para no permitir que los demás tengan expectativas de ti.

Tener esta comprensión le permitirá mitigar y navegar por las expectativas, para que usted las maneje… y no al revés.

Ahora es su turno-

¿De qué manera ha visto que las expectativas poco realistas dañan las relaciones comerciales y personales?